Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Книга не выводит изображение на телевизор - её экран становится чёрным, но на экране телевизора изображения не появляется(звук есть). Версия прошивки 1.3, на заводской прошивке такой проблемы не возникало, предыдущие не пробовал.
Надеюсь на исправление в 1.4, заранее благодарен.
Дмитрий | 06-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Возможно, проблема в кабеле или неправильном выборе настроек. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста.как изменить английские буквы для поиска контактов на русские в книге контактов?
Антон | 06-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Мы исправим это в новом ПО.
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Распространяется ли гарантия если плеер приобретался в России, а сдан в сервисный центр на Украине?
Алена | 06-04-2012| Вопрос о: T-690
Нет
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где на Украине можно приобрести аккумулятор к МР3 плееру texet Т-699
Алена | 06-04-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что означает надпись Rev.A
чем такая книжка отличается от книжки без надписи
Евгений | 06-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Ревизия платы. Отличия в микросхеме FM-приемника
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ООО «ТЦ ТАЛИОН СЕРВИС»
за перепрошивку с версии 4.0.1 на 4.0.3 просили 1500 рублей, это нормально ?
Виктор | 06-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы уточним этот момент. Напишите ваш номер телефона для связи.
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема в следующем - во время работы (записи) регистратора, в какой-то момент запись прерывается, на экране начинают поочередно мигать 2-а сообщения "Ошибка чтения файла" и " Установлен максимальный размер файла". Если выключить-включить - пропадает, но позже во время записи все повторяется, причем всегда в разное время - когда после 5-7 минут после включения, когда через 20-25 минут. Карта памяти QUMO 16gb class 10, перепрошит последним обновлением (3.33 от 02.04). Настройки после прошивки менялись на разные и сбрасывались на заводские, делал формат карты и на PC и на регистраторе. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Роман | 06-04-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте. Скорее всего дело в карте SD, попробуйте заменить ее.
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T-910HD я по не внимательности установил прошивку
от электроннной книги teXet TB-840HD после этого плеер включился
экран светится чёрно-серым и быстро мигал компьютер на него не
реагирует.ПОМОГИТЕ что делать и можно как то это исправить без
сервиснрго центра.
ЗАРАНИЕ СПАСИБО
Павел | 06-04-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Прошивку возможно восстановить только с аппаратным вмешательством.
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня стоит версия прошивки 1,0 можно ли сразу перепрошить на 1.6
Александр | 06-04-2012
Да
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день, ПО поддерживает пробочный сервис т.к. при подключении к интернет через компьютер сервис работает а через телефон-пишет что подключение невозможно
максим | 06-04-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
Здравствуйте. Скорее всего Ваш телефон не поддерживает связь с навигатором.
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо большое за ответ! в СЦ мне отвечают,что они только ремонтируют и ни какие акты не выдают,я не понимаю что делать,без акта не возвращают деньги. пожалуйста подскажите как быть?!!!! Спасибо.
виктория | 06-04-2012| Вопрос о: TM-7010
Напишите номер телефона для связи с вами. И название СЦ, кот. так говорит.
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. После установки новой прошивки 1.3 в моей книге оказались стерты все файлы, которые я записал в книгу раньше, а также все те, которые были установлены до покупки для демонстрации звука, видео и чтения (несколько книг классиков).
Нормально ли это?
2. В Руководстве по эксплуатации есть пункт 22.3 Форматирование. Если выполнить форматирование, будут стерты только файлы пользователя (мои) или операционная система тоже? (тогда опять понадобится делать прошивку?).
Александр | 06-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
1. Да. Вам трижды задавался вопрос о форматировании памяти и Вы трижды ответили утвердительно. 2. Только пользовательские файлы. Форматирование не затронет прошивку.
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,наконец дождались прошивки 1.6!Скажите,что нового там?
Дмитрий | 06-04-2012
v.1.6
- Добавлены часы в информационную строку
- Добавлен серый шрифт для комфортного чтения в темноте
- Добавлена возможность уменьшить яркость подсветки для комфортного чтения в темноте
- Добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов (необходимо установить эффект смены страницы в состояние "Переход")
- Добавлена игра Сянци (китайские шахматы - правила можно прочитать здесь)
- Добавлено оглавление книг в PDF. Оглавление в FB2 работает в тестовом режиме

v.1.4
- Добавлена поддержка формата DJVU

v.1.3
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.2
- Исправлено отображение иконок в Истории и Избранном
- Изменен размер шрифта в текстовых файлах (теперь 16-20-24-28-32-52-100)
- Исправлены ошибки в режиме Питание
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео
- Добавлены новые фоновые изображения для главного меню
- Тип шрифта сохраняется при повороте текста
- Исправлена ошибка с обновлением даты(переход от 29.02 к 01.03)
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлена ошибка с обновлением времени в Календаре
- Исправлено обновление даты в Истории
- Изменено время перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)

v.1.0
Оригинальная версия
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
Подскажите пожалуйста характеристики аудио-выхода 3.5mm:
Какая у него выходная мощность и т.д.
Не могли бы вы посоветовать наушники с какими характеристиками(Чувствительность, Сопротивление, Мощность) наиболее подходят для данного устройства?

Заранее благодарю
Константин | 06-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Наушники 32 Ома, 10 мВт на канал
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно закачать игры на этот МР3 плеер?
Андрей | 06-04-2012| Вопрос о: T-690
Нет
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru