Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте. Подскажите что необходимо сделать, чтобы нормально пользоваться скайпом, у принимающей стороны цветные полосы. teXet 7025 прошивка 4.0.3. Планшет покупался практически только для этих целей.
Спасибо.

Андрей | 12-04-2012| Вопрос о: TM-7025

2.5 версия Skype

12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Ничего не могу закачать на плеер через компьютер, т.к. он его не видит, при соединении с компьютером несколько секунд висит экран USB соединения, а потом зарядка батареи мигает! Как быть?

Ирина | 12-04-2012| Вопрос о: T-470

Попробуйте подключить к другому ПК или другим кабелем, возможно, проблема в них.

12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не поставилось обновление на книгу из-за перезагрузки компа( Книга, по-видимому, в DFU режиме. Драйвера установила, в диспетчере устройств есть. LiveSuit запущена с администраторскими правами, однако все равно при попытке обновить - LiveSuit не видит книжку((( что еще можно сделать?

Алина | 11-04-2012| Вопрос о: TB-431HD

Подключить книгу к ПК, удалить драйвер, отключить книгу от ПК, перезагрузить ПК, запустить LiveSuit, подключить книгу к ПК

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

после соединения с компьютером папка съемного диска пуста и полностью заполнена . невозможно ничего перекинуть ни с плеера не на плеер.

Сергей | 11-04-2012| Вопрос о: T-690

Попробуйте отформатировать память плеера или сменить ПО.

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.Подскажите,пожалуйста,что значит"прошивка".Ее нужно скачать в компьютер?Если да,то как потом устанавливать и в какую папку?Еще компьютер и нетбук"не видят"когда к ним подключается книга.В чем проблема?

Екатерина | 11-04-2012| Вопрос о: TB-116

Прошивка - микропрограмма, которая объясняет набору микросхем внутри книги, как именно они должны работать (с Вашими файлами) и как их отображать на дисплее или воспроизводить музыку. Архив с прошивкой необходимо скачать на компьютер, распаковать с помощью архиватора и далее действовать согласно прилагаемой инструкции.

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, невероятно тупит вайфай, на небольшом растояние от передатчика пропадает связь. Хотя в близи работает без проблем. Как быть?

Антон | 11-04-2012| Вопрос о: TM-7025

Обратитесь в СЦ.

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Поставил на планшет графич. ключ. Через некоторое время забыл его. Планшет заблокировался и предлагает разблокировку через гугл аккаунт. Аккаунт с паролем не помню. Как мне разблокировать планшет?

Дмитрий | 11-04-2012| Вопрос о: TM-7025

Переустановите ПО. Или через рековери (зажать кнопку + и держать и нажать кнопку Включения) сделать сброс wipe data. В обоих случаях пропадут пользовательские настройки.

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

скажите пожалуйста почему у меня минус намного громче чем слова... и как это изменить??

лилия | 11-04-2012| Вопрос о: T-109

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Вероятно, плохо работает общий контакт наушников с разъемом

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Уважаемые господа!
Мне подарили вышеуказанную книгу, и, почти сразу у нее разбился экран.
Вопрос:
- где можно заменить экран?

С уважением
Галина

Галина | 11-04-2012

Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сижу в интернете с USB модема Билайн, но сеть не стабильна, периодически пропадает.можно ли это как-нибудь исправить?

Виктор | 11-04-2012| Вопрос о: TM-7025

Мы нигде не утверждаем, что модемы должны работать.

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте я решил купить эту книгу.Скажи есть зарядка от сети 220 В?

Даниил | 11-04-2012| Вопрос о: TB-434HD

В комплекте сетевого зарядного устройства нет

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,купил вашу электронную книгу ТВ-431HD,всё устраивает но не расматривалм ли вы дополнить в новой прошивки игру например тетрис.

Александр | 11-04-2012| Вопрос о: TB-431HD

Нет, добавлять игры не планируем

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, сегодня купила книгу TB-740HD. В магазине и у вас на сайте указано, что она читает формат djvu. На деле оказалось, что не читает. Как быть? Мне необходима эта функция, т.к. учебники, и нормативная документация в основном в формате djvu.

Елена | 11-04-2012| Вопрос о: TB-740HD

Обновите ПО

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

плеер включается и выключается. но изображения нет, только белый экран. Комп устройство видит. В чем может заключаться проблема?

Ильдар | 11-04-2012| Вопрос о: T-920HD

Возможно сбой ПО. Или неисправен дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подскажите какую книгу лучше купить tb-720hd bkb tb-740hd&

Alex | 11-04-2012| Вопрос о: TB-720HD

Характеристики книг указаны на сайте и во многих обзорах. Отличия указаны в ответах на часто задаваемые вопросы. Какую книгу выбрать - дело личных предпочтений

11-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru