Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, хотел уточнить как поменять прошивку. Скачал в центре загрузок прошивку 4.1 и по пунктам: 1. Запускаете файл "update.exe" 2. Выбираете файл прошивки "T860.img" или "T869.img" 3. Нажимаете кнопку "Переключить" 4. Плеер будет переключен в режим "Rock USB Device" и Windows попросит драйвер для этого устройства.
Программа никак не реагирует на нажатие кнопки "Переключить" и как я понял по центру список устройств, так там ничего нет.
Артём | 23-04-2012| Вопрос о: T-860
Программу необходимо запускать с правами администратора. Если все равно не переключит в режим обновления ПО, попробуйте переключить этой программой (только переключить, остальное "родной"): http://www.sendspace.com/file/5pbecg
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При записи звук получается очень тихий, едва слышный при воспроизведении как на видеорегистраторе, так и при просмотре на компьютере. Что делать? Так же прослушивается небольшой треск.
Александр | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Обратитесь в СЦ. Возможно неполадки с микрофоном.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.
Подскажите как установить, уменя где исчезли много карт городов в атласе.
Спасибо.
Наталия | 23-04-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Вам нужно скачать и установить с сайтов разработчиков навигационного ПО http://www.navitel.su/ или http://www.probki.net/news.aspx введя логин и пароль из карточки в комплекте.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В верхней трети экрана TN-505 появилась горизонтальная белая полоса (примерно 1 мм шириной). Пробовал вкл/выкл - не пропадает. Что посоветуете?
Георгий | 23-04-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Нужно обратиться в СЦ для замены.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
залил прошивку 3.3.
При включенном в настройках датчике движения, после перезагрузки сбиваются настройки, как исправить?
И для чего он вообще нужен, этот датчик?
Сергей | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Датчик движения использовать надо при стационарном нахождении, подключенном питании. Настройки цикличности не работают при включенном датчике движения Датчик движения записывает фрагмент видео после появления движения в кадре.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сдал по гарантии в сц на кир.заводе TM-7025, сделали сенсор раз, сразу сломался. Со второго раза сказали что заказали у вас дисплей. Жду уже три недели. Как долго вы вы передаете запчасти? И возможно ли обменять на другое ваше устройство с доплатой или вернуть деньги? Меня не устраивают эти поломки.
Михаил | 23-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Напишите серийный номер и номер телефона для связи.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста что делать.
Когда я в главном меню выбираю музыку или микрофон, то плеер пишет "Ошибка диска". Помогите пожалуйста как это исправить.
Сергей | 23-04-2012| Вопрос о: T-380
Отформатируйте плеер в файловую систему FAT
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка 3.32 Постоянно пропадает настройка на запись скорости, из за чего на видео скорость всегда 0 кмч. При ручной установке записи скорости все вроде хорошо, но на следующий день скорость опять не определяется. В чем проблема?
eugene | 23-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Пробовали поставить новую прошивку?
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК АКТИВИРОВАТЬ ПРОБКИ,программа сити гид!?
Заранее благодарен.
Александр | 23-04-2012| Вопрос о: TN-711 Atlas 5
Здравствуйте. На данной модели навигатора нет поддержки пробок.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не включается. В Диспетчере устройств компьютера не появляется ни как (ни неопознанное устройство ни Device USB. После запуска программы LiveSuit, выбора прошивки и подключения девайса с зажатой кнопкой "Вверх", ни чего не происходит... В ремонт??? Подскажите, пожалуйста уровень цен на негарантийный ремонт в Москве или Питере.
Сергей | 23-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Уровень цен зависит от вида неисправности. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для уточнения
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Навигатор заклиняло ,он не входит в меню . что делать ?

Заранее благодарю!
Мария | 23-04-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Прошейте устройство скачав прошивку с сайта.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие форматы и кодировки книг поддерживает телефон ТМ И-410. И какой размер и разрешение картинок для установки обоев. Заранее спасибо.
Римма | 23-04-2012| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте, телефон поддерживает книги формата .txt на латинице и кириллице. Разрешение экрана 320*240.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, Texet!
Есть ваш прекрасный считаю телефончик TM-B310.
Всё в нем отлично, но есть нюансик 1 - прослушивание mp3-файлов. Ну очень наискуднейший и не удобный плеер.
Есть ли какие-то решения или может ОБНОВЛЕНИЯ для телефона чтоб привести его в топ-бабушко-класс телефонов?
Может даже через ваши специализированные СЦ какие?
Спасибо.
Василий | 23-04-2012| Вопрос о: TM-B310
Здравствуйте, к сожалению расширению мультимедийных возможностей телефона препятствуют возможности чипсета. Именно поэтому модель TM-B310 относится к миддл-класс-бабушкофонов. Если вы заинтересованы в телефоне с расширенными мультимедийными возможностями и большими кнопками, советуем обратить внимание на нашу новинку TM-B410. Вот это уже действительно топ-класс для своей категории: http://texet.ru/mobile/tmb410.htm
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Меня интересуем в какой комплектации должен был быть texet tm-650 a5 серийный номер 1144001841. Приобретен 19,04,12 в инет магазине ogo1.ru - отсутствует лицензия на СИТИ-ГИД и сетевое зарядное. С претензиями в магазин или комплектация ?
Александр | 23-04-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в магазин.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите, а как у этого плеера регулируется уровень яркости дисплея? Заметьте, не время подсветки, а именно яркость. В настройках я этого не нашел.
Илья | 23-04-2012| Вопрос о: T-480
Пока такой регулировки нет.
23-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru