Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!У меня к вам,вот какие вопросы,как можно обновить ПО для Т569 4GB,стоит ли это делать самому или лучше не рисковать и оставить всё как есть?А если стоит,то какой файл из "Загрузки" нужно скачать,чтобы ПО было самым последним,какое есть на данный момент?Заренее,спасибо вам большое за ответ и низкий поклон!
Максим | 19-04-2012| Вопрос о: T-560
Если все работает - лучше не обновлять. Если обновить хочется - список всех доступных файлов в разделе "Загрузки" - выбирать ту, которая подходит по версии платы.
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вчера читала книгу, вдруг перестали листаться страницы и книга "зависла". Выключила ее. теперь когда включаю, на экране только половина заставки (глобус который в начале показывается при включении), а половина экрана белая. И всё, покажет такое минуту и выключается. Подскажите, может помочь перепрошивка? Могу я ее спасти как-то или только в СЦ? Спасибо
Инна | 19-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В обзоре этого устройства на сайте Mail.ru была указана следующая информация: На правой стороне есть порт для подключения к док-станции и другой периферии.

Вопрос: какие аксессуары планируется выпускать к данному аппарату, подключаемых через данный порт? Ориентировочная дата их (аксессуаров) появления?
Михаил | 19-04-2012| Вопрос о: TM-5200
На данный момент информации нет.
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Производил калибровку дисплея и после этого сенсор не работает. Что делать???
Иван | 19-04-2012| Вопрос о: T-900
Провести ее аккуратно и уверенно, либо обновить ПО
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня. На компьютере установлена операционная система Windows 7 32-битная, драйвер для ТМ-7025 не найден. В поддержке лежит только для 64-битной. Где можно достать драйвер?... Заранее спасибо.
Павел | 19-04-2012| Вопрос о: TM-7025
В архиве с утилитой для смены ПО.
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга TB-720HD версия ПО 2.2.7.

Спасибо за новую прошивку. Очень радует регулировка яркости.
Могли бы Вы предоставить ПО для редактирования прошивки? Просто очень хочется поменять местами некоторые пункты меню, для личного удобства использования. В последней версии прошивки пункты без изменений, хотя писал об этом раньше. Если по каким-либо причинам данная передвижка невозможна, предоставьте, пожалуйста, ПО для редактирования прошивки персонально мне (в паблик обещаю не выкладывать). Адрес почты указан при отправке сообщения.
Всю ответственность по гарантии, а также за возможный вывод книги из строя, принимаю на себя и только на себя!
Спасибо.
Андрей | 19-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
К сожалению, не можем.
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Назовите точную дату продажи и цену плиз
lorius | 19-04-2012| Вопрос о: TM-502R
Телефон уже доступен для покупки. Рекомендованная розничная цена 2299 рублей
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон перестал грузиться. Где взять прошивку или это делается в сервисе по гарантии?
Александр | 19-04-2012| Вопрос о: TM-5200
В СЦ есть ПО.
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
Основным неустранимым недостатками первого Андроид-навигатора TN-550А по отзывам пользователей (Яндекс-маркет) является экран (неконтрастный, слепой, нечувствительный, скроллинг экрана, иногда заканчивается запуском ненужных функции) и конечно очень быстрая разрядка аккумулятора.
Как в дальнейшем будут развиваться Андроид-навигаторы Texet ?
Планируется ли установка в очередную модель ёмкостного экрана (планшетный ПК просто не мыслим без качественного экрана) ?
С уважением, Евгений
Евгений | 19-04-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. В навигаторах проблематично использовать емкостной сенсор по причине использования его в разных температурных режимах (резистивный сенсор можно нажимать и в перчатках, а емкостной нет), в ближайшее время планируется расширение линейки на Андройдах с версией 4.0, с улучшенным качеством экрана.
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте, хочу спросить можно ли как нибудь тему сменить?)
Микола | 19-04-2012| Вопрос о: T-470
Нет
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
куда обратиться о дефекте в работе этого телефона. В сервисную службу уже обращалась, они сказали, что дефект убрали, а на самом деле нет. Пока это выяснилось эта сервисная служба закрылась (ПРО-СЕРВИЗ, Москва) и гарантийный срок закончился, а дефект остался. Хотелось бы вернуть телефон фирме (минуя суд).
людмила | 19-04-2012| Вопрос о: TM-B200
Действительно на данный момент компания teXet не работает с ПРО-Сервис. Однако для устранения дефекта вы можете обратиться в любой другой авторизованный сервис Москвы: ООО «ТЦ ТАЛИОН СЕРВИС» Алтуфьевское шоссе, 22 (499)903-32-12, (499)903-32-31 АСЦ «Навитекс» (ИП Вдовин) ул. Маршала Новикова, д. 3, под. 2 (499) 502-05-72 (903) 672-77-25 ООО «ТЦ ТАЛИОН СЕРВИС» Ленинский проспект, 60/2 (499)137-00-96, (499)137-00-26 ООО «Азбука-Морзе» ул. Марксистская, д. 14 www.azbukamorse.ru (495) 912-32-02
19-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При первом включении, после заставки тексет, посередине черного экрана появляется значок андроид и все. Это нормально?
Сергей | 18-04-2012| Вопрос о: TB-707A
Нет. Обратитесь в СЦ.
18-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! только сегодня купила плеер,но компютер (windows 7) его не распознает,хотя в инструкции указано,что данная операционная система подходит. На дисплее плеера около значков компютера и самого плеера изображены значки Zzzz. Что делать,искать драйвера?
Лиза | 18-04-2012| Вопрос о: T-270
Попробуйте использовать другой USB провод, возможно проблема в нем
18-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно приобрел ТМ-7025, почти сразу возникла проблема: планшет включается сам когда захочет и при уменьшеноя яркости экрана изображение начинает мерцать.
Дмитрий | 18-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО. Если проблема не будет решена, то обратитесь в СЦ или магазин.
18-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как провести стирание пользовательских данных если устройство виснет при загрузке.
2. Каким прошивальщиком и как шить? В выложенном архиве только img
Alex | 18-04-2012| Вопрос о: TB-707A
http://texet.ru/save.php?file=/files/TB-715_updater_tool_1331467003.zip вот утилита.
18-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru