Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, сотрудники компании Texet. Являюсь обладателем книги texet TB-710HD. Спасибо Вам за этот девайс. Есть один вопрос: При попытке открыть некоторые HTML-файлы, устройство выдает сообщение "Невозможно открыть файл". Есть ли какие-то параметры, которые предъявляются к HTML-файлу, который предполагается открыть на этом устройстве?Если да, то какие это парамтеры?
Андрей | 09-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
HTML должен содержать только тэги, относящиеся к внешнему виду и начертанию шрифта. Загружать на книгу страницы из интернета нельзя
09-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема! TEXET TN-705. Обновил CityGuide до 7.0.0.28, стал тестировать, уже было понравилось... НО!!! После очередной загрузки ЭКРАН ПЕРЕСТАЛ БЫТЬ СЕНСОРНЫМ!!! То есть аппарат включается, программа загружается. местоположение определяется, карта вращается. И всё! дальше-только включение-выключение, или перезагрузка. Больше ничего не сделать, навигатор-то сенсорный! Как мне быть дальше???
EDWARD | 08-04-2012| Вопрос о: TN-705
Здравствуйте. Скачайте прошивку и перепрошейте навигатор.
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему на зарядке (не важно от сетевого зарядника или юсб) экран девайса живет своей жизнью. На 95% уверен дело не в програмной начинке.
Евгений | 08-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы решаем эту проблему.
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Кой размер видео ,что бы показывал на весь экран плеера?
Александр | 08-04-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Доброго времени суток. 480х272 пикселей.
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли и как загрузить другую карту -например сити гид или ПРОГОРОД или ай гоу? У меня Навител5 лицензионный стоит в Резидент флэш, но мне хочется скачать где то ай гоу говорят там хорошо грузовые маршруты прокладываются. Я работаю на фуре, а в навигаторе я ЧАЙНИК. Помогите пожалста! Подскажите в какую папку и как установить ай гоу.
Юрий | 08-04-2012| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Здравствуйте. Вам нужно скачать на SD карту папку с навигационной программой, затем кнопкой "путь" прописать путь к ".exe" файлу навигационной программы в этой папке. После нажатия на кнопку "навигация" у Вас запустится выбранная программа.
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на него загрузить игры? Если можно киньте сайт откуда!
Мария | 08-04-2012| Вопрос о: T-960HD
Нет
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобретена данная книжка. Стоит прошивка 1. Скачала с сайта прошивку 4. Как её теперь установить, чтобы не повредить ничего? Скопировать папку на книгу через проводник и запустить установку?
Ольга | 08-04-2012| Вопрос о: TB-116
В архиве с ПО есть инструкция
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Перестал заряжаться плеер TD-910 от компьютера, если возможность заряжать от сети через адаптер? Подскажите какая должна быть DC 4.5В или 5В или 5.1В и сила тока 0.1А или 0.4А или 0.7А или 0.75А или 0.9А?
Алексей | 08-04-2012| Вопрос о: T-910HD
Напряжение 5 вольт (5.1 тоже допустимо), ток не менее 1 ампера
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, для какой версии Windows драйвер в прошивке 1.4?
eksemi | 08-04-2012| Вопрос о: TB-116
Обновлять книгу можно на ОС Windows от XP до 7, 32 бит
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При покупке телефона были поставлены аккумуляторы из комплекта. Не держат зарядки совсем. Обратилась через неделю , проверять ничего не стали.Сказали купить новые. Вопрос: действительно ли дело в аккумуляторах и правомерно ли отказали в замене и проверке телефона, рекомендовав купить новые аккумуляторы, ведь они входят в комплектацию?
ольга | 08-04-2012| Вопрос о: TX-D7600
В комплектацию аккумуляторы входят, но гарантия на них не распространяется. Первые четыре цифры серийного номера - дата выпуска (хх-год, хх-неделя). Если телефон, к примеру, был сделан в апреле 2011 г. (1115хххххх), ничего удивительного в том, что аккумуляторы перестали работать. Несколько месяцев хранения в разряженном состоянии, приводят к потере емкости и выходу из строя. Именно в этом, кстати, причина того, что на аккумуляторы не распространяется гарантия. Отвечая на Ваш вопрос, могу написать: вероятность того, что "все дело в аккумуляторах" большая, отказали в замене телефона правомерно.
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сегодня купили TB-840HD Поддержка текстовых форматов: DJVU, TXT, PDF, FB2, EPUB, PDB, HTML, RTF, MOBI, но работает только один формат EPUB. Что делать?
Наташа | 08-04-2012
Попробуйте обновить ПО. Все заявленные форматы книгой поддерживаются
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга при подключении к компьютеру заряжается , но не идёт синхронизация , то есть компьютер не видит книгу.
Как решить проблему?
Андрей | 08-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
Попробуйте подключить другим кабелем или к другому ПК
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня новый плеер , но на нем почему то не работает сенсерный экран(может это быть связано с калиблировкой экрана???)... Что мне делать???
Евгений | 08-04-2012| Вопрос о: T-900
Попробуйте прошить и откалибровать. Если не поможет - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга замечательная, хотела спросить будет ли функция записной книжки с кверти-клавиатурой(ведь она уже есть в словаре) в формате txt например? Очень хотелось бы.
Татьяна | 08-04-2012
Пока не планируем
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема такая: попытался закинуть в память книги папку с книгами, и с тех пор не могу закинуть ни одного нового файла - книга их не видит. Форматировал и перепрошивал - не помогает. Что можно сделать еще?
Никита | 08-04-2012| Вопрос о: TB-700HD
Попробуйте на другом ПК или другим кабелем
08-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru