Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подключении к сети начинает заряжаться батарея, все функции работают. Показывает полный заряд. Отключаю, не включается. Подключаю, опять начинает заряжаться, хотя только что, перед отключением, показывал полную батарею.
Алексей | 31-03-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
31-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда в продаже появится ТМ 510 R? В каких инет магазинах можно будет купить?
Спасибо.
maxsudik35 | 31-03-2012| Вопрос о: TM-502R
Благодарим за интерес к новой продукции нашей компании. Модель TM-510R появится в продаже в мае (с учётом череды праздников уместно говорить о второй половине месяца). Купить модель можно будет в тех же торговых точках, где продаются другие защищённые модели (см. раздел "Где купить" - http://texet.ru/mobile/tm503rs.htm
31-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
тоже обновился по инструкции до 1.1.3, а в системе все равно показывает 1.1.1, хотя файл с прошивкой назывался texet_TB-750HD_firmware_v.1.1.3.img
возможно, ли что вы по ошибке выложили устаревшую версию прошивки?
Иван Маркуль | 31-03-2012| Вопрос о: TB-750HD
Нет, прошивка верная. Используйте функцию "Стереть IDB"
31-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я прочитал ответ на мой прошлый вопрос "о прошивке для TB-710HD" и не хочу показаться назойлевым, а когда выйдет новая версия прошивки?
Андрей | 31-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Мы не планируем даты выхода прошивок.
31-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему дисплей, показывает только половину цифр и букв?
Игорь | 31-03-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Потому что дисплей неисправен.
31-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошить texet 690-699 на win7 легко.Распакуйте архив на рабочий стол я так сделал чтобы было легче найти драйвер win7.1) скачиваем нужную прошивку и запускаем как написано в инструкции. 2)Переключатель плеера ставите в положение OFF, зажимаете кнопку Play и в таком состоянии подключаете плеер к USB.3)драйвер установиться как неизвестное устройство. 4)заходим в диспетчер устройств находим неизвестный драйвер 5)открываем неизвестный драйвер, выбираем путь вручную и ищем папку nanoDriver в ней выбираем нужный драйвер.6) как только выбрали нужный драйвер нажмите ок.устройство автоматически установит.Удачи!!!
андрей | 31-03-2012| Вопрос о: T-690
...
31-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер(новый) не показывает не(видит) карточку памяти micro SD (пробывал 1Gb, 4Gb) и не показывает ее в ПК. Просит вставить съемный диск, хотя он (карточка) в нем стоит. Перезагрузки не помогают.Что делать и куда идти??
Вячеслав | 30-03-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
30-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении до весии 1.6 книга не включается, компьютер её видет,а программа обновления пишет устройство не найденно, при поключении книги в программе вылетает собщение "инвалид ID", часто задаваемые вопросы не нашёл(
Denis | 30-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
30-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотелось бы закачать видео в рамку но пока не поняла какой формат туда походит, пробовала видео со смарцфона, но он этот формат не видит?!
Ирина | 30-03-2012| Вопрос о: TF-608
DivX4, 640*480, 5 мегабит
30-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Режим работы нескольких SIM-карт попеременный или одновременный?
Николай | 30-03-2012| Вопрос о: TM-5200
Если вы разговариваете по одной, то вторая блокируется.
30-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему тел. не отвечает на звонки (он отвечает но не сразу) ,как на обычных сот.тел,а идет какая то переадресация что то еще а потом идет только соединение.Как сделать что бы нажал кнопку ответить и меня сразу соединили со звонящим,а не через какое то время. Потому что так долго соединяет меня со звонящим ,что звонящий думает что что то со связью и отключается
Влад | 30-03-2012| Вопрос о: TM-D105
Здравствуйте, возможно это программный сбой. Для осуществления перепрошивки мы предлагаем обратиться в авторизованный сервисный центр компании. Узнать адрес авторизованного сервисного центра вы можете на специальной странице сайта: http://texet.ru/support/services/
30-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Есть ли в данном аппарате сервисное (инженерное) меню или комбинации клавиш??? Нужно увеличить громкость динамика, а то плохо слышно собеседника, а макс. громкость 5 уровня - ниочем!
2. Можно ли на него устанавливать мелодии и как это сделать???
Заранее спасибо!
Денис | 30-03-2012| Вопрос о: TX-D4800A
1. нет такой возможности
2. мелодии только те, которые "прошиты" на заводе.
30-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вы будете создавать новые прошивки для TB-710HD?
Андрей | 30-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Будем
30-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел недавно автонавигатор TEXET TN-770 TV . В нем установлена и программа CityGuide. Однако при загрузке указанной программы навигатор просит ввести номер лицензии в окно, и есть подсказочка что данный номер лицензии напечатан на упаковке СD. Однако даже в комплектности навигатора ни о каком диске речи не идет и магазин, также отвечает что все указанное в комплектности присутстствует. ПОдскажите где же все таки взять данный номер лицензии? Что делать дальше чтобы пустить програмку?Пожалуйста
Валерий | 30-03-2012| Вопрос о: TN-770 TV
Здравствуйте. В комплекте должна идти карточка с лицензией, именно на ней и напечатан ключ.
30-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Более месяца назад отдавала книгу в сервисный центр для замены треснувшего экрана, вчера ее вернули, сказав, что получили от поставщиков ответ, что экраны для этой модели больше не производятся. Но 29 марта 2012 года вы отвечаете человеку, что для починки/замены экрана нужно обратиться в сервисный центр. Т. е. существует возможность достать и починить экран? И как тогда решить проблему с сервисным центром?
Анна | 30-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, сообщите на Support@texet.ru, какой сервисный центр отказал Вам в замене экрана
30-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru