Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
помогите. texet 910 на гарантии а гарантийный талон утерян. остались только товарный и кассовый чеки. как отремонтировать по гарантии ( не реагирует на прикосновения на экран).
Анатолий | 05-05-2012| Вопрос о: T-910HD
Если на них есть серийный номер плеера - отнести с указанными документами в ближайший сервисный центр
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Приобрёл данный регистратор взамен украденного дешовенького. Пока в процессе изучения, но появился один вопрос почему не работают инфрокрасные глазки ? проверял в темноте, вообще ничего не видно ! Пробовал играть настройками и так и так ! ничего не получилось !
Александр | 05-05-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Александр, управление инфракрасными светодиодами осуществляется с помощью настроек. Скорее всего у вас установлен режим "Принудительно отключен". Вы можете изменить режим которткими нажатиями на кнопку Power.
05-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня такая проблема mp3 плеер играл через шнур потом я его отсоединил и буквально 5 минут он проиграл и вырубился после этого я его включаю он выдает логотип texet и так заново что с ним делать?
Николай | 04-05-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 1 вопрос можно ли убрать интерактивный дизайн комнаты и состоящий из трех рабочих столов,и заменить его на обычный андройдовский рабочий стол,какой либо программой, а то постоянно из за этого виснет все,сброс настроек не прокатывает. и 2 вопрос в описании "в книге реализован расширенный пакет самого востребованного программного обеспечения: Яндекс, РИА Новости, Mail.Ru Агент, Wapedia и др" а у вас прошивка которая предоставляется на сайте полностью пустая без доп.приложений
Илья | 04-05-2012| Вопрос о: TB-707A
Подключите книгу к сети интернет через wifi.
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у моей книги разбит дисплей, в верхней части экрана не работает сенсор( выше трещины). При звонке в сервис мне сказали, что если книга не дорогая. то легче купить новую. Правда ли это, стоит мне тратиться на диагностику? и если это возможно подскажите примерную стоимость ремонта. Просто книга еще на гарантии и обидное если придется ее выбросить. Заранее спасибо. Ярославль.
Галина | 04-05-2012| Вопрос о: TB-740HD
Диагностика не нужна, у Вас разбит сенсор. Мы поставляем в СЦ сенсоры только в комплекте с дисплеями. Стоимость каждый СЦ выставляет сам. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
skype на нём рботает с видео?
максим | 04-05-2012| Вопрос о: TM-9725
Да, на версии 2.5
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На высоком разрешении через минут 5 полный глюк, отключается и выдаёт файлы invalid ошибка карты. Что может быть?
Михаил | 04-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Протестируйте карту памяти утилитой crystal disk mark. Поменяйте карту памяти на 10ый класс.
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу навести резкость получше, но почему-то не крутится колесико на объективе. Может быть еще не разработалось на новом регистраторе, надо посильнее надавить?
Шурик | 04-05-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Если у Вас проблемы с резкостью - несите в сервис! Колесико объектива не для наводки резкости.
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-869.Плеер воспроизводит музыку, но экран не работает(при включении экран светится белым)Помогите пожалуйста .буду очень признателен!
Никита | 04-05-2012| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос неоднократно поднимался
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения регистратора нет автоматической записи (приходится включать вручную). Функция "включать запись автоматически" включена. Прошивки менял.
Сергей | 04-05-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Сергей, функция "включать запись автоматически" работает при подключении питания.
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила планшет неделю назад,увидела битые пиксели 5штук,в сервисном центре отказали менять сказали норма ,как быть?они напрягают
юлия | 04-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Напишите номер телефона для связи.
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не читает уустройство пишет неизвестное устройство другой компьютер читает дайте пожалуйста
драйвер
РАДМИР | 04-05-2012| Вопрос о: T-920HD
Специальных драйверов нет, используется стандартный драйвер USB Flash накопителя. Устраняйте проблемы с ОС
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор DVR-1GP находиться во включенном состоянии по 12 часов в день, на момент стоянки приходиться в ручную переключать режим на запись по дачику движения, перед началом движения также вручную переводить в циклический режим.
Возможно ли это всё автоматизировать ?
Например реализовать функцию автопарковки, после окончания движения авто, через 10 - 15 минут переводить регистратор в режим функции датчик движения (запись осуществлять по движению, g-сенсору, звуку). После начала движения переводить обратно в циклический режим.
Для экономия места в режиме автопарковки запись можно производить с частотой в 15 кадров.
Сергей | 04-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сергей, к сожалению, реализовать предложенную Вами функцию не позволяют возможности аккумулятора устройства.
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заметил такой глюк: после включения регистратора, когда gps ещё не успел соединиться со спутниками а запись уже ведется, при просмотре ролика в плеере получается, что данные c gps накладываются с момента начала записи, а не с момента когда произошло соединение со спутниками. Поэтому происходит несоответствие на записи: скорости, местонахождение авто со спутника и по видео.
Сергей | 04-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сергей, добрый день! Если ВидеоРегистратор работает корректно вне салона авто, попробуйте переместить ВР, возможно экранируют устройства рядом, либо металлизированное покрытие лобового стекла. Если проблема сохраняется - в сервис.
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел такой телефон в г. Краснодар, однако с первого же раза обнаружилась проблема с зарядкой телефона - совершенно не "держится" заряд и полностью не заряжается (пробовал держать 8 часов). Обратился на 8-10й день в сервисный центр, заключение - не исправна аккумуляторная батарея и предложили мне самому искать и менять ее, т.к. в гарантийном талоне написано, что гарантия на аккумуляторную батарею не распространяется. Т.е. получается, что производитель без вопросов может вставлять в свои устройство ФУФЛО вместо аккумулятора, а нормальный аккумулятор это проблема покупателя с первого же дня покупки??????? (Авторизированный сервисный центр Скала Телеком в г. Краснодар, ул. Рашспилевская, 42 или Карасунская, 86) Будем решать данный вопрос в суде???? или Вы, как производитель поведете себя добросовестно???
Евгений | 04-05-2012| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте, Приносим извинения за то, что использование продукции нашей компании доставило Вам неудобство. К сожалению, гарантия на элементы питания действительно не распространяется, что не противоречит российскому законодательству. TM-B200 является одной из самых популярных моделей на рынке в своём сегменте. Её обладателями стали сотни тысяч покупателей в различных регионах России и СНГ. Мы получаем массу позитивных отзывов и благодарностей. Это говорит о том, что компания работает над качеством и проблема с батареей - частный случай. Мы сожалеем, что он затронул именно Вас. После того, как Вы замените батарею, вы сможете убедиться в том, что ТМ-В200 - качественное устройство связи.
04-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru