Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
подключаю модем Билайн ZTE MF626. включаю usb host, потом нажимаю на включение сотовой сети, модем мигает то красным то зеленым. на планшете пишет, что сеть включена, идет инициализация, потом стотовая сеть выключается. можно ли что-нибудь сделать или модем не совместим с планшетом?
Игорь | 12-05-2012| Вопрос о: TM-7010
Нет
12-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! есть ли возможность устанавливать в качестве звонка мр3 мелодий с карты памяти?????
sea | 12-05-2012| Вопрос о: TM-510R
Да, возможно.
12-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Иногда перестают работать часы. Что это производственный брак? Один, два или партия? Аппарат на гарантии, есть смысл поменять на другой такой же модели, или забрать деньги? И в довесок, в инструкции не сказано как включить фонарик...
Константин | 12-05-2012| Вопрос о: TM-503RS
Для устранения данной проблемы обратитесь в сервис центр для диагностики. http://texet.ru/support/services/ Для включения/отключения фонарика зажмите центральную кнопку.
12-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите пожалуйста когда данный телефон появится на прилавках магазинов.Спасибо
Денис | 12-05-2012| Вопрос о: TM-3200R
Июнь
12-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
26 апреля 2012 года в компании Ulmart был приобретен телефон teXet TM-B210. Телефон выключается по причине разряда батареи через 25 часов, находясь в режиме ожидания. (Был выбран режим не отображать время и после полной зарядки батареи телефоном не пользовались). Скажите - является ли это поводом для обращения в сервисный центр и где гарантия что после замены аккумулятора что-то изменится?
Есть ли минимальная продолжительность работы этой модели телефона в режиме ожидания, гарантированная производителем?
Александр | 12-05-2012| Вопрос о: TM-B210
Обратитесь в сервис центр для проведения диагностики. http://texet.ru/support/services/
12-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Есть 3(три) проблемы, прошивка самая последня...
Проблема 1)
Толи после прошивки, толи позже перестал работать юсб. Пробовал переходник и вставлял флешку, пробовал вставлять другие того же типа юсб шнурки для соединения с пк, не работает!
Проблема 2)
Как то плоховато в гнезде держится шнурок питания
Проблема 3)
Wifi - работает, но хуже чем у моего друга на смартфоне samsung (за 6000) и сети прыгают. Тоесть соединение очень не устойчивое. Такое ощущение что сигнал у чуствительность приемника внутри планшета скачет.
Вообщем вот 3 проблемы!
Ответьте что делать? И если ехать в сц, на сколько это может затянутся?"
Игорь | 12-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Лучше обратиться в СЦ.
12-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я приобрел планшетный компьютер ТМ-7020. В магазине мне сказали что для выхода в интернет нужен USB модем. Купил модем от мегафона, но планшет его не видит. В инструкции к модему не указано что он может работать с ПО Андроид, хотя в офисе Мега Фона говорят что это возможно и порекомендовали обратиться к проризводителю планшета за подробной инструкцией по установке и настройке USB модема. Прошу дать пошаговую инчтрукцию по установке и настройке модема на данном планшете.
Андрей | 11-05-2012| Вопрос о: TM-7020
Мы не заявляем поддержку 3G-модемов. К сожалению, в данном случае магазин несет ответственность.
11-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, в элктронной книге стояло ПО V1.5 (радио с наушниками я не прверял, но в динамике шипение было). Я перепрошил книгу теперь показывает ПО V1.7 и радио не работает(даже не шипит), на книге я не нашел ни кокого обозначения Rev.A поэтому свашего сайта скачал обычную прошивку V1.7 и установил, что делать? ещё вопросик, очень тихий динамик без наушников на полной громкости еле слышно видео. и на последок можно ли что-то сделать чтобы сообщение о разряде батареи высвечивалось несколько зарание, а не так что появляется надпись " батарея разряжена" и тут же выключается весь аппарат.
Игорь | 11-05-2012| Вопрос о: TB-710HD
В новых прошивках сообщение будет за минуту перед выключением. Если радио не работает - установите другую прошивку (Rev.A) - это ничем не грозит. Звук в видео: попробуйте поменять канал звука на один, левый или правый (пункт "Стерео" в дополнительном меню управления видео).
11-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил на книгу прошивку версии 1.3, а за тем 1.4, но ни в том, ни в другом случае формат Djvu не читается. Книга просто не видит файлов в этом формате. Подскажите, что можно сделать?
Максим | 11-05-2012| Вопрос о: TB-740HD
Расширение файлов должно состоять из 4 символов djvu. Попробуйте поискать файлы через пункт меню "Файлы"
11-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такой вопрос немогу настроить внешний 3G модем от билайна модель модема Huawei E171 в настройках его видит а выхода в инет нет как посоветуете быть?
maqas | 11-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Официальной поддержки модемов нет.
11-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. скажите, каким образом осуществляется подключение к сети интернет(только wi-fi или еще есть способы)?
виктор | 11-05-2012| Вопрос о: TB-707A
Только WiFi
11-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 13 апреля сдал гарантийный планшетник ТМ-7021 в магазин, что бы они отправили его в сервис-центр. Принёс его полностью упакованым, но продавцы сказали, что упаковка не нужна, нужен лишь сам прибор. Срок ремонта указали 40 дней. Прошло примерно недели три, звонят с магазина, сказали, что бы я принёс упаковку и всё, что было в коробке на момент покупки. Вот вопрос: зачем сервис-центру понадобились упаковка, чехол со стилусом, провода и пульт ДУ? Неужели для ремонта?
Александр | 11-05-2012| Вопрос о: TM-7021
К сожалению, мы не можем ответить на этот вопрос. Для ремонта необходим комплект и гарантийный талон.
11-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в данную модель добавить оперативную память???
fox-kill | 11-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
11-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотела бы уточнить полное время зарядки плеера. И как определить, что он заряжен полностью?
Алина | 11-05-2012| Вопрос о: T-119
Ознакомьтесь с 7 пунктом руководства по эксплуатации
11-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите, для работы пульта дистанционного управления нужно ли менять какие либо параметры в плеере, или плеер должен сразу же реагировать на пульт?
Артём | 11-05-2012| Вопрос о: T-920HD
Должен сразу работать
11-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru