Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил ваш планшет, потому что удивило то, что на борту уже стоит 4 андроид. Через пол дня прошился на оф. 2.3.4, потому что на 4 некоректно работает практически все, и перевод корявый. Скажите пожалуйста как скоро будет нормальная 4 прошивка?
Игорь | 21-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Очень скоро.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на версию 2.3.4 с вашего сайта планшетник стал выдавать ошибку лончера при переворачивании его в режиме ожидания из книжной ориентации в альбомную и обратно.
Алексей | 21-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где и как я могу заказать комплектующие для электронных книг? В частности, меня интересует экран для электронной книги TB-430HD.
Заранее спасибо за ответ.
Алексей | 21-03-2012| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. С предыдущем вопросом я разобралась. Возникла другая сложность. Как только номер определяется и начинает играть индивидуальная мелодия, из базы раздаются длинные сигналы АТС до тех пор, пока не сниму трубку или короткие гудки, если абонент уже положил трубку. (При этом звенит одновременно и трубка и база) Пробовала выключать звук базы - не помогло. Что нужно сделать, чтобы не было слышно будто на громкой связи, сигнала АТС при входящем звонке?
Ольга | 21-03-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Обращаю внимание, что есть две разных регулировки громкости на базовом блока. Первая - регулировка громкости звонка базового блока - производится через меню пользователя в трубке. Вторая - трансляция через динамик базового блока заводских сообщений, записанных собственных и оставляемых вызывающими абонентами сообщений (а также сигналов линии) - кнопками регулировки громкости на базовом блоке.
В Вашем случае, кнопками на базовом блоке отрегулируйте (вплоть до отключения) громкость трансляции через динамик базового блока.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
DVR-1GP очень неплох, но мне не дает покоя одна неприятная деталь. В моем экземпляре между линзами есть соринка янтарного цвета, похожая на канифоль. Сначала она была одной хорошо различимой крупицей, перемещающейся по площади диаметра линзы в 3 мм. За два месяца эксплуатации регистратора она раскрошилась и покрывает теперь около 1,5 мм внутренней части линзы. Вопрос: в состоянии ли ваш авторизованный сервисный центр без ущерба устранить этот дефект, либо регистратор можно вернуть-обменять по гарантии?
Денис | 21-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте. Вы можете обратиться в СЦ и Вам ее удалят.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать прошивку?
виктор | 21-03-2012| Вопрос о: TB-700HD
Вся информация есть на сайте в разделе "Поддержка"
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При покупке данного аппарата ориентировался на наличие в нем функции голосового АОНа (на сайте продавца она была заявлена), но, как оказалось в дальнейшем, эта функция в нем отсутствует. Вопрос: возможно ли задействовать такую функцию путем перепрошивки либо иным способом?
Денис | 21-03-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Никогда "голосового АОНа" не было в наших аппаратах. И не планируется. Если не затруднит, прошу сообщить сайт продавца, на котором присутствует неверная информация. Попросим их поправить.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, а где взять драйвер для TM-5200, т.к. Win определяет его как устройство, но подключиться не может.
Alexander | 21-03-2012| Вопрос о: TM-5200
Проведите сверху вниз пальцем. Подключите устройство как Съемный диск.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли будет на нем в одноклассниках поиграть например в новые земли
михаил | 20-03-2012| Вопрос о: DVR-02
Доброго времени суток. К сожалени нет.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
так и не дождался от вас ответа,как на 950 модели срубить полностью прошивку...???инструкцию вкратце пожалуйста!!
Вадим | 20-03-2012| Вопрос о: T-950HD
Мы не помогаем убивать нашу технику, потому что потом нам же приходится оплачивать работу сотрудников сервисных центров, даже в случае снятия Вашего плеера с гарантийного обслуживания по Вашей вине.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор у книги как нибудь меняется? А то время работы сократилось примерно на 40 мин. Если так и дальше пойдет, то будет не айс((
Локи | 20-03-2012| Вопрос о: TB-434HD
Меняется, но только в сервисном центре. Возможно, Вы не совсем корректно эксплуатируете книгу. Заряжать ее от компьютера не желательно. Необходимо приобрести сетевое зарядное устройство с выходным напряжением 5 вольт и нагрузочной способностью не менее 1 ампера
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочитав в инструкции к плееру, что плеер поддерживает карточки памяти microSD и microSDHC, максимальный объем памяти которых не более 16Гб. В связи с этим, я решил купить карту памяти microSDHC 16Gb class6 (фирма-производитель Silicon Power), но установив ее в плеер, плеер ее не читает и не видит, то есть не воспринимает. Я ее форматировал в различные файловые системы, но результат тот же. Даже прошивку поменял (установил прошивку версии 1.3). Потом как-то удалось мне сделать так, чтоб он ее увидел (не понял даже как: то ли прошивку поменял, то ли множество итераций с форматированием), но перенести с файлы (видео и музыка) с компьютера на карту памяти не получается, компьютер выдает, что файл поврежден. Вообщем намучился я и не знаю что мне делать. Помогите пожалуйста мне разобраться в этом. В чем же все-таки причина?
Алексей | 20-03-2012| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не нашёл, как ставить свои фотки на скрин. Как?
Андрей | 20-03-2012| Вопрос о: T-950HD
Нет такой возможности
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при попытке обновить ПО,следуя инструкции,жму кнопку переключить и книга сразу же выключается,после reset включается снова,но обновить так и не получается.
Али | 20-03-2012| Вопрос о: TB-720HD
Запускайте программу с правами администратора, после отключения книги (на самом деле она не отключается, а переходит в режим обновления ПО - DFU режим) необходимо установить драйвер (Windows 7 сама не предлагает установить, необходимо сделать это вручную, через Диспетчер устройств). После установки драйвера программа сможет обновить книгу
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После восстановления прошивки с вашего оф. сайта планшет заработал, но он теперь работает только если подключен к розетке, стоит отключить зарядку и он тут же выключается, и соответственно не включается пока опять к розетке не подключишь. Делала сброс настроек - не помогает. Как устранить данную проблему?
Евгения | 20-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru