Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После обновления аппарата прошивкой "ТМ-7021_обновление до Android 2.3.4 - для серийных номеров s/n:113xxxxxxxx и s/n:114xxxxxxxx", запускается только в безопасном режиме. Кнопки "М + Power" не выводит его из безопасного режима. Как запустить в обычном режиме?
Харлампий | 15-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Перепрошейте устройство заново.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропала практически вся информация на дисплее, что мне делать? Если проблема в том, что выбран не тот язык, то как его сменить?
Александр | 15-04-2012| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Вы раздавили дисплей
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили данный аппарат T-919HD ,он категорически не хочет заряжаться,т.е. пока подключен к зарядке или компьютеру он работает, но ни индикации заряда,ни информации о проценте заряда нет.При отключении от источника заряда отключается.Сетевое зарядное устройство выдаёт 5 Вольт ,1 Ампер.Подскажите ,что можно сделать или нести сдавать по гарантии?
Виктор | 15-04-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, я хочу подключить к аппарату камеру заднего вида, она будет включаться при включении задней передачи. Возможно ли будет подключить камеру к навигатору так, чтобы когда включалась камера заднего вида, появлялось бы изображение, а при выключении - выключалось? Кажется, с горем пополам, объяснил. )
Виктор | 15-04-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Конечно можно, нужно просто подать питание камеры на фонарь задней передачи.Тогда при включении задней передачи будет подаваться питание на камеру, а она уже на навигатор. Устройство будет автоматически переходить в режим монитора.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалась матрица,не подскажите где можно заказать ее?или выгодней будет купить новую книгу?
Анастасия | 15-04-2012| Вопрос о: TB-206
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Сегодня купила книгу TB-709A. Включила ее, было предложено обновить ПО. После обновления книга не работает. Появляется окно "Ошибка приложения! Произошла неожиданная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process). Повторите попытку" и на этом все... черный экран...Что не нажму появляется это окно. Что делать? Книгу только купила, даже не пользовалась вообще.
Маргарита | 15-04-2012| Вопрос о: TB-709A
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Три месяца пользуюсь TM-7025, все баги какие нашел с прошивкой 4.0.1 , с переходом на 4.0.3 ушли спасибо, но в играх перестала пропадать полоса в низу экрана в 4.0.1 всё было нормальна. Если это глюк то как можно исправить? Заранее спасибо.
Алексей | 15-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы исправим в новом ПО.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно-ли выполнить прошивку v1.6 (по прилагаемой Вами инструкцией к новой прошивке) данного ридера с помощью "OC Win 7 Home Basic" установленной на компьютере? Уже более полугода активно пользуюсь данной читалкой, никаких проблем не было, прошивка заводская v1.0 Спасибо за внимание.
Ирина | 15-04-2012
Можно
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перелистывании страниц книги периодически происходит перелистывание назад или вызов других функций (изменение шрифта, добавление закладок и др.). Отдавал в ремонт, там её перепрошили. Через некоторое время "глюки" снова возобновились. Сейчас гарантия кончилась и думаю дело здесь не в прошивке. Что можете сказать по данному вопросу?
Александр | 15-04-2012| Вопрос о: TB-106
Сообщите, какой именно СЦ (город, название, адрес) выполнил смену ПО вместо механической чистки кнопок. Также сообщите серийный номер книги на Support@texet.ru.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить на ТМ-5200 Skype
Игорь | 15-04-2012| Вопрос о: TM-5200
На данный момент - нет.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, почему в характеристиках планшета TeXet TM-7025 написано, что внутренняя память 4 ГБ, а у меня внутренняя память всего 2,59 ГБ?
Алексей | 15-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Потому, что часть памяти занято Операционной системой.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня появилась необходимость перепрошить книжку, texet 710 HD, пользуюсь ей уже более полугода. На сайте указаны разные прошивки. У меня в книжке указана версия 1.0. Скажите чем отличаются версии такие как моя от версий Прошивка Rev.A? И если есть весомая разница, или преимущества, то могу ли я установить не просто версию: 1.7. а версию: Прошивка Rev.A 1.7. ?
Оксана | 15-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Прошивку выбирайте согласно надписям на корпусе - если есть Rev.A, значит Вам нужна она. Нету - значит не нужна. Отличие в микросхеме FM-приемника. Не угадаете ревизию книги - радио работать не будет до тех пор, пока не установите подходящее ПО.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрасьте еще раз. Прошивать ваш плеер просто не получается( Сделал всё как требуется, но после форматирования ничего не изменилось. Прошивка зависла и не отвечает( Ждал около 5 часов. Никаких изменений. Отнес в сервис - сказали можешь выкинуть. И как назвать это чудо техники?!
Александр | 15-04-2012| Вопрос о: T-910HD
Какой СЦ выдал такой ответ? Заключение Вы получили или ответ был на словах? Для прошивки плеера необходимо всего лишь установить драйвер.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я хотел бы узнать, появится ли поддержка каких-либо новых форматов? Таких например как очень распространенный DjVu. Иногда бывает что книгу найти в другом формате невозможно.
Спасибо!
Павел | 15-04-2012| Вопрос о: TB-116
Нет, пока в планах такого нет
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Позавчера купил TM-7025, сразу перепрошился до версии 4.0.3, подключил планшет к моей домашней сети wi-fi, с интернетом работает нормально, НО при попытке скачать на планшет файл с моего ftp-сервера, уровень сигнала wi-fi на планшете "падает" чере несколько секунд после начала передачи файла (я нахожусь в 0.5 м от точки доступа) и за тем соединение "рвется". Как решить проблему?
Роман | 15-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек.
15-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru