Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,мне данная модель телефона очень нравится,купили в 10 году , пользовались пока ребенок случайно не уронил в воду ,теперь трубка ищет базу ,а в меню , где настройка базы :"удаление трубки "," способ набора", "разрыв шлейфа "," пин код", " возврат настроек " , на каждом пишет , что способ набора невозможно , подскажите что делать , заранее благодарю , а в сервисном сказали , что проще новый купить .
Наталия | 24-04-2012| Вопрос о: TX-D7600
Правильно сказали в Сервисном центре, Хотя могли бы попробовать перепрошить микросхему энергонезависимой памяти.
24-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток . Начал активно пользоваться видео регистратором DVR-600FHD. Сразу поставил к тому времени была новой прошивка ПО версии 2.20. Карточка памяти была всего на 8гиг. и были не понятки с перезаписью. На днях поставил ПО версии 2.21 от 02.04.12 на старой карте забитой перезапись стала работать.Но купил новую на 32г. Стал пользоваться . Подскажите куда делась в меню настроек видео длительность записи? При установки перезапись 45м . регистратор пишет фрагменты по 45минут !!!Поставил новую карту клас 10 трансенд на 32 г отформатировал регистратором. включил запись.и поехал(стояла перезапись 45м.регистратор не выключался около 1ч30м в первый день поездки. карту не просматривал.подзарядил наследующий день поехав поставил опять на запись тоже порядка 1ч 30м . открыв просмотр через день я ужаснулся. там всего 4 фрагмента!! первый 45м потом написано инвалид следующий (другой день записи начало поездки ) инвалид и окончание поездки. Поискав в меню настроек видео нет пункта времени записи !! Я в шоке от такой работы Вашего регистратора. Хорошо что не было ситуаций на дороге требующий просмотра . Подскажите как исправить работу Вашего регистратора. Может конечно у Меня кривые руки ( работаю с Электроникой 20 лет) .Карта памяти рителовская купленная в Юлмарте.
ДМИТРИЙ | 24-04-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте. Для начала - отформатируйте карту в регистраторе, обновите до последней версии ПО. При карте 8Гб фрагменты по 45 минут будут некорректно записываться из-за нехватки места на карте.
24-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При покупке с свойствах стояло Android 4.0.1 После перепрошивки с Вашего сайта стало Android4.0 И все программы тоже показывают 4.0 а не 4.0.3. Разве так должно быть?
Вадим | 24-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Это неправильная индикация.
24-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел перепрошить книгу с 2.2.6 на 2.2.7 . Действовал по инструкции. На пункте 2 ОС (win7*64) не видит драйвера. В итоге не могу прошить, и книга не работает. Что делать?
Иван | 23-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Для обновления ПО подходят только 32-разрядные ОС
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, что делать если книжка завизла, работает только от сети. Выкл зарядку, все, не работает ни одна кнопка, экран не гаснет не перезагружается. ничего не помогае. Перезагружала от сети, но как откл зарядку, все виснет. Фарматировала- не помогло. не могу даже просто ее выключить. 4 дня без подзарядки, и работает, всмысле горит экран,а все стоит на месте, кнопка красная не горит, только от сети.
Екатерина | 23-04-2012| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора, либо ремонта цепи заряда
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сайте написано что Память: 512Мб RAM / 512 Мб ROM. Тогда обьясните мне почему у меня показывает RAM 444.7 MB(использовано 337MB свободно 107MB , а ROM 200.12 MB (использовано 139MB свободно 61MB)/ Знат ли это что меня обманули. Смартпэд покупал в фирменном магазине TEXET в Санкт-Петербурге.
Александр | 23-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Часть памяти всегда занимается системой.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста где можно скачать драйвера для регистратора dvr-100hd для его работы в качестве веб камеры. Я так понимаю они на диски в комплекте, но дело в том что у меня в компе нет дисковода. Спасибо.
Сергей | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Здравствуйте, драйвера не нужны. При подключении к компьютеру устанавливается стандартные драйвера веб-камеры.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поменял в магазине книгу на такую же модель новую,и что в итоге 2 часа работы и произошла неожиданная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process).Повторите попытку" вы как вообще такие сырые продукты на рынок выпускаете??????и что мне с ним теперь делать,я трачу свое время чтобы насладиться чтением,а в итоге получаю непонятно что((((((
андрей | 23-04-2012| Вопрос о: TB-709A
Перезагрузите устройство.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая емкость аккумулятора?
Полина | 23-04-2012| Вопрос о: T-950HD
2200 мАч
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,
при подключениии разъема jack 3,5 мм к AV OUT( и с одним видео контактом, и с тремя -2 аудио и 1 видео контактами)
экран на регистраторе гаснет(батарея заряжена полностью, питание постороннее не поключено)
и подача видео на телевизор , портативный ДВД плеер не производится.
А при подключении через USB и HDMI все работает.
Хотелось получить просмотр на большом экране с помощью портативного ДВД проигрывателя, а тут облом.
Как решить проблему?
Когда выйдет новая прошивка(обещали в конце апреля 2012)?
Спасибо.
Виталий | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Проверяйте кабель и спецификацию ДВД-плеера. Кабель должен былть земля-аудио-аудио-видео. Вывод попробуйте поставить PAL или NTSC.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, а когда именно появится модель, скоро понятие растяжимое (месяц, год)???
Алексей | 23-04-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Благодарим за интерес к нашей новинке. Мы сознательно перенесли релиз модели, так как она проходит повышенную проверку качества, что особо важно для телефонов подобного класса. Модель должна появиться в розничной продаже в конце мая-начале июня.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла проблема в сервисном центре. Книга TB 306, на гарантии ( куплена 20.09 2011), серийный номер 104801836. Неполадки в плате питания. Есть чек оплаты и гарантийный талон магазина "Кей" ( Санкт-Петербург), но не смог найти еще какой-то гарантийный талон. Значит ли это, что гарантия аннулируется?

Спасибо.
Павел | 23-04-2012| Вопрос о: TB-306
Если в чеке или гарантийном талоне магазина есть название модели аппарата и серийный номер устройства - возможен гарантийный ремонт
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хороший регистратор. Картинка норм. В настройка стоит автоматическое начало записи при включении. Иногда автозапись не стартует. Приходится кнопку нажимать. Забыл нажать - запись не идет. Исправьте, пожалуйста. Было бы не плохо, при начале записи издавать какой нибудь звук.
Алексей | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Попробуйте поставить задержку на включение. Иногда питание на прикуриватель падает и опять поднимается после поворота ключа зажигания.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Новая прошивка у меня не пошла(3.33 от 02.04), через 2-3 мин запись прекращалась. Перепрошил на предыдущую, но не сохраняются настройки цикличности записи, сбивается и время датчика движения. При включении пишется одним файлом пока не выключишь.
Роман | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
После установки делали сброс настроек?
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно стерла предустановленное приложение, читавшее книги (не FBR, а какое-то другое стояло). Помогите восстановить, пожалуйста. Может, сбросом настроек (но как это делать) или перепрошивкой?

Заранее благодарю.
Наталья | 23-04-2012| Вопрос о: TB-709A
Да, сброс настроек поможет. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru