Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
поменял в магазине книгу на такую же модель новую,и что в итоге 2 часа работы и произошла неожиданная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process).Повторите попытку" вы как вообще такие сырые продукты на рынок выпускаете??????и что мне с ним теперь делать,я трачу свое время чтобы насладиться чтением,а в итоге получаю непонятно что((((((
андрей | 23-04-2012| Вопрос о: TB-709A
Перезагрузите устройство.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая емкость аккумулятора?
Полина | 23-04-2012| Вопрос о: T-950HD
2200 мАч
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,
при подключениии разъема jack 3,5 мм к AV OUT( и с одним видео контактом, и с тремя -2 аудио и 1 видео контактами)
экран на регистраторе гаснет(батарея заряжена полностью, питание постороннее не поключено)
и подача видео на телевизор , портативный ДВД плеер не производится.
А при подключении через USB и HDMI все работает.
Хотелось получить просмотр на большом экране с помощью портативного ДВД проигрывателя, а тут облом.
Как решить проблему?
Когда выйдет новая прошивка(обещали в конце апреля 2012)?
Спасибо.
Виталий | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Проверяйте кабель и спецификацию ДВД-плеера. Кабель должен былть земля-аудио-аудио-видео. Вывод попробуйте поставить PAL или NTSC.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, а когда именно появится модель, скоро понятие растяжимое (месяц, год)???
Алексей | 23-04-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Благодарим за интерес к нашей новинке. Мы сознательно перенесли релиз модели, так как она проходит повышенную проверку качества, что особо важно для телефонов подобного класса. Модель должна появиться в розничной продаже в конце мая-начале июня.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла проблема в сервисном центре. Книга TB 306, на гарантии ( куплена 20.09 2011), серийный номер 104801836. Неполадки в плате питания. Есть чек оплаты и гарантийный талон магазина "Кей" ( Санкт-Петербург), но не смог найти еще какой-то гарантийный талон. Значит ли это, что гарантия аннулируется?

Спасибо.
Павел | 23-04-2012| Вопрос о: TB-306
Если в чеке или гарантийном талоне магазина есть название модели аппарата и серийный номер устройства - возможен гарантийный ремонт
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хороший регистратор. Картинка норм. В настройка стоит автоматическое начало записи при включении. Иногда автозапись не стартует. Приходится кнопку нажимать. Забыл нажать - запись не идет. Исправьте, пожалуйста. Было бы не плохо, при начале записи издавать какой нибудь звук.
Алексей | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Попробуйте поставить задержку на включение. Иногда питание на прикуриватель падает и опять поднимается после поворота ключа зажигания.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Новая прошивка у меня не пошла(3.33 от 02.04), через 2-3 мин запись прекращалась. Перепрошил на предыдущую, но не сохраняются настройки цикличности записи, сбивается и время датчика движения. При включении пишется одним файлом пока не выключишь.
Роман | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
После установки делали сброс настроек?
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно стерла предустановленное приложение, читавшее книги (не FBR, а какое-то другое стояло). Помогите восстановить, пожалуйста. Может, сбросом настроек (но как это делать) или перепрошивкой?

Заранее благодарю.
Наталья | 23-04-2012| Вопрос о: TB-709A
Да, сброс настроек поможет. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где и как обновить и установить карты по казахстану и узбекистану
Александр | 23-04-2012| Вопрос о: TN-505
В зависимости от поставщика навигационного ПО можно скачать по одному из адресов http://www.probki.net/news.aspx или http://www.navitel.su/
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга новая ПО v2.2.6
1. Не открывается видеофайл с расширением .mkv, книга говорит ОШИБКА, хотя на компьютере все открывается. В руководстве пользователя говорится, что этот формат поддерживается.
Сергей | 23-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
В руководстве пользователя указано, помимо формата, какие кодеки, разрешение и битрейт может декодировать книга. Если файл соответствует списку - пожалуйста, пришлите его для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема с включением моего планшета!
я поставил на него графический ключ и забыл его, когда я начал набирать возможные варианты, попытки не увенчались успехом!
я нажал на высветившеюся строчку: "Что делать , если забыли пароль?"
и после 2-3 попыток он начал просто перезагружаться постоянно и теперь вообще не включается!
что делать?!
Руслан | 23-04-2012| Вопрос о: TM-7010
Смените ПО, скачайте его с нашего сайта.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, карты памяти microSD какого класса поддерживаются?
Дмитрий | 23-04-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. По 10 включительно.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку до 4.0.3, перестал работать "поворот экрана".
Вопросы:
1) Почему неработает?
2) Как лечится?
Vladimir | 23-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Скоро будет лечение.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой максимальный уровень SAR у модели teXet TM-B410 ? В инструкции найтм не удалось
Андрей | 23-04-2012| Вопрос о: TM-B415
Уровень SAR у данной модели не превышает значения 2.0
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда выйдет модель DVR-1GP с новым креплением на лобовом стекле (с возможностью повернуть на инспектора не снимая с кронштейна, например). я читал, в отзывах-обещали в конце апреля. И второй вопрос: новая модель ожидается? её цена-качество. спасибо!
Роман | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Новая модель ожидается. С новой эргономикой, новым креплением, новым приемником=)
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru