Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Обновил планшет родной прошивкой до 2.3 теперь на экране появились мигающие пиксели, на черном фоне очень раздражают!!! Прошивал по воздуху и через sd, сброс настроек делал-результат нулевой. Как убрать этот малоприятный глюк???
Евгений | 29-05-2012| Вопрос о: TM-7021
Мигающие пиксели - это может быть проблемы аппаратного обеспечения. Необходимо обратиться в СЦ, чтобы они определили причину проблемы.
29-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, если смысл прошивать планшет с прошивки версия 4.0.1 которая на нем установлена изночально на прошивку 4.0.3 и какую ревизию лучше ставить
Юрий | 29-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Есть смысл. Если покупали в январе - начале февраля, то рев 1, если позже, то рев 2.
29-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если я установлю прошивку с вашего сайта ,гарантия на планшет останеться и если нет то почему ?
Юрий | 29-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Останется
29-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
произошел сбой приложения "книжная полка". на черном экране постоянно выводится сообщение: "сбой приложения книжная полка (com.caration.process). запустите еще раз." конечно, ничего не запускается и только это сообщение выводится. кнопка reset не реагирует. Является ли это фатальным явлением? И если ничего нельзя сделать, то нести книжку в магазин?
Виталий | 29-05-2012| Вопрос о: TB-719A
Необходимо сменить ПО, это можно сделать в СЦ.
29-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции написано- рабочий стол вашего планшетного компьютера состоит из 5 экранов, но у меня их только 3.стоит андроид 4
Сергей | 29-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Это нормально. Инструкция может различаться с ПО.
29-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вот уже третий день являюсь обладателем данного планшета. Проблема такая: в правой части (особенно правой нижней) тачскрина какие-то глюки, в частности - ложные срабатывания. Тестировал с Touch Test 1.4, и ещё на паре игрушек. В этой части экрана вместо перетаскивания часто срабатывает нажатие. В сервис-центр пока не носил, так как глюк странный - он то есть, то его нету...Но если есть - нажатие срабатывает по несколько раз в секунду- даже ярлык перетащить нельзя. Другое дело если бы постоянно какая-то часть тачскрина глючила - а тут поменяю ориентацию экрана - и вроде как глюка нету - долго вожу пальцем - всё нормально... А потом снова начинается.. Это известный баг, и вылечиться прошивками? Или похоже на брак, и стоит отнести в сервис?
Виктор | 29-05-2012| Вопрос о: TM-9720
Лучше обратиться в СЦ для смены ПО.
29-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие модемы планшетник TeXet TM-9725 обнаруживает без дополнительных настроек?
Анатолий | 28-05-2012| Вопрос о: TM-9725
Официальной поддержки модемов нет.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите хватает ли оперативной памяти?
Сергей | 28-05-2012| Вопрос о: TM-1020
Для каких задач?
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите можно ли увеличить объем оперативной памяти?
Сергей | 28-05-2012| Вопрос о: TM-1020
Нет
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить модем HUAWEI E1550 к планшетному компьютеру TeXet TM-9725?
Анатолий | 28-05-2012| Вопрос о: TM-9725
Официальной поддержки модемов нет.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите когда будет обновление прошивки ? Просто вроде бы уже есть некоторые люди с обновленной,а почему то большинству пока недоступно.
Алекс | 28-05-2012| Вопрос о: TM-9725
Обновление доступно только бета-тестерам.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скоро выйдет обновление прошивки и выйдет ли вообще? Предустановленная имеет очень много недоработок и жутко тормозит когда на книге записано около сотни электронных книг. Точнее даже не тормозит, а зависает, приходится пользоваться альтернативный рабочим столом и другой программой читалкой.
Максим | 28-05-2012| Вопрос о: TB-711A
МЫ планируем выпустить обновление, но конкретных сроков пока нет.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При каждой перезагрузке всё сбивается к заводским настройкам. Что делать?
Артём | 28-05-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ, возможны проблемы с памятью устройства.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите где можно взять прошивку для модели T-550, плеер был отформатирован, и теперь не видит ни одного музыкального файла, потом и вовсе перестал включатся, горит белый экран и все на этом, копьютер его видит, открывает. Искал бэкап файловой системы, тоже не нашел. Помогите пожалуйста.
Александр | 28-05-2012| Вопрос о: T-550
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При входящем вызове высвечивается номер телефона, с которого звонят. Как настроить, чтобы высвечивалось имя из записной книжки? Спасибо.
Галина | 28-05-2012| Вопрос о: TM-B210
Для того, чтобы высвечивался номер, зафиксированный в записной книге, следует набрать номер в международном формате с +7 (для России) или + (код страны) для других стран.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru