Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня при попытке установить новую прошивку 1.7. отключилась книга и больше не включается. Что мне делать? Что могло произойти с книгой? Книга отключилась после того, как я установила драйвер из указанной вами папки на компьютер.
Наталья | 10-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Возникла следующая проблема с электронной книгой 434HD. Разрядился аккумулятор, после этого подключаю на зарядку от розетки включается, идет заставка, потом опять книга перезагружается, пробовал подключать к двум разным компьютерам, разным кабелями USB. Циклически постоянно загружается первая заставка, компьютер книгу не видит. Можно данную проблему решить самому или же придется ехать в сервис?
Михаил | 10-04-2012| Вопрос о: TB-434HD
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Требуется ли устанавливать драйвера на ноутбуке для подключения электронной книги
Ирина | 10-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
Нет, если Ваша ОС указана в списке поддерживаемых
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно самому поменять прошивку с 4.01 на 4.03 ? Действия по инструкции, которая лежит на texet.ru к успеху не приводят. Постоянно выскакивает ошибка.
Сергей | 10-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Какая ошибка? напишите номер для связи.
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня купила книгу Texet 116TB. Неплохая, но сразу же проблемы с настройками:
1. не устанавливается время, часы не сохраняются, на минуты не переходит совсем. В ваших ответах на вопрос об установке времени можно только обратиться в сервисный центр. Можно ли как-то по другому решить проблему?
2. При чтении книги в меню "перейти к " страницы листаются только до 9. Как перейти, например, к 125 странице?
Больше пока вопросов нет, спасибо за ответ.
Наталья | 10-04-2012| Вопрос о: TB-116
1. Для перехода к минутам необходимо чуть дольше удержать кнопку со стрелкой. Для сохранения - таким же образом добраться до кнопки сохранения настроек. 2. Точно так же - удерживая кнопку со стрелкой
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я слышала, что файлы в формате DjVU он открывает в черно-белом виде - это правда? И если да, то можно ли это исправить новой прошивкой?
Елена | 10-04-2012
Нет, не правда.
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую! Проблема заключается в следующем, купил в магазине MP-3 плеер, работает музыка играет(стандартная) заряжается! Подсоединяю USBкабель к компьютеру что бы скинуть на мп3 музыку а компьютер его не видет!! пробовал втыкал в передние и задние входы на компьютере все равно не видет!!!
В чем может быть проблема????
Виталий | 10-04-2012| Вопрос о: T-119
Может быть в неисправном USB кабеле
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении Wi-Fi аппарат находит сеть, подключается без проблем, но скорость передачи крайне медленная. Страничка яндекс может грузиться больше минуты. Пробовал в разных сетях. Везде ведет себя одинаково. В чем может быть проблема?
Алексей | 10-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Обратитесь в СЦ.
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер texet T-890 не включается, но на компьютере виден и заряжается. Что можно сделать в сложившейся ситуации?
Елена | 10-04-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшетник ТМ-7025, магазине не могу подкдючиться к к интернету. Вожжу пароль для подключение к Wi-Fi, пишет что подключенно, захожу в браузер интернета нет, пишет что страничка не даступна для просмотра. Все устройства, будь то ноутбук или iPod,подключаються нормально. У меня акадо. позвонил в службу поддержки, они сказали что не каких доп настроек не должно быть. Звонил к вам в сервес сказали что нужно дождаться обновление прошивки которая выйдет через неделю.Отнёс в магазин,сдал на экспертизу написал что в домашней сети нет подключения, просил перепрошить, прошёл месяц, вернули планшетник, сказали что перепрашили и вообще что он не подключаеться к сети это не их гарантийный случай,в службе поддержки куда он уезжал помочь не смогли,то что советовали .пробывал сам,даже я не облодающей большими познаниями в подключении. В итоги планшетник НЕ ПРОШИТ совсем,вернули со старой прошивкой,Зачем было держать его целый месяц, подключиться к сети не могу. Извечный вопрос как быть ?ПОМОГИТЕ решить проблему .
зачем мне планшетник если доступ к беспроводной сети я не имею ?
валерий | 10-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Напишите ваш номер телефона для связи
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Хотел установить новую прошивку 1.7. Делал все как указано в ваших советах в
"Полное описание работы с программой LiveSuit:"
Делал на Win7-64.
Но то ли что-то не сработало, то ли я не дождался при первой попытке прошить...
Теперь книга находится в состоянии DFU, в системе определяется и нормально видится в USB-устройствах, но LiveSuit "не видит устройство". Как можно заставить LiveSuit увидеть книгу или установить прошивку другим способом?
Владимир | 10-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Перезагрузите ПК, запустите LiveSuit, подключите книгу, удалите и вновь установите драйвер
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста какие изменения в прошивки 7.1, для электронной книги TB-710HD? Заранее Вам благодарен за ответ.
Альберт | 10-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
v.1.7
- Добавлены часы в информационную строку
- Добавлен серый шрифт для комфортного чтения в темноте
- Добавлена возможность уменьшить яркость подсветки для комфортного чтения в темноте
- Добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов (необходимо установить эффект смены страницы в состояние "Переход")
- Добавлена игра Сянци (китайские шахматы - правила можно прочитать здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%8F%D0%BD%D1%86%D0%B8)
- Добавлено оглавление книг в PDF. Оглавление в FB2 работает в тестовом режиме

v.1.6
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU

v.1.5
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.4
- Исправлено отображение текстовых файлов в форматах PDB, PDF
- Исправлена ошибка с обновлением даты
- Исправлено обновление даты в Истории
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлен сброс типа шрифта при повороте текста
- Изменены настройки времени перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)
- Добавлены шрифты для людей с ограниченным зрением
- Поддержка сносок в тексте в формате RTF
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео

v.1.2
- Исправлено отображение текстовых файлов в формате RTF
- Добавлен выбор шрифтов в тексте: Arial, Times New Roman, Verdana, Tahoma
- Появилась возможность останавливать слайд-шоу в главном меню
- Поддержка сносок в тексте в формате FB2

v.1.1
- Исправлено отображение текстовых форматов
- Добавлен поворот текста на 90/180/270 градусов
- Добавлена функция форматирования текстовых файлов в формате PDF (PDF-Reflow)
- Реализовано сохранение размера шрифта файлов в формате PDF при включенной функции форматирования.
- Исправлено сохранение настроек автовыключения
- Список памяти радиостанций увеличен до 16 станций

v.1.0
Оригинальная версия
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, как я понял с USB модемами у девайса проблемы, а подойдет ли мегафоновский 3g wi-fi роутер за 2000р?
http://spb.megafon.ru/devices/router/e5832s
Дмитрий | 10-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы не тестировали, но должен работать нормально.
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон после разряда до 50% стремительно разряжается за 10 минут и это у многих.вот сцылка http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=305097&st=340
dima | 10-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Это неправильная индикация. Мы исправим это в новом ПО.
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как прошить )скачал прошивку с этого сайта )через что окрыть скачанную прошивку
герман | 10-04-2012| Вопрос о: T-580
Программа для смены ПО идет в комплекте с видеоконвертером (находится там же, где и прошивка)
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru