Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! После одного дня эксплуатации ТN-550A пропал звук со внешнего динамика. При этом, воспроизведение звуковых файлов через подключаемые наушники происходит нормально (проверка производилась с включенными наушниками и без них). Бегунок на шкале громкости установлен на максимум, проверка производилась с установкой и снятием галочки справа от шкалы громкости.
Александр | 04-04-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Скорее всего неисправен динамик, обратитесь в СЦ для замены.
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы будете доводить до "ума" прошивку 4.0.3? Она всё-равно "сырая". Как установить root-права в этой прошивке? Superuser на ней работать не хочет! Спасибо за ответ.
Михаил | 04-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Root лишает вас гарантии, при возникновении каких-либо проблем.
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли T-910HD карты память MicroSD размером 32 Gb ?
Какой минимальный класс карты лучше взять для проигрывания с неё видео?
Екатерина | 04-04-2012| Вопрос о: T-910HD
Руководство по эксплуатации, пункт 3. 4 класс
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как включать спящий режим? меня не устраивает что его нужно постоянно выключать и выключать. прошивка 1.1.1 и выключение подсцветки 30 с. это очень мало когда читаешь книгу.. а если отключить выключения подсцветки экран получается всегда включенным и садит батарею.
Александр | 04-04-2012| Вопрос о: TB-750HD
Обновите ПО
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !:)а можно ли на него установливать другие читалки???
Рустам | 04-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Пожалуйста, скажите, правда ли что теперь в перечне запчастей нет такого понятия как сенсорная панель? Как мне заявили в сервисном центре - панель (в новых поставках ЗЧ на TB-710HD) идёт только одним блоком с ЖК экраном... Как следствие - удорожание ремонта. Это так? Или это "развод" на деньги. Ведь я не смогу проверить - мне только сенсор заменили или сенсор + экран... Заранее спасибо за информацию.
Евгений | 04-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да, сейчас на складе нет отдельно сенсоров. Вместе с дисплеем есть. Когда сенсоры будут отдельно - пока не известно
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновление ПО версии 2.21 от 02.04.12, что в ней нового?
Владимир | 04-04-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте. Исправления в алгоритме циклической записи - не удалялись ролики с самого старого и по порядку. Запоминает сделанные настройки ev/экспозиции/баланса белого
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблема в следующем - во время работы (записи) регистратора, в какой-то момент запись прерывается, на экране начинают поочередно мигать 2-а сообщения "Ошибка чтения файла" и " Установлен максимальный размер файла". Если выключить-включить - пропадает, но позже во время записи все повторяется, причем всегда в разное время - когда после 5-7 минут после включения, когда через 20-25 минут. Карта памяти 16gb class 10.
Что посоветуете?
Дмитрий | 04-04-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте! 1) Отформатировать карту памяти. 2) Протестировать после форматирования карту памяти утилитами чтения/записи. 3) Проверить ЗУ и контакты адаптера с прикуривателем. 4) Прислать текущие настройки регистратора на адрес dvr@alkotel.ru
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Прошивка 3.33 это та долгожданная прошивка? Что в ней нового.
Игорь | 04-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, нет, это минимальные исправления в работе с картами памяти+сохранения ранее выбранных настроек(не скидываются EV/экспозиция/баланс белого и тп)
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Поддерживает ли TN700 флеш-карты microSDHC? Если поддерживает, то какого класса нужна карта, какова её максимальная поддерживаемая ёмкость, какая файловая система должна быть на флеш-карте?
Сергей | 04-04-2012| Вопрос о: TN-700
Здравствуйте.Да, поддерживает. Лучше использовать 4-6 класса до 32 Гб, файловая система FAT 32.
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень доволен регистратором, о чём подробно написал в отзывах. Как всё таки правильно снимать регистратор с крепления на присоске? Устанавливается он действительно легко, а для снятия вынужден разводить ногтями боковые прижимы и выводить из зацепления аккуратно вниз, чтобы не повредить выступы цепляющиеся за винтики, которые (как кажется) могут сломаться при провороте из стандартно-закреплённого положения вокруг боковых бобышек. Или я чего-то не понимаю и прибор можно проворачивать вокруг них (горизонтальной оси) до фиксации выступа в винтиках? Идеально было бы если б Вы показали это в видеоролике, думаю (и знаю) что этот вопрос возник не только у меня.
Андрей | 04-04-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте! Подробный видеоролик будет снят и выложен на странице продукта.
04-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет зарядного от сети, а в инструкции пишут что от компьютера не рекомендуют заряжать. Напишите какая модель и где купить.
Виктор | 03-04-2012| Вопрос о: T-930HD
Любое зарядное устройство с miniUSB разъемом, напряжением 5 вольт и нагрузочной способностью не менее 1 ампера
03-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня перестал работать аккумулятор.От зарядного устройства работает,но стоит его выдергнуть планшет вырубается.Является ли это гарантийным случаем.Если нет то где взять батарейку и как ее заменить?
Дмитрий | 03-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
03-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста где можно отремонтировать дисплей и сенсорное стекло,и какова цена вопроса
НАТАЛИЯ | 03-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
03-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста для модели радиотелефона TX-D5200 какую аккумуляторную батарейку и какой мощности покупать?
Заранее благодарю
Марат | 03-04-2012| Вопрос о: TX-D5200
Типоразмер ААА (три "А"). емкость от 400 до 700 мАч.
03-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru