Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
3 месяца назад купил ТМ--7022. Сперва у штекера зарядки сломалась защелка, прямо в руках, при попытке отключить от планшета. Без крышек штекера, когда вытаскивал остатки из планшета оторвались провода.
При подключении к компьютеру OTG-кабелем из комплекта, компьютер планшет не видит.
Магазин из-за механического повреждения магазин в гарантийном ремонте отказал. Прав ли магазин? Где находится ближайший сервисный центр, если проживаю в Псковской обл. в г. Себеж?
Спасибо.




Пономарев Эдуард | 04-04-2012| Вопрос о: TM-7022
"ТЕЛФО" г. Псков. ул. Профсоюзная, д. 3 (8112) 79-31-80
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые! Вы правы! По моей слепоте не заметил на задней крышки надпись Rev.A и прошил обычной верс. 1.6 Конечно приёмник перестал работать Но весь фокус в том ,что моя Windows XP, а в частности диспетчер задач Windows выдаёт, что ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ и приложение просто зависает Ни каких действий не происходит И только перезагрузкой можно снять это приложение Пробовал все версии с Rev.A но Windows не отвечает на приложения Очень обидно, но вина моя на все 100 Получается что далее все свежие обновления пройдут мимо меня и моей книжки Ещё раз извините и большое спасибо за терпение и за помощь.
Михаил | 04-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте обновить на другом ПК - прошивка никак не влияет на дальнейшую возможность смены ПО. Если не получится самостоятельно, пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишу по просьбе моей мамы, которая 12 января 2010 приобрела телефон ТЕХЕТ 7400 в городе Пятигорске. В ноябре 2011 года батарейка после двух месяцной "болезни" все-таки "умерла". В мастерской заменили на имеющуюся в наличие, которая по толщине не подходит и теперь телефон представляет собой убожество, перемотанное изолентой. Вопрос: где возможно приобресте батарейку (или это зовется аккумулятор), которая подойдет к вашему телефону, не прослужившему и полных двух лет.
Заранее спасибо за помощь.
Наталья Костенко | 04-04-2012| Вопрос о: TX-D7400
Неоднократно публиковалась ссылка для заказа аккумулятора в интернете www.bazabatareek.ru
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновление пишет вот это
INFO:Проверка устройства
ERROR:Ошибка проверки устройства
INFO:Обновление завершено
все делал по инструкции, что делать дальше?
Александр | 04-04-2012| Вопрос о: TB-750HD
Запускать с правами администратора и в режиме совместимости с XP, стирать IDB
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался обновить программу Навител , навигатор перестал запускаться , выдает ошибку. Что можно сделать ?
Анатолий | 04-04-2012| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Здравствуйте. Пререпрошейте навигатор и переустановите навигационное ПО.
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда остается примерно 40% заряда АКБ - умирает с супер-скоростью. Это можно как-то исправить? Ну, или, по крайней мере, можно ли сделать равномерное отоброжене разряда АКБ? Т. е. если остается 50% - то это будет значить, что телефон прослужит без подзаряда столько же, сколько и первые 50% времени.
Максим | 04-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Обратитесь в СЦ, таких проблем мы не обнаружили на тестировании.
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слушал музыку, и плеер выключился. Не включается, операционная система пишет что устройство не опознанно. Програмное обеспечение не установленно, и дисплей не включается при подключении к копмпьютеру. Подключил к зарядному устройству, дисплей тоже не включается
Евгений | 04-04-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день, хотелось бы понять, будет ли реализована поддержка usb модемов? и от чего это зависит? от аппаратной или программной части данного девайса? Спасибо
Владимир | 04-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Это зависит от Аппаратной и Программной части Модемов.
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.когда модель TM-5200 выйдет в продажу?
сергей | 04-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Уже давно в продаже. Уточняйте наличие в магазинах розничной сети.
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня мп3 плеер T-809, долго не пользовался им, лежал без надобности. Решил проверить на рабочее состояние, вставил через юсб кабель в компьютер, заряда идет а в компьютере ничего не происходит, не видит ни нового оборудывания ничего. в чем может быть проблема и как её решить
Виталя | 04-04-2012| Вопрос о: T-800
Проблема может быть в разъеме плеера, в кабеле, в ОС компьютера - вариантов очень много. Если не получится восстановить самостоятельно - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько держит батарея . можно ли закачивать на неё игры
vlad | 04-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Залес в функцию контактов фиксированный вызов,после этого не могу позвонить и отправить смс.Входящие вызовы проходят.Что делать?
Александр | 04-04-2012| Вопрос о: TM-B210
Для устранения проблем сделайте сброс настроек. Предварительно сохраните всю информацию, находящуюся в телефоне. › Меню › Установки › Восстановить значения по умолчанию › Код телефона: 0000
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) В новом (2 недели) телефоне модели TM-502R установленный на определенное время в соответствии с инструкцией будильник (соответствующий значок появляется на экране) не срабатывает. Является ли это недостатком конкретного аппарата и может ли быть устранено по гарантии?
2) Является ли проявлением какого-либо дефекта явление, когда имя абонента из контактов, хранящихся в памяти SIM-карты читается полностью при просмотре "контактов", но, будучи длиннее некоторого количества символов (какого?) отображается в виде ??????? при наборе номера и срабатывании АОН?
Алексей | 04-04-2012| Вопрос о: TM-502R
Обратитесь в СЦ для проведения диагностики. http://texet.ru/support/services/
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую лучше карту на 32гб микро сд купить к планшету,какого класса?
Vladimir | 04-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Класс 4,6. Классы выше стоит тестировать перед покупкой.
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему, когда я стою, навигатор показывает, что я еду? Курсор прыгает с улицы во дворы, нарезет там круги, меняя направление движения, возвращается назад... Скорость при этом до 10 км/ч., видит 8-9 спутников минимум. Установлены Ситигид и Навител, на обеих программах одно и то же. В чем проблема?
Андрей | 04-04-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Скорее всего проблема в GPS модуле. Обратитесь в СЦ.
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru