Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Где можно купить экран для texet TB-546 или ТВ-566?
Спасибо.
Сергей | 17-05-2015| Вопрос о: TB-546
К сожалению, дисплеи на данные модели не доступны. Их нет в наличии.
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении плеера к пк,с usb режима сразу переключается на зарядку. Даже не появляется в папке "Мой Компьютер"
Александр | 17-05-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Какая емкость у аккумулятора, установленного в эл. книге TB-566? Спасибо.
Евгений | 17-05-2015| Вопрос о: TB-566
Li-Pol, 1500мАч
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять прошивку?
Олег | 17-05-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Инструкцию и прошивку, вы можете скачать с нашего сайта. Раздел: Поддержка - Загрузки
Предварительно выберите модель вашего устройства.
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли обновление прошивки для видеорегистратора texet dvr-570fhd, спасибо.
Андрей | 17-05-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день
Нет, не планируется.
17-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите мне, пожалуйста. Эл. книга перезагружается, когда я выбираю на экране "История". С чем это связано?
Наталия | 16-05-2015
Добрый день.
Переполнен буфер памяти. Сделайте сброс настроек до стандартных, либо очистите историю. Проблема исчезнет.
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работают все кнопки кроме листания справа и вкл. Все, сломалась, или это какой-то гдюк?
Александр | 16-05-2015| Вопрос о: TB-504
Скорее всего проблема с контактами.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! кнопка включения работает через раз,поэтому решил перепрошить. скачал,делаю все по инструкции. при нажатии кнопки *переключить* в программе RK28BatchUpgrade пишет ,что USB устройство не опознано. Драйвера,вложенные в архив прошивки не устанавливаются. Windows 7 MAX. USB ПОРТЫ МЕНЯЛ! КАБЕЛЬ ТОЖЕ. Подскажите пожалуйста что делать?
Дмитрий | 16-05-2015| Вопрос о: TB-116
Драйвер обновляйте принудительно, указав путь не к папке с драйвером, а к самому драйверу. Если у вас не получается прошить устройство, то ближайший сервисный центр
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое сопротивление наушников рекомендуется для плеера Т-47?
Елена | 16-05-2015| Вопрос о: T-47
32Ом
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В декабре 14-го года приобрел аппарат ТХ-201, в марте этого года он вышел из строя (перестал работать микрофон), в апреле 15-го аппарат был сдан в гарантийный ремонт, вчера мне сообщили, что телефон ремонту не подлежит и выдали акт №446313 а также сообщили, что "товар отправлен в АСЦ для передачи изготовителю", посоветовали обратиться с этим актом по месту покупки для замены или возврата денег, но ваш магазин на Заневском пр-те, где приобретался телефон, больше не работает. Куда я могу обратиться для замены аппарата, кроме Пулковское шоссе, ул. Маршала Говорова и ул. Звездная (все эти адреса находяться на другом конце города, добираться очень долго)? Могу ли я обратиться для замены в "М-видео", например? А также подскажите, в какой срок с момента получения акта я могу поменять аппарат/вернуть деньги?
Заранее признателен за ответ, к.т. 910-02-22
Алексей | 16-05-2015| Вопрос о: TX-201
Обменять аппарат вы можете только в том магазине, где была совершена покупка. Если магазин относится к какой либо сети, то вы можете обратиться в другой магазин из этой сети.
Вернуть деньги вы можете в любой момент, в течении 2-х недель с момента получения акта.
Так же вы можете выслать аппарат на наш адрес в Санкт-Петербург.

198095, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 52
16-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, чем между собой отличаются прошивки для плеера texet T-60: Прошивка (вер. 1.0); Прошивка Rev.A (вер. 1.0); Прошивка Rev.С (вер. 1.0). Ведь версия одна и таже (1.0), а название и вес (Мб) разные. Не понимаю. Что это значит ? Мне просто нужно перепрошить свой плеер. И какую же прошивку из трёх мне ставить ? Пожалуйста объясните. И ещо мне хотелось бы знать, - если всё таки различия между ними есть, то где в таком случае я могу найти список улучшений новой прошивки ? (если этот список есть) А необходимость в обновлении прошивки у меня возникла (наверное и не у меня одного) преимущественно из-за багов со звуком во время прослушивания музыки. Чтобы от них избавиться и вернуть звук в нормальное состояние, то приходиться чистенько перематывать трек назад на несколько секунд. Это очень сильно напрягает. Во вторых проблема с картой памяти. При выключении плеера не сохраняется информация о прослушиваемом аудиофайле на карте и о времени где было прервано воспроизведение. И потом уже после включения естественно воспроизведение продолжить невозможно. Поэтому мне пришлось отказаться от использования карты памяти. Есть и ещо несколько мелких недостатков, но о них я уже говорить не буду. И ТЕПЕРЬ САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС:
Поможет ли обновление прошивки избавиться от всех этих проблем ? Плеер хороший, но все эти недостатки меня очень сильно огорчают. Заранее спасибо за ответ.
Стас | 15-05-2015| Вопрос о: T-60
Для данной модели, не выходили прошивки.
На сайте одна и та же версия прошивки, но для разных ревизий плат. Версия ревизии вашей платы, указана на корпусе устройства. Если рядом с серийным номером, не указана ревизия, вам нужна прошивка без ревизии. Все прошивки, можно скачать с нашего сайта.
Перепрошивка ничего не даст, так как у вас на устройстве такая же версия ПО. Установка не правильной ревизии повлечёт за собой отказ некоторых модулей, например дисплея, радио, кнопок и.т.п
Плеер сохраняет информацию, только при прослушивании со встроенной памяти. Это нормальный режим работу. По поводу "багов" со звуком, лучше обратиться в сервисный центр. Но прежде убедитесь, что характеристики файлов, которые вы слушаете поддерживаются устройством. Полный список характеристик в руководстве пользователя. Руководство пользователя, можно скачать с нашего сайта.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить Texet t-60?
Александр | 15-05-2015| Вопрос о: T-60
На данную модель новые прошивки не выходили.
Перепрошивка устройства вам ничего не даст. Если вы всё же решили обновить прошивку, то скачать её можно с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подойдет ли кабель TDС-1153 / X’Link для X-pad STYLE 10 / TM-9758
Павел | 15-05-2015| Вопрос о: TDС-1153 / X’Link
Да, подойдёт.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил сегодня эту электронную книгу, открыла дома и включил, в процессе работы выяснилось, что перелистывании предыдущая страница остается видна и на неё накладывается новая, через пару страниц буквы не разобрать . Скажите что это за проблема и есть ли её решение, кроме СЦ?
Тимофей | 15-05-2015| Вопрос о: TB-566
Добрый день
Поменяйте настройки - Обновление экрана
Подробнее на странице 19, в руководстве пользователя.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Месяц назад купил видеорегистратор в МВидео в Москве, с самого начала аккумулятор работал очень недолго без подключения внешнего питания, но была надежда, что со временем он "раскачается".. Теперь наступил момент, когда его емкости стало хватать на 10 секунд, без питания от сети (все настройки в меню верные). Обратился в сервис МВидео. После проведения экспертизы, мне сообщили, что аппарат не ремонтопригоден и предложили вернуть деньги или заменить на аналог, но дело в том, что этих моделей уже нет в продаже, а аналоги в полтора раза дороже. Неужели нельзя просто заменить аккумулятор по гарантии??? Что ремонтируют ваши СЦ?
Вячеслав | 15-05-2015| Вопрос о: DVR-561G
Аккумуляторов на складе нет.
Вы можете купить отдельно похожий аккумулятор таких же габаритов. И произвести замену самостоятельно. На нашем складе аккумуляторы закончились, поставка новых не планируется.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru