Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
Какая категория защиты корпуса по стандарту IPVхх будет применена в данном аппарате? В описании нет.
Виктор | 13-04-2012| Вопрос о: TM-3200R
IP67
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Месяц назад приобрел у вас Планшетный ПК TeXet ТМ-7025. с Андроид 4.0.1. - аппарат работает без нареканий, но при начале загрузок с маркета и т.п. Пишет что не хватает памяти и выскакивает значек нехватки, хотя внутренняя память планшета составляет 4Гб., свободно 3.5Гб. + флэшка на 2Гб. Не загружает даже приложения весившее 20Мб. Как быть. Опишите подробно мои действия в данной ситуации, что бы шла загрузка и устанавливались приложения как надо

П.С. Пробовал сбрасывать до заводских настроек, не помогло (ресет).
Алексей | 13-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО.
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Каково гарантированное время работы аккумулятора у модели TB-750HD в режимах чтение и прсмотр видио при максимальной яркости дисплея? У меня при полностью заряженном аккумуляторе в режиме чтения книжка работает не более 3-х часов. Могу ли я обратиться в сервисный центр и по гарантии заменить аккумулятор?
Спасибо!
Дмитрий | 13-04-2012| Вопрос о: TB-750HD
Мы тестируем на минимальной яркости. Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, там есть искомая информация. Если время работы Вашей книги значительно меньше - пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!1,5года назад преобрела плеер TEXET T-559(в вашем списке его не нашла),при попытке включить его загорелся белый экран с надписью texet,и все ,не включить,не выключить не получается,комп его не не видет,зарядка не идет!((.....В чем может быть проблема,и что делать?
Лина | 13-04-2012| Вопрос о: T-550
Вероятно, либо поврежден кабель данных, либо разъем в плеере.
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил новую официальную прошивку (2.3...) на планшет, проблема в том что пытаюсь установить приложение не с маркета а так, проходит установка все, нажимаю открыть пишет "произошла неожиданная остановка приложения Установка (процесс com.software.app). Повторите попытку." и так каждый раз, вообще не хочет устанавливать, а с маркета спокойно устанавливает... Что делать?
Денис | 13-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом настроек сохраните все пользовательские данные.
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день приобрел навигатор тн-705 а есть ли для него новые прошивки просто обновил программу навител -3 до навител-5 и все навигатор начал тормозить , то не дождешься когда загрузится маршрут а дорогу указывает с опозданием метров на 200
зарание спасибо
Николай | 12-04-2012| Вопрос о: TN-705
Здравствуйте. Дело не в прошивке а в оперативной памяти навигатора , которая не может обработать сильно детализированные объекты, попробуйте уменьшить детализацию карт. Либо переустановите на более старую версию.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данный момент стоит версия Андроид 4.0.1 Не ловит вай фай сети, когда перевожу в настройках переключатель в положение включить вайфай, очень долго стоит надпись "включение вайфай", потом когда она исчезает сеть не ловится, нет ни одной пойманной сети, хотя мой роутер включен и наверняка где нибудь поблизости еще роутерами пользуются. Если надо поменять версию андроида, подскажите как.
Станислав | 12-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня такая проблема,что сколько бы его не заряжала он все равно показывает что разряжен я и от компьютера заряжала и от сети не знаю что делать...купила 10 дней назад! и выкинула гарантийный талон.
татьяна | 12-04-2012| Вопрос о: T-119
Плеер можно отнести в ремонт по серийному номеру - его примут и без гарантийного талона
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выставил в настройках яркость на минимум, но после открытия какого-нибудь текстового файла, яркость снова ставиться на максимум. Подскажите, существует ли возможность управления яркостью конкретно при чтении?
Валерий | 12-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
Руководство по эксплуатации, пункт 13.2
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.После того как заряжу плеер,хочу продолжить прослушивание песни.Нажимаю продолжить , пишет НЕТ ФАЙЛОВ.Приходится искать всё по новой.Подскажите пожалуйста ,что можно сделать.
Андрей | 12-04-2012| Вопрос о: T-660
Попробуйте обновить ПО. Продолжить воспроизведение возможно только для файлов с собственной памяти плеера.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам уже повторно, ответа на такой же вопрос ранее так и не получил. 5.04.2012 г. через texet.by приобрёл видеорегистратор texet DVR-601FHD. Проблема такая. Когда просматриваешь фото (в любом просмотрщике) его разрешение составляет 2592х1728 (около 4,5 Мпикселей). Заявленное Вами разрешение составляет немного более (около 5 Мпикселей). Как понимать эту разницу? Я прекрасно понимаю, что в Ваше производство могли случайно попасть некачественные комплектующие и готов поменять изделие, если конечно Вы ответите тем же. Ну а если нет.... Пока не хочется об этом. Жду Вашего ответа.
Сергей Сергеевич | 12-04-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте. Т.к. на регистраторах устанавливается широкоугольный объективы разрешение программно уменьшается для исключения появления темных углов по краям.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При включении книги начинает сильно рябить экран. Проконсультировалась у специалиста - сказали производственный брак. В сервисном центре брак не признают. Говорят что всё в порядке. А буквы пляшут так, что читать невозможно. В чем может быть проблема?
Елена | 12-04-2012
Сообщите, какой СЦ отказал в приеме в гарантию? Также желательно указать имя сотрудника. Информацию присылайте на support@texet.ru
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А что вы ни один мой запрос не отобразили ???? Или вы только приятные посты ставите на сайт??? У меня, как я помню, были рабочие замечания!!! И приятного для вас было. Продукция нравится ваша и может и не уровень самсунга и айфона и чистый плагиат у китайцев(хотя может я тут и погорячился- по отзывам то в РОССИИ ваша продукция неплохо функционирует- ну посмотрим через год эксплуатации девайса :) ), но это РОССИЙСКАЯ компани и желаю всяких благ и пр. и пр и т.д. (Это серьёзно)! При прошивке на 4.0.3 заморочки были,но вроде прошился. Вопрос: как убрать этот регулярный,и, надо сказать, наглый, запрос девайса на "перепрошиться на более новую версию программы", а конкретизируя- это с 4.0.3 перепрошиться на более новую 2.3.1!!! Мне почему-то казалось, что программа должна хотя бы цифры сравнивать уметь??? Ну раз в сутки я понимаю-несовершенство ИИ и там программного обеспечения, но, блин, каждые ПОЛТОРА ЧАСА!!!. Так можно случайно и нажать на подтверждение- девайс же у меня для работы куплен и включен 20 часов в сутки ))). Исправляйте, ребятки. А по общему впечатлению- спасибо за продукт. Желаю и дальше хорошие вещи вам выпускать.
Александр | 12-04-2012| Вопрос о: TM-7025
1) 2.3.1 - версия ПАТЧА, а не ОС. 2) выполните обновление. Оно обязательное.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-960HD Здравствуйте, подскажите есть ли в этой модели видео вход?
виктор | 12-04-2012| Вопрос о: T-960HD
Нет, входа нет
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл Вашу книгу. В целом всем доволен. Узнал что на версии ПО 1.3 (у меня установлена 1.2) есть поддержка таких форматов как DOC и DJVU. И добавлен ещё ряд улучшений.
Вопрос: могу ли я сам перепрошить электронную книгу до версии ПО 1.3 и если да, то как? Читал в отзывах, что для этого нужна Win XP. У меня установлена Win 7 Pro 64x.
Заранее благодарю за помощь!
Вадим | 12-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Формат DOC на данной модели не поддерживается, данная информация не верна. Прошивку обновить сможете, как - описано в инструкции по смене ПО в каждом архиве с ПО
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru