Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Такой вопрос:после включения регистратора он начинает запись.Но через минуту,а бывает и через несколько минут запись прекращается.После включения происходит то же самое.Хотя сам аппарат работает.Подскажите,что сделать?С уважением,Анатолий.
Анатолий | 22-04-2015| Вопрос о: DVR-533
Вероятно дело в процессоре. Обратитесь в ближайший сервисный центр с проверкой качества.
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во сколько обойдётся ремонт электронной книги в Хабаровске? Сервисный мастер обещал взяться за одну тысячу рублей, потребовал предоплату 300 рублей и сегодня предложил заплатить ещё тысячу рублей. На сколько это правомерно? Прошу дать письменный ответ по факсу 8(4212)30-46-13.
Сергей | 22-04-2015| Вопрос о: TB-710HD
Добрый день. Всё зависит от поломки.
Сервисный центр сам ставит цены за ремонт, но запчасти заказывает у нас.
В данном случае цена вероятно завышена.
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
.Здравствуйте. Обращаюсь вам с просьбой разъяснить действия продавца и мои права. 12 апреля я купила электронную книгу вашей фирмы в магазине евросеть. купила сразу с чехлом прочным. 19 апреля когда я читала, то часть текста зависла в углу и нмкакой реакции ни при перезапуске книги ни при попытке пролистать страницы не происходило. Я обратилась в тот магазин где покупала. Но консультант, не смотря на то, что прошло менее 14 дней со дня покупки и при отсутствии каких-либо механических повреждений (все это время я книгу из чехла не доставала даже) забрал устройство на 25 дневную экспертизу. Как быть, подскажите пожалуйста?
Мария | 22-04-2015| Вопрос о: TB-156
Добрый день.
Продавец, в данном случае поступил правильно. Вы вправе вернуть устройство в магазин в течении 14-ти дней, при условии целостности упаковки, а так же устройство должно полностью функционировать и не потерять товарный вид.
Если на устройстве часть дисплея не показывала, вероятно дисплей разбит. Внешне вы этого не увидите, так как снаружи дисплей покрыт пластиком, внутри стекло, которое могло треснуть.
Магазин отправит ваше устройство в сервисный центр, где выяснят по чьей вине произошла поломка. Если вашей вины не признают, то вам вернут всю денежную сумму по чеку. Дожидайтесь ответа экспертизы.
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал проигрывать папки с основного диска. С флешки играет нормально ,а с основной памяти -зависает при нажатии плэй на выбраной песне.
Борис | 22-04-2015| Вопрос о: T-60
Попробуйте сделать сброс настроек. А так же отформатируйте встроенную память устройства, в формате FAT32.
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу установить мелодию на вызовы с Sd карты,можно ли вообще это сделать?
антон | 22-04-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
подскажите,у меня такая беда с регистратором: он квлючается,работает 1 минуту и выключается,потом опять включается и тоже самое!!! как быть???
Михаил | 22-04-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Вы уверены, что устройство выключается? Возможно там просто гаснет дисплей. Попробуйте поменять в настройках устройства значение пункта - Авто откл. Дисплея
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На купленном texet DWR-5GS была установлена прошивка TX3H2FLHXDGE.140920.V1. Прошился с вашего сайта прошивкой TX3H2FLHXDGE.140709V.1. Как вернуться на свою, так как качество съемки ухудшилось. Где найти эту прошивку.
Сергей | 22-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
К сожалению, такой возможности нет.
Мы не меняли параметры записываемого видео. Убедитесь, что дело не в настройках устройства.
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!
плеер т-560----выключается после мп3 мелодии--и пока кнопку on-off не нажмёш--он признаков жизни не подаёт
радио работает без проблем
файловая система отображается без помех
евгений | 22-04-2015| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Проблема либо в процессоре, либо в файле
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа!
Я приобрел Ваш MP3 Player T-30.
Можно ли использовать для его зарядки универсальное сетевое зарядное устройство
с такими параметрами: напряжение 5v и выходной ток 1A.

С уважением, Александр.
Александр | 22-04-2015| Вопрос о: T-30
Добрый день.
Да, можно
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил МП3 плэйер. Не заряжается через USB от компьютеров. Требует драйвер. В интернете искал, такого драйвера в свободном доступе нет. Что делать? Как заряжать сей МП3 плэйер?
Андрей | 22-04-2015| Вопрос о: T-3
Добрый день.
Плеер использует стандартный драйвер usb. Никаких дополнительных драйверов, устройство не требует. Если у вас устройство требует установку драйвера, вероятнее всего на вашем устройстве вышло из строя ПО. Обновите прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Прошивочный драйвер, а так же инструкцию, вы найдёте в архиве с прошивкой.
Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , у меня такая проблема , купил Т-60 (серийник 1439005057 Rev.B) при подключении к любому компу от комп требует перед началом работы отформатировать диск, до форматирования он ничего не показывает по нему , даже объем по нулям, после форматирования носитель он считывает , скидываю в него mp.3 файлы , нажимаю на безопасное извлечение устройства, извлекаю кабель, и он зависает , на экране остается картинка USB соединение , помогает только reset. после сброса он включается и на нем пишет что файлов нет , при повторном подключении опять просит форматнуть и все по кругу
Алексей | 21-04-2015| Вопрос о: T-60
Добрый день.
На вашем устройстве неисправен модуль памяти.
Обратитесь в ближайший сервисный центр
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.После стирания из памяти записанной литературы не открывает новые записанные файлы в памяти и на карточке. PESET не перезагружает.Настройки не сбрасывает.Переформатировал все. Файлы не открывает. Не открывает "КНИГИ" "ШРИФТ" Просьба помоч!
Андрей | 21-04-2015| Вопрос о: TB-156
Память форматировали в формате FAT32?
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в данном телефоне функция модема? Можно ли раздавать интернет через wifi&
Виктор | 21-04-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Да, в данном смартфоне есть функция модема.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не включается плеер texet t-479. Если подключить к источнику питания, все работает, а как отсоединяю - вырубается и никак включить не получается. Что делать?
Дарья | 21-04-2015| Вопрос о: T-470
На устройстве неисправен аккумулятор.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Часть экрана невидна, большая видимая часть в виде большого пятна.
константин | 21-04-2015| Вопрос о: T-60
Скорее всего, дисплей разбит.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru