Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Обновил электронную книгу, теперь когда подключаю к компьютеру пишет что нужно отформатировать диск, нужно ли мне его форматировать и не стерутся ли все приложения которые были установлены на книге? Все книги которые там были уже стерлись это так и должно быть?
Александр | 05-04-2012| Вопрос о: TB-750HD
Желательно отформатировать диск. Сотрутся только файлы на нем, приложения встроены в прошивку и останутся. Да, так и должно быть
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно, в новых прошивках осуществить автоматическую синхронизацию времени по GPS? И можно в новой прошивке сделать порог скорости, при которой не будет накладываться на видео?
Александр | 05-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте. Возможно эти функции будут реализованы в последующих прошивках.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уменя Т-249 teXet T-24x версия 1,01 RevB нету связи с компьютером ( win.7) висят писочные часы -что делать? если обшивку то именно какую версию?
Алёша | 05-04-2012| Вопрос о: T-240
Прошивка v.1.03b
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Приобрела электронную книжку модели ТВ-740HD и столкнулась с тем, что читая закаченную книгу я могу увеличивать шрифт нажимая на кнопку "+", а вот уменьшить этот шрифт нажимая на кнопку "-" я уже не могу. Кнопка "-" не реагирует. Возникает вопрос: - это так и должно быть или все таки какой-то брак
Елена | 05-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Какая версия ПО у Вас установлена? И происходит ли щелчок при нажатии кнопки?
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К нему юсби модем подключить можно ? Если да то какой ?
Дима | 05-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! в комплекте с данным аппаратом есть сим карта Билайн с тарифным планом СпБ (0/95) Навигатор, мобильный интернет Эта карта с бонусом на использование бесплатного100мб трафика интернета. По вложеному к данной карте буклету, сделали всё, позвонили на указанный номер, оставили свои данные, однако в инет невыходит. В чём может быть проблема.
спасибо
Светлана | 05-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Проверьте настройки интернет. Напишите номер телефона для связи.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже задавал вопрос о том, что не копируются в книжку большие файлы. Сейчас хочу уточнить: скачал с www.knigosite.ru "Собаку Баскервилей" в fb2. На книжку скопировать невозможно: идет сообщение о большом уровне вложений. Но при этом в RTF копируется легко. Кажется, разница в том, что в fb2 идет копия с картинками, а в RTF картинок нет. Считаю это большим дефектом книги. Тем более, что в модели 750HD все работает хорошо и с fb2.
Я сначала купил 750HD, но польстился на видеовыход в 740. Сейчас кусаю локти.
Можно ли что-то исправить?
Александр | 05-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере путаются кнопки M вниз вверх вправо влево между собой . Прошивка поможет ?
Игорь | 05-04-2012| Вопрос о: T-580
Нет, это аппаратная проблема. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу совершить обшивку выдает что файл (инвалид файла изображения)
настя | 05-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня девайс с серийным номером 1145001677. Была проблема с wi-fi (периодически пропадали сети ) , как я понял из поддержки на сайте, нужно обновить прошивку. Скачал для 111 серии. Прошил. Вроде всё ОК, нопосле перезагрузки планшет вообще не включается, даже нет зеленого человечка. При подключении кабеля питания(думал, что батарея села) горит только красный индикатор в нижней части слева от серийного номера.
Пожалуйста помогите!!! Подскажите что делать.
Заранее спасибо.
Вадим | 05-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел эл книгу TB - 710HD пользовался около 3 месяцев , потом при включении книги показывает пол экрана. Привез в сервисный центр "Талион-Сервис" аппарат осмотрели и приняли, через несколько дней мне звонят и говорят вам в гарантии отказано т.к. было неквалифицированное вмешательство отсутствуют какие то болтики, хотя я туда не лазил, зачем мне туда лазить если я ни чего в этом не понимаю и книга на гарантии. Как быть в этом случае?
Спасибо,с уважением Андрей.
Андрей | 05-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Сообщите серийный номер, модель книги и адрес СЦ на support@texet.ru (лучше прислать фото акта приемки)
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрел плеер т-459.возможно ли заряжать его через сеть и какие параметры адаптера нужны(V?mA?)?подойдет ли usb адаптер с выходом 5V 500mA?заранее благодарен за ответ
Игорь | 05-04-2012| Вопрос о: T-450
Да, подойдет. Такой и нужен
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел телефон модель TM-503RS. При падении треснло защитное стекло экрана. Как и где его можно заменить?

Заранее благодарен за ответ.
Алексей | 05-04-2012| Вопрос о: TM-503RS
Обратитесь в СЦ. http://texet.ru/support/services/
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить блок питания TX-D5305A
Антон | 05-04-2012| Вопрос о: TX-D5350A
Можно попробовать заказать в ближайшем сервисном центре. В СПб в нашем торговом представительстве есть.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Просмотрел 38 страниц вопросов других обладателей 740HD, но ответа не нашел. Вопрос:
В нижней строке экрана в режиме чтения книг показаны, как я думаю и как это сделано в модели 750HD, номер текущей страницы и общее количество страниц в книге. При изменении размера букв и при повороте изображения на 90град. эти числа очевидно должны меняться. Но у меня ничего не меняется. "Собачье сердце" Булгакова - 113 стр. и при самом мелком шрифте, и при очень крупном. Соответственно при переходе к следующей странице номер страницы по 2-3 перелистывания не меняется. Что это за брак такой? Или это можно исправить? Или у Вас в данной книге просто не работает счетчик страниц?
Александр | 05-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Счетчик страниц работает некорректно во всех моделях данной линейки. Мы работаем над устранением данного недостатка.
05-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru