Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Во время прошивки на 1.4 (всё по инструкции), после одобрения на обновление, погас экран и книга больше не включается, помогите, пожалуйста, на похожую проблему на сайте ответа не нашел !!
Павел | 27-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Установите драйвер книги через диспетчер устройств
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли реализована возможность изменения картинки рабочего стола на любую свою! Стандартные не устраивают.
Скатик | 27-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Не планируется
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Замечательная книга! Будет ли реализована возможность просмотра презентаций PowerPoint?
Антон | 27-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера отключился из за разрядки. Не включается: идет надпись a9? потом сразу же в левом верхнем углу появляются тонкие разноцветные полосы. Это все длится секунды 3, потом планшет вырубается.
Версия 2.3.4
olegKrsk | 27-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ для восстановления ПО.
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня случилась проблема. Книга перестала заряжаться от зарядного устройства. Хотя через USB зарядка идет нормально. В чем может быть причина? Стоит ли нести книгу в гарантийку или просто забить на проблему и заряжать книгу через USB? Не вредно ли это делать постоянно?
Заранее спасибо за ответ.
Алимджан | 27-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Заряжать через разъем USB не вредно. Нести ли ее в ремонт - решать Вам.
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал с вашего сайта (и установил) новую прошивку (ревизия 2). G-Sensor заработал, щелчки при воспроизведении звука исчезли, на первый взгляд само устройство стало работать несколько быстрее. Спасибо.
Роман | 27-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Пожалуйста, рады помочь.
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Взагрузках появилась новая прошивка,можно узнать какие изменения и для какого серийного номера она сделана?
Николай | 27-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Она сделана для тех, у кого проблемы с g-сенсором.
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сайте выложена новая прошивка для TM-7025, можно узнать что она исправляет? И прошивать по той же инструкции?
Андрей | 27-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Эта прошивка для тех, у кого проблемы с g-сенсором.
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу позвонить с этого телефона никуда. Жалуется, что стоит фиксированный набор. Фиксированный набор не снимается. Обнулял настройки. Повторил 3 раза. Результат тот же - не снимается фиксированный набор. Подскажите, это кривая прошивка или кривые руки? Исправить сие можно? Если можно, то как?
Дмитрий | 27-04-2012| Вопрос о: TM-B210
Настройки данной функции фиксируется у оператора. Свяжитесь с оператором для внесения изменений или внесите изменения в соответствующем пункте меню телефона.
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, не могли бы вы написать какой уровень излучения SAR у смартфона планшета тексет ТМ-5200. Написав письмо в тех поддержку ответа не получил, написав письмо в Московский офис получил вот такой вот ответ"SAR у данной модели не превышает 2.00" но это я и сам знаю так как РСТ, если SAR у этой модели будет больше 2.0 она не попадет на полки магазинов. Меня интересует точный показатель SAR
Михаил | 27-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Уровень SAR не превышает 0,575, тот факт что устройство имеет сертификат РСТ говорит о том что оно безопасно для здоровья человека.
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на плеере появилась белая полоса примерно в низу экрана. В первый же день покупки я его не ронял просто включил музыку и она появилась. Что это может быть?
Ярослав | 27-04-2012| Вопрос о: T-920HD
Может быть бракованный дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ! СКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ КОГДА МНЕ ЗВОНИТ ЧЕЛОВЕК ИЗ МОЕГО СПИСКА, У МЕНЯ ОТОБРАЖАЮТСЯ ЦИФРЫ ТЕЛЕФОНА, А НЕ ИМЯ ИЗ МОЕЙ КНИЖКИ? МОЖНО ЛИ ЭТО ИСПРАВИТЬ?
Борис | 27-04-2012| Вопрос о: TM-502R
Исправьте номера в тел. книге так чтобы они начинались с +7. Пример: +7 (123) 456 78 90
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки на версию 1.6 при чтении книги экран гаснет гдето через 20 секунд. Не успеваешь прочесть страницу - экран погас. Нужно нажимать кнопку возврата. Изменение времени автоотключения в настройках никакого результата не дали. Экран всё равно отключается через 20 секунд.
Руслан | 27-04-2012
Пункт 19.4 руководства по эксплуатации
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня установил прошивку 1,4. В описании лишь одно изменение, но как я заметил появилась новая игра. Можно ли узнать полный список изменений?
Александр | 27-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
v.1.4
- Исправлена работа сенсорных кнопок в режиме просмотра текстовых файлов
- Добавлены часы в информационную строку
- Добавлен серый шрифт для комфортного чтения в темноте
- Добавлена возможность уменьшить яркость подсветки для комфортного чтения в темноте
- Добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов (необходимо установить эффект смены страницы в состояние "Переход")
- Добавлена игра Сянци (китайские шахматы - правила можно прочитать здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%8F%D0%BD%D1%86%D0%B8)
- Добавлено оглавление книг в PDF. Оглавление в FB2 работает в тестовом режиме
- Цвет текста информационной строки совпадает с цветом текста книги

v.1.3
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU

v.1.2
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.1
- Изменен размер шрифта в текстовых файлах (теперь 16-20-24-28-32-52-100)
- Исправлены ошибки в режиме Питание
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео
- Добавлены новые фоновые изображения для главного меню
- Тип шрифта сохраняется при повороте текста
- Исправлена ошибка с обновлением даты(переход от 29.02 к 01.03)
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлена ошибка с обновлением времени в Календаре
- Исправлено обновление даты в Истории
- Изменено время перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)

v.1.0
Оригинальная версия
27-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если я купил навигатор а лицензионный ключ ктото активировал? Купил 23 3 12
Александр | 26-04-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Лицензионный ключ активируют автоматически при установке ПО для удобства пользователей.
26-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru