Это скорее не вопрос, а плач. Аппарат куплен 24.12.2011 в г. Красноярск, ООО"Вектор ДНС", ул. 9 мая, 24. номер аппарата1135000742. Сначала у меня в руках остались две половинки от штекера USB от зарядки, но руки есть, приклеила. Перестал заряжаться, на кидала, не роняла, посмотрела гнездо зарядки болтается. Сдала в СЦ г. Красноярск, АСЦ "Про Сервис", ул. Ленина 153, 24.03.2012 г. Обещали вернуть через две недели. 05.04.2012 приходит от них смс vash apparat gotov k vidache, перезваниваю спрашиваю, готов, говорят готов. 07.04.2012 забираю, девушка подает аппарат просит расписаться в получении, а только потом протягивает докутемт и говорит мы сняли аппарат с гарантии, случай не гарантийный. В документе написано, что 03.04.2012 проведено тестирование инженером Чугуновым Алексеем Ивановичем и выявлено следующее: мех. повреждение системного разъема. Спрашиваю что за повреждение, отвечают не знаем!!! По этому принцепу говорю можно всем отказывать в гарантии, на что мне отвечают перезвоните 09.04.2012. Прийдя домой включаю аппарат, сенсорные кнопки не работают и в диспетчере задач вижу что включено очень много работающих программ. ( видимо в СЦ не в курсе что приложения посто сворачиваются и их надо закрывать в диспетчере задач). Перезваниваю 09, спрашиваю что за мех. повреждение, и почему сенсорные кнопки не работают, оператор Ольга связывается с инженером и перезванивает, говоря что не могут они не работать, мой компьютер он вообще даже не открывал и у них заканчивается договор на обслуживаеие 08.04.2012.!!! Платно они могут его сделать, цена вопроса 2000 рублей. В связи с этим я поражене какая же высокая квалификация у инженера Чугунова А.И., что он не глядя видит поломку!!! а может всетаки разбирал, по шарился, сломал шлейф, надеялся что зарядки не останется и я просто выкину вещь за 9000 рублей, да и вообще заканчивался договор. Мне знакомый(бессплатно) сделал гнездо зарядки ( раз снали с гарантии значит можно делать где угодно!?), но я наивно полагала, что сенсорные кнопки можно подключить в настройках, ан нет, всетаки сломали,это я выяснила после сброса настроек. Потом я зашла на официальный сайт и поняла, что СЦ меня попросту обманули, это был гарантийный случай да еще и сломали шлейф. Что делать ума не приложу, ведь аппарат просто чудо, замечательный, но хорошей работы без сенсорных кнопок не получается, многие приложения не закрываются, хоть плачь...
Ольга
|
26-04-2012
|
Вопрос о:
TM-7022
Напишите номер телефона для связи как можно скорее.
26-04-2012
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru