Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Пользуюсь устройством DVR-1GP около 2-х недель.
Подскажите пожалуйста, почему регистратор очень быстро разряжается в ВЫКЛЮЧЕНОМ состоянии? Буквально за пару часов до нуля. И при этом не сохраняется дата и время. Крайне неудобно пользоваться - перед поездкой необходимо постоянно выставлять дату и время. После установки последней прошивки ничего не изменилось. Сброс на заводские настройки тоже не помог.
Мне нести в сервис?
Александр | 21-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день! Да, это проблема конкретного экземпляра. Несите в сервис.
21-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При общении по скайпу видео с камеры отображается в красном фоне у собеседников, с едва различимым моим силуэтом . Версии скайпа последнии. Видео ролики камеры записываются и воспроизводятся нормально. Скорость интернет соединения достаточна.
Можно исправить?
Владимир | 21-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Используйте версию Skype 2.5
21-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Часто пользуюсь skype-ом, но когда создаю видео конференцию, у удаленного пользователя видны какие то синек-красные вертикальные линии. Это как то можно решить?
Alexandr | 21-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Используйте версию Skype 2.5
21-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вчера расплавился корпус аппарата (в дороге была 10 минут, не понимаю, что произошло). Через провод в автомобиле горит красная лампа, но регистратор не активный, дома в переходник к компьютеру - включается (экран работает, пишет и т.д.).
куда оптимально его везти в ремонт, чтобы посмотреть, что с ним случилось?
Вероника | 21-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, список сервис центров http://texet.ru/support/services/
21-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли закачать на ТВ-116 книгу с текстом на английском языке?
Спасибо.
Юрий | 21-05-2012| Вопрос о: TB-116
Да
21-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не нашёл в этом телефоне отключение "лишних" звуков, типа -звук клавиш, раскрытие телефона и т.п. А также не нашёл как сменить мелодию на будильнике и звонках. Зато нашёл глюк со сменой фоновых рисунков - меняется только заставка, а в меню остаётся стандартная картинка.

Будит ли обновление ПО данного аппарата? А если будет, то возможно ли будет его залить самостоятельно?
Максим | 21-05-2012| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте, Описанные звуки можно отключить через подменю "Профили". Выберите любой профиль - опции - настройка. В этом подменю можно заменить все интересующие Вас звуки. Стандартная картинка меняется только для рабочего стола. Для меню всегда остаётся изображение по умолчанию, это не "глюк" аппарата. Обновление ПО для данного аппарата пока не планировалось. Так или иначе обновление рассылается только в авторизованные сервисные центры и для самостоятельного обновления пользователями недоступно.
21-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вопросы касаются модели DVR-1GP:
1. Имеется ли у видеорегистратора встроенная память? Если есть, то какой размер памяти в Мб?
2. Что входит в комплект? Имеются ли в комплекте карта памяти и HDMI-кабель?
3. Указанные в характеристиках разрешения - реальные или интерполяционные?

Заранее СПАСИБО за ответ!
Клавдия Делова | 20-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте! 1) Встроенной памяти нет. 2) В комлекте кабель USB, автомобильный адаптер питания, крепление. 3) Указанные характеристики - реальные.
20-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Приобрел вышеуказанный видеорегистратор (далее вр) Тест DVR-1GP. Прочитал у вас об обновлении прошивки и скачал последнее обновление ПО версии 3.33 от 02.04.12. Установил как указано. Ситуация: включил вр, мгновенно загорается интерфейс (менее секунды) и далее черный экран с индикатором загрузки и через 6-7 секунд отключился подав звуковой сигнал. Повторяю снова:включил вр, мгновенно загорается интерфейс (менее секунды) и далее черный экран с индикатором загрузки и через 6-7 секунд отключился подав звуковой сигнал. И более вр не включается. Заряд батареи был полный. Ни перезагрузка, ни повторная зарядка не помогают. ВР не включается.
Ришат | 20-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Удалите файл прошивки с карты памяти, поставьте на зарядку и сделайте ресет кнопкой на корпусе.
20-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, у меня проблема, шесть дней назад купила электронную книгу, вобщем проблема компьютер не видит книгу вообще , пробовала еще на четырех компьютерах тоже самое, подскажите пожалуйста , что делать? Зараннее спасибо
Олеся | 20-05-2012| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пару дней назад приобрели видеорегистратор, при воспроизвенении видеозаписи на компьюторе , запись тормозит. попробовали менять разрешение и качество , никаких изменений. прошивку установить новую не получилось. подскажите пожалуйста вчем дело.
Сергей | 20-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
1) пробуйте обновить кодеки или проигрыватель. Вам нужен тот, который прочитает .h264 кодированный формат. 2) Попробуйте на другом компьютере. Прошивку надо положить в корень карты памяти и перезагрузить устройство.
20-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ни комп ни ноут книгу не видят. при воспроизведении музыки и фильмов(и с наушниками и без них) звука нет. что делать?
Агата | 20-05-2012| Вопрос о: TB-711A
Обратитесь в СЦ
20-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня собственно такой вопрос. Являюсь обладателем МР3 плеером Т-669 4ГБ. Плеер перестал включаться. При подключении к ПК комп. распознает устройство и зарядка идет на плеер. Заряжал 2-а дня, пишет давно что батарея заряжена, но эффекта ноль, он не включается. Подскажите в чем дело, и возможно приобрести аккумулятор отдельно на данную модель. Спасибо.
Александр | 20-05-2012| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
20-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток. Есть ли программа для телефона Texet TM-503RS программа для синхронизации с ПК для переноса телефонной книги на телефон?
Заранее благодарен за помощь.
Алексей | 20-05-2012| Вопрос о: TM-503RS
Здравствуйте, к сожалению, ПО для синхронизации с ПК для данной модели не предусмотрено.
20-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел T-699 из-за наличия трансмиттера. Столкнулся с проблемой: при включении радиоприемника T-699 отключается трансмиттер, а мне как раз было бы необходимо прослушивать радиостанции, принимаемые T-699 на магнитоле автомобиля с японским диапазоном FM. При этом музыку, воспроизводимую плеером T-699 с медиафайлов трансмиттер вещает прекрасно.
Возможно ли на уровне настроек прошивки реализовать возможность вещания трансмиттером на заданной частоте звукового сопровождения принимаемых радиостанций встроенным радиоприемником плеера T-699?
С уважением, Александр.
Александр | 20-05-2012| Вопрос о: T-690
Нет, такой возможности нет. Микросхема FM-приемника-трансмиттера может работать либо на прием сигнала, либо на передачу.
20-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если прошить , допустим на 4.0.3 гарантия не слетит ?
Александр | 20-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Если вы используете ПО с нашего сайта http://texet.ru/support/files/
20-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru