Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Я уже задавал вопрос о том, что не копируются в книжку большие файлы. Сейчас хочу уточнить: скачал с www.knigosite.ru "Собаку Баскервилей" в fb2. На книжку скопировать невозможно: идет сообщение о большом уровне вложений. Но при этом в RTF копируется легко. Кажется, разница в том, что в fb2 идет копия с картинками, а в RTF картинок нет. Считаю это большим дефектом книги. Тем более, что в модели 750HD все работает хорошо и с fb2.
Я сначала купил 750HD, но польстился на видеовыход в 740. Сейчас кусаю локти.
Можно ли что-то исправить?
Александр | 05-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере путаются кнопки M вниз вверх вправо влево между собой . Прошивка поможет ?
Игорь | 05-04-2012| Вопрос о: T-580
Нет, это аппаратная проблема. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу совершить обшивку выдает что файл (инвалид файла изображения)
настя | 05-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня девайс с серийным номером 1145001677. Была проблема с wi-fi (периодически пропадали сети ) , как я понял из поддержки на сайте, нужно обновить прошивку. Скачал для 111 серии. Прошил. Вроде всё ОК, нопосле перезагрузки планшет вообще не включается, даже нет зеленого человечка. При подключении кабеля питания(думал, что батарея села) горит только красный индикатор в нижней части слева от серийного номера.
Пожалуйста помогите!!! Подскажите что делать.
Заранее спасибо.
Вадим | 05-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел эл книгу TB - 710HD пользовался около 3 месяцев , потом при включении книги показывает пол экрана. Привез в сервисный центр "Талион-Сервис" аппарат осмотрели и приняли, через несколько дней мне звонят и говорят вам в гарантии отказано т.к. было неквалифицированное вмешательство отсутствуют какие то болтики, хотя я туда не лазил, зачем мне туда лазить если я ни чего в этом не понимаю и книга на гарантии. Как быть в этом случае?
Спасибо,с уважением Андрей.
Андрей | 05-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Сообщите серийный номер, модель книги и адрес СЦ на support@texet.ru (лучше прислать фото акта приемки)
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрел плеер т-459.возможно ли заряжать его через сеть и какие параметры адаптера нужны(V?mA?)?подойдет ли usb адаптер с выходом 5V 500mA?заранее благодарен за ответ
Игорь | 05-04-2012| Вопрос о: T-450
Да, подойдет. Такой и нужен
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел телефон модель TM-503RS. При падении треснло защитное стекло экрана. Как и где его можно заменить?

Заранее благодарен за ответ.
Алексей | 05-04-2012| Вопрос о: TM-503RS
Обратитесь в СЦ. http://texet.ru/support/services/
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить блок питания TX-D5305A
Антон | 05-04-2012| Вопрос о: TX-D5350A
Можно попробовать заказать в ближайшем сервисном центре. В СПб в нашем торговом представительстве есть.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Просмотрел 38 страниц вопросов других обладателей 740HD, но ответа не нашел. Вопрос:
В нижней строке экрана в режиме чтения книг показаны, как я думаю и как это сделано в модели 750HD, номер текущей страницы и общее количество страниц в книге. При изменении размера букв и при повороте изображения на 90град. эти числа очевидно должны меняться. Но у меня ничего не меняется. "Собачье сердце" Булгакова - 113 стр. и при самом мелком шрифте, и при очень крупном. Соответственно при переходе к следующей странице номер страницы по 2-3 перелистывания не меняется. Что это за брак такой? Или это можно исправить? Или у Вас в данной книге просто не работает счетчик страниц?
Александр | 05-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Счетчик страниц работает некорректно во всех моделях данной линейки. Мы работаем над устранением данного недостатка.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли выходить новые версии Android для данного устройства
Юрий | 05-04-2012| Вопрос о: TM-7011
Нет
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на 4.0.3 перестал работать Автоповорот экрана что делать ??? Help Me !!!!!!
Эдуард | 05-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Галка в настройках стоит?
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки версии Андроид 4.0.3 при подключении к интернету выскакивает окно texet update, где сообщается что необходимо обновить систему до версии 2.3.1.
Что это за обновление и почему версия обновления на порядок ниже, чем та что же стоит на планшете?
Можно ли это это окно с обновлением как то отключить, чтобы оно не выскакивало при каждом подключении к интернету?
Денис | 05-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Это Патч. 2.3.1 не имеет отношения к версии Андроид.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а какая ёмкость у аккумулятора? он литиевый-ионный или литиевый-полимерный?
alexey | 05-04-2012| Вопрос о: T-440
Литиево-полимерный, 180 мА*ч
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня почему то не работает база,трубка мигает как буд то база выключена.проверила все провода все в порядке.Подскажите в чем может быть причина.
МАРИЯ | 05-04-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Может блок питания вышел из строя, может еще какая причина. Обратитесь в ближайший сервисный центр для установления причин неисправности.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня teXet TM-7025после прошивки не работает тач прошивал родной 4 0 3 не знаю что произошло читал на форумах что нужен драйвер тач где его взять как установить и что мне вообще делать в СЦ ехатьь нет возможности помогите пожалуйста не первая ваша покупка и не хотелось бы разочаровываться!!!
Александр | 05-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Перепрошейте заново. если вы не ставили ЧУЖИХ прошивок, то тач должен работать.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru