Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день приобрел навигатор тн-705 а есть ли для него новые прошивки просто обновил программу навител -3 до навител-5 и все навигатор начал тормозить , то не дождешься когда загрузится маршрут а дорогу указывает с опозданием метров на 200
зарание спасибо
Николай | 12-04-2012| Вопрос о: TN-705
Здравствуйте. Дело не в прошивке а в оперативной памяти навигатора , которая не может обработать сильно детализированные объекты, попробуйте уменьшить детализацию карт. Либо переустановите на более старую версию.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данный момент стоит версия Андроид 4.0.1 Не ловит вай фай сети, когда перевожу в настройках переключатель в положение включить вайфай, очень долго стоит надпись "включение вайфай", потом когда она исчезает сеть не ловится, нет ни одной пойманной сети, хотя мой роутер включен и наверняка где нибудь поблизости еще роутерами пользуются. Если надо поменять версию андроида, подскажите как.
Станислав | 12-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня такая проблема,что сколько бы его не заряжала он все равно показывает что разряжен я и от компьютера заряжала и от сети не знаю что делать...купила 10 дней назад! и выкинула гарантийный талон.
татьяна | 12-04-2012| Вопрос о: T-119
Плеер можно отнести в ремонт по серийному номеру - его примут и без гарантийного талона
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выставил в настройках яркость на минимум, но после открытия какого-нибудь текстового файла, яркость снова ставиться на максимум. Подскажите, существует ли возможность управления яркостью конкретно при чтении?
Валерий | 12-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
Руководство по эксплуатации, пункт 13.2
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.После того как заряжу плеер,хочу продолжить прослушивание песни.Нажимаю продолжить , пишет НЕТ ФАЙЛОВ.Приходится искать всё по новой.Подскажите пожалуйста ,что можно сделать.
Андрей | 12-04-2012| Вопрос о: T-660
Попробуйте обновить ПО. Продолжить воспроизведение возможно только для файлов с собственной памяти плеера.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам уже повторно, ответа на такой же вопрос ранее так и не получил. 5.04.2012 г. через texet.by приобрёл видеорегистратор texet DVR-601FHD. Проблема такая. Когда просматриваешь фото (в любом просмотрщике) его разрешение составляет 2592х1728 (около 4,5 Мпикселей). Заявленное Вами разрешение составляет немного более (около 5 Мпикселей). Как понимать эту разницу? Я прекрасно понимаю, что в Ваше производство могли случайно попасть некачественные комплектующие и готов поменять изделие, если конечно Вы ответите тем же. Ну а если нет.... Пока не хочется об этом. Жду Вашего ответа.
Сергей Сергеевич | 12-04-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте. Т.к. на регистраторах устанавливается широкоугольный объективы разрешение программно уменьшается для исключения появления темных углов по краям.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При включении книги начинает сильно рябить экран. Проконсультировалась у специалиста - сказали производственный брак. В сервисном центре брак не признают. Говорят что всё в порядке. А буквы пляшут так, что читать невозможно. В чем может быть проблема?
Елена | 12-04-2012
Сообщите, какой СЦ отказал в приеме в гарантию? Также желательно указать имя сотрудника. Информацию присылайте на support@texet.ru
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А что вы ни один мой запрос не отобразили ???? Или вы только приятные посты ставите на сайт??? У меня, как я помню, были рабочие замечания!!! И приятного для вас было. Продукция нравится ваша и может и не уровень самсунга и айфона и чистый плагиат у китайцев(хотя может я тут и погорячился- по отзывам то в РОССИИ ваша продукция неплохо функционирует- ну посмотрим через год эксплуатации девайса :) ), но это РОССИЙСКАЯ компани и желаю всяких благ и пр. и пр и т.д. (Это серьёзно)! При прошивке на 4.0.3 заморочки были,но вроде прошился. Вопрос: как убрать этот регулярный,и, надо сказать, наглый, запрос девайса на "перепрошиться на более новую версию программы", а конкретизируя- это с 4.0.3 перепрошиться на более новую 2.3.1!!! Мне почему-то казалось, что программа должна хотя бы цифры сравнивать уметь??? Ну раз в сутки я понимаю-несовершенство ИИ и там программного обеспечения, но, блин, каждые ПОЛТОРА ЧАСА!!!. Так можно случайно и нажать на подтверждение- девайс же у меня для работы куплен и включен 20 часов в сутки ))). Исправляйте, ребятки. А по общему впечатлению- спасибо за продукт. Желаю и дальше хорошие вещи вам выпускать.
Александр | 12-04-2012| Вопрос о: TM-7025
1) 2.3.1 - версия ПАТЧА, а не ОС. 2) выполните обновление. Оно обязательное.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-960HD Здравствуйте, подскажите есть ли в этой модели видео вход?
виктор | 12-04-2012| Вопрос о: T-960HD
Нет, входа нет
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл Вашу книгу. В целом всем доволен. Узнал что на версии ПО 1.3 (у меня установлена 1.2) есть поддержка таких форматов как DOC и DJVU. И добавлен ещё ряд улучшений.
Вопрос: могу ли я сам перепрошить электронную книгу до версии ПО 1.3 и если да, то как? Читал в отзывах, что для этого нужна Win XP. У меня установлена Win 7 Pro 64x.
Заранее благодарю за помощь!
Вадим | 12-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Формат DOC на данной модели не поддерживается, данная информация не верна. Прошивку обновить сможете, как - описано в инструкции по смене ПО в каждом архиве с ПО
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошить самому не получилось, не проходил включение драйверов и отдал СЦ. Там мучалисьс ним 6 дней, но прошили на 4.0.3. К wi-fi подключился без проблем, да и раньше их небыло по wi-fi...... остался тот же глюк с клавиатурой при зарядке, самопроизвольно срабатывают клавиши и соответственно нажимаешь на одно, включается другое, без зарядки всё ОК..... Подключился без проблем к wi-fi роутеру от МТС, удобно кстати на улице пользоватся им...... В целом всё отлично, буду пользоватся только в режиме ,,без подзаряки,,..)) не велика проблема.. P.S. Кстати его не перезагружали после прошивки и я тоже не стал... если перезагрузить, может исчезнут маленькие минусы или не стоит??? ......Спасибо!
Виктор | 12-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы работаем над решением проблем с ЗУ.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с навигатором TN-521HD DVR.
Перестал подключаться к компьютеру (Windows 7 64-bit) в режиме ActiveSinc. В Центре устройств Windows Mobile показывает "Не подключено". Но в "Панели управления" компьютера в разделе "Устройства и принтеры" при подключении появляется "Generic Serial (PROTOTYPE--Remember to change idVendor)" в разделе "Нет данных".
Геннадий | 12-04-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Обратитесь в СЦ для детальной диагностики и (возможно) необходимой перепрошивке
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключение по WiFi к компьютеру без использования роутера
Андрей | 12-04-2012| Вопрос о: TB-707A
Нет
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня книгу компьютер не определяет,пишет "Устройство неопознано". А книга определяет подключение как зарядку. Пробовала с разными шнурами и компами, то же самое. Сначала с другим кабелем(не из комплекта) работала. Флешку видит и в остальном хорошо функционирует. Может перепрошить?
Татьяна | 12-04-2012| Вопрос о: TB-700HD
Попробуйте обновить ПО со стиранием IDB
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, ну почему же в новой прошивке 1.7 вместо обычных нормальных шахмат появились эти китайские сянцы? Ну совсем не фонтан честное слово... Книга такая классная, все что надо есть, а шахмат нет. Почему???
max | 12-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Потому что у нас нет приложения шахмат. Сянци есть.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru