Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!Скажите,планируется ли в новой версии установить будильник(ооочень полезная вещь) и функцию установки собственных обоев на рабочий стол,а также побольше шрифтов?Спасибо вам за работу!!!
Дмитрий | 15-04-2012
Нет, такие функции не планируются
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос в следующем, если у моей книги серийный номер 1201001652, то обновление прошивки не требуется?Спасибо.
Людмила | 15-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Необходимость обновления прошивки каждый человек выбирает для себя. Единого мнения на всех не существует. Версию ПО Вашей книги Вы можете узнать в меню, последнюю доступную скачать на сайте в разделе Поддержка - Загрузки
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Перестали открываться текстовые файлы всех поддерживаемых форматов,появляется диалоговое окно с надписью "Подождите",дальше ничего не происходит.Необходима смена ПО или сразу обращаться в сервисный центр?
Наталья | 15-04-2012| Вопрос о: TB-430HD
Переустановите ПО
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не находит плеер...пишет "одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно......"

что делать??пробовала и кнопку плей зажимать при подкл. все равно не находит =(
Вика | 15-04-2012| Вопрос о: T-690
Попробуйте другой USB кабель
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления аппарата прошивкой "ТМ-7021_обновление до Android 2.3.4 - для серийных номеров s/n:113xxxxxxxx и s/n:114xxxxxxxx", запускается только в безопасном режиме. Кнопки "М + Power" не выводит его из безопасного режима. Как запустить в обычном режиме?
Харлампий | 15-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Перепрошейте устройство заново.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропала практически вся информация на дисплее, что мне делать? Если проблема в том, что выбран не тот язык, то как его сменить?
Александр | 15-04-2012| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Вы раздавили дисплей
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили данный аппарат T-919HD ,он категорически не хочет заряжаться,т.е. пока подключен к зарядке или компьютеру он работает, но ни индикации заряда,ни информации о проценте заряда нет.При отключении от источника заряда отключается.Сетевое зарядное устройство выдаёт 5 Вольт ,1 Ампер.Подскажите ,что можно сделать или нести сдавать по гарантии?
Виктор | 15-04-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, я хочу подключить к аппарату камеру заднего вида, она будет включаться при включении задней передачи. Возможно ли будет подключить камеру к навигатору так, чтобы когда включалась камера заднего вида, появлялось бы изображение, а при выключении - выключалось? Кажется, с горем пополам, объяснил. )
Виктор | 15-04-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Конечно можно, нужно просто подать питание камеры на фонарь задней передачи.Тогда при включении задней передачи будет подаваться питание на камеру, а она уже на навигатор. Устройство будет автоматически переходить в режим монитора.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалась матрица,не подскажите где можно заказать ее?или выгодней будет купить новую книгу?
Анастасия | 15-04-2012| Вопрос о: TB-206
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Сегодня купила книгу TB-709A. Включила ее, было предложено обновить ПО. После обновления книга не работает. Появляется окно "Ошибка приложения! Произошла неожиданная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process). Повторите попытку" и на этом все... черный экран...Что не нажму появляется это окно. Что делать? Книгу только купила, даже не пользовалась вообще.
Маргарита | 15-04-2012| Вопрос о: TB-709A
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Три месяца пользуюсь TM-7025, все баги какие нашел с прошивкой 4.0.1 , с переходом на 4.0.3 ушли спасибо, но в играх перестала пропадать полоса в низу экрана в 4.0.1 всё было нормальна. Если это глюк то как можно исправить? Заранее спасибо.
Алексей | 15-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы исправим в новом ПО.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно-ли выполнить прошивку v1.6 (по прилагаемой Вами инструкцией к новой прошивке) данного ридера с помощью "OC Win 7 Home Basic" установленной на компьютере? Уже более полугода активно пользуюсь данной читалкой, никаких проблем не было, прошивка заводская v1.0 Спасибо за внимание.
Ирина | 15-04-2012
Можно
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перелистывании страниц книги периодически происходит перелистывание назад или вызов других функций (изменение шрифта, добавление закладок и др.). Отдавал в ремонт, там её перепрошили. Через некоторое время "глюки" снова возобновились. Сейчас гарантия кончилась и думаю дело здесь не в прошивке. Что можете сказать по данному вопросу?
Александр | 15-04-2012| Вопрос о: TB-106
Сообщите, какой именно СЦ (город, название, адрес) выполнил смену ПО вместо механической чистки кнопок. Также сообщите серийный номер книги на Support@texet.ru.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить на ТМ-5200 Skype
Игорь | 15-04-2012| Вопрос о: TM-5200
На данный момент - нет.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, почему в характеристиках планшета TeXet TM-7025 написано, что внутренняя память 4 ГБ, а у меня внутренняя память всего 2,59 ГБ?
Алексей | 15-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Потому, что часть памяти занято Операционной системой.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru