Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не читаются файлы PDF и не могу найти встроенное приложение FBReader. Спасибо.
Елена | 10-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите это приложение из Google Play
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем отличия от модели 840HD?
Павел | 10-05-2012| Вопрос о: TB-860HD
Дизайн, аккумулятор (время автономной работы), процессор (поддерживаемые форматы файлов)
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня dvr601, во время записи зависает на 3-4 сек. и после останавливается запись и на экране появляется две надписи "ошибка чтения файла" и "установлен максимальный размер файла"! на кнопки не реагирует, только выключение!
карта 16гигов 10класс, сдавал в сервис с картой всё в порядке!
Что делать?
Михаил | 10-05-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Михаил, здравствуйте! Отформатируйте карту памяти в устройстве, выберите среднюю длительность файла в режиме циклической записи, отключите функцию G-sensor, либо выберите минимальный уровень чувствительности.
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Входящие принимает,а исходящие -невозможно сделать,при наборе номера идет длинный непрерывный гудок.
лютик | 10-05-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Надо проверить в каком способе набора номера находится телефон. Возможно в тональном, который линия не поддерживает. Надо переключить в импульсный. Других предположений нет.
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вновь здравствуйте. Меня интересует несколько вопросов относительно сервисного центра.
1.Что необходимо взять с собой? (Естественно книга. А документы, некую сумму или что ни-будь такое? Уж извините, за недостаточно корректные вопросы, но лучше быть готовым ко всему =))
2.Если книга была разобрана после того ,как сломалась, её примут в сервисный центр для ремонта? (Ребёнок разобрал книгу, когда меня не было дома. Вернувшись, я собрал её, но не хотелось бы получить претензии на этот счёт =)
Спасибо!
Вячеслав | 10-05-2012| Вопрос о: TB-740HD
1. Книгу и заполненный гарантийный талон (модель, серийный номер, дата покупки и печать торгующей организации) 2. Зависит от того, как аккуратно разбирал ее ребенок и как аккуратно Вы собирали. А также от того, не внесли ли механические повреждения. Это определят в сервисном центре.
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Простите если "чайник" а как долго необходимо заряжать книгу???Просто индикаторов нет(
LoveBook | 10-05-2012| Вопрос о: TB-740HD
Индикатором является значок аккумулятора, а также информация о аккумуляторе в разделе "Питание". Заряжать необходимо до 6 часов. Зависит от зарядного устройства
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Будет ли возможность обновить ТМ-7010 до версии 2.3, или поддержка окончена?
Александр | 10-05-2012| Вопрос о: TM-7010
Не будет.
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По Вашему совету обращался в сервисные центры г.Перми, указанные на этом сайте, для обновления прошивки. У них нет кабеля с данным стандартом микро USB. Предложили сдать телефон и ждать решения вопроса с кабелем вплоть до 45 суток. Неужели нельзя оснастить Ваши авторизованные центры каким-то кабелем. Самостоятельные поиски кабеля в магазинах также не привели к успеху.
Андрей | 10-05-2012| Вопрос о: TM-D105
Здравствуйте, просим извинения за причинённые неудобства. Мы примем меры для оснащения сервисных центров Перми необходимыми кабелями.
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сделал восстановление и сброс, теперь нет активных способов воода (т.е. не могу переключиться на английский) как это восстановить?!
Александр | 10-05-2012| Вопрос о: TM-1020
Настройки - Язык и ввод - Клавиатура и способы ввода. Выберите клавиатуры, которые вам нужны.
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор хороший. Картинка отличная. Но беспокоит один глюк- при движении выпадают (не записываются) видеофайлы. Т.е.-едешь вдруг регистратор перестаёт писать и начинает только после перезапуска питания. Карта памяти-Apaccer 16Гб 10 класс.Настройки почти все по-умолчанию.Кроме-автовыключение 1 мин. задержка включения 10 сек. G-сенсор -7.Прошивка -последняя. Может быть помудрить с настройками G-сенсора?
Алексей | 10-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Алексей, добрый день! G-sensor Вам желательно настроить на менее чувствительный уровень (2-4). А описанная Вами проблема возникает из-за неправильной работы карты памяти. Попробуйте отформатировать Вашу карту памяти, либо смените ее на карту аналогичного объема, но 6 класса.
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня телефон TM-D205. В списке выбора модели его нету. Вопрос такой, будут ли на него новые прошивки и будет ли в прошивку включена функция Т9?
Александр | 10-05-2012| Вопрос о: TM-D205
нет
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили Texet TM-7021, через 2 месяца перестал работать WIFI, сдали в гарантийный ремонт в "Мобайл сервис" на проспекте Стачек 55, Санкт-Петербург. Сдали планшет 2 апреля, с тех пор прошло больше месяца, на звонки в сервисе отвечают, что нет никакой информации и нужно ждать. Вопрос- чего ждать, если планшет неремонтнопригодный, то нужно делать замену или возврат денег? Планшет покупался для работы, а выходит нужно ждать неопределенно долго...
Номер планшета 1145001577
Dfcbkbq | 10-05-2012| Вопрос о: TM-7021
Напишите номер телефона для связи.
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скачала себе книгу ,она открывается,но проблема в том,что не на русском языке,какая-то тарабарщина.что делать?
Анастасия | 10-05-2012
Сохранить файл в кодировке ANSI
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Вопрос такой: возможна ли будет полноценная работа со скайпом?
С уважением.
Wasili
wasili | 10-05-2012| Вопрос о: TM-9720
Да, с версией 2.5
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотя вопрос можно поставить легче - почему при выключении usb питания выключается и сам аппарат - дэ факто это настраивается, и к тому же серьезный баг!
Иван | 10-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Иван, отключите функцию "Автовключение при подаче питания"
10-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru