Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня имеется планшетный компьютер Texet TM-7025. Пользовался им 3 недели. Вчера он у меня "завис", т.е. планшет включается, при загрузке он в ОС не входит, а останавливается на этапе когда на экране написано "TEXET", и всё, на этом он дальше не никак не реагирует. Обратился в сервисный центр, там сказали перепрошить, прошивку можно скачать с вашего сайта, версии "Прошивка Android 2.3.4 для модель TM-7025", но при покупке у меня была версия Android 4.0.1. Где можно скачать 4-ую версию прошивки? Никаких действий я не стал предпринимать, т.к. не очень хочется пользоваться старой прошивкой. И ещё, после самостоятельной перепрошивке гарантия не пропадает?. Посоветуйте мне что делать. Спасибо.
Николай | 29-03-2012| Вопрос о: TM-7025
2 Апреля выйдет обновление.
29-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В данном устройстве при выборе меню книги, высвечиваются все книги в алфавитном порядке. Собираетесь ли вы сделать так же как и в tb-116 при выборе меню книги, открывается проводник по внутренней памяти в котором видно книги разложенные по отдельным каталогам?
Владимир | 29-03-2012| Вопрос о: TB-216
Увидеть расположение файлов по каталогам можно через меню "Файлы" (пункт 17 руководства по эксплуатации)
29-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Возможно ли поменять навигационную программу Сити гид на Навител? Помогите пожалуйста.Спасибо.
Андрей | 29-03-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
Здравствуйте. Вы можете скачать и установить другое навигационное ПО с сайта производителя, единственное что Вам придется потом приобретать лицензию на него.
29-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшету меньше 2 недель, постоянно выключается ! просто зависает - черный или зеленый экран. Прошивка 2.3.4.
Меня это абсолютно не устраивает ! В день выключается по 2 - 3 раза. Делал сброс настроек все равно такая же проблема ! Я хочу вернуть планшет и получить назад свои деньги, как я могу это сделать ? Ибо мне техника которая не работает должным образом не нужна.
Руслан | 29-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
29-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста что нового в последней прошивке 1.1.3 ?
Юрий | 29-03-2012| Вопрос о: TB-750HD
v.1.1.3
- Добавлена поддержка формата DOC (текст до 2МБ)
- Исправлено отображение файлов в формате FB2
- Изменены значения настроек длительности подсветки дисплея
- Изменены значения настроек скорости перелистывания текстовых страниц
- Изменены значения настроек яркости дисплея
- Реализовано автоматическое отключение информационной строки в режиме просмотра текстовых файлов
- Добавлено информационное сообщение о разряженном аккумуляторе за одну минуту до автоматического выключения питания

v.1.1.1
- Исправлены ошибки в радио, улучшен сигнал приема
- Добавлена возможность изменения уровня громкости в любом режиме
- Исправлена ошибка открытия файлов в формате RTF
- Исправлены ошибки с текстовыми файлами в формате FB2
- Исправлены ошибки переноса слов в текстовых файлах
- Изменены настройки времени перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-20-30-45-60 с)
- Исправлены ошибки отображения видеофайлов

v.1.1.0
- Оригинальная версия
29-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите когда будет следующая прошивка и будет ли в ней реализована ручная настройка эквалайзера, а не выбор по шаблонам?
Игорь | 29-03-2012
Работы над эквалайзером не ведутся
29-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
я купил электронную книгу и очень возмущён она пишет что
ошибка приложения
произошла неожиданная остановка приложения электронная книга повторите попытку когда перезагружаешь снова выскакивает и ещё внезапное выключение,скажите как это убрать?
Искандер | 29-03-2012| Вопрос о: TB-715A
Обратитесь в СЦ на перепрошивку.
29-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как скопировать в смартфон файлы с помощью USB кабеля.Изменение функций USB порта, я не нашёл.
Дмитрий | 29-03-2012| Вопрос о: TM-5200
Проведите сверху вниз пальцем. Установите USB соединение.
29-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как можно решить ниже перечисленные проблемы не возвращая товар или всё же заменить его (купили пару дней назад)?
- при заряжании сетевым адаптером (хоть в чехле, хоть без) ТАЧ перестаёт нормально функционировать и планшетом совершенно невозможно пользоваться в это время;
- программа SKYPE загруженная через Маркет - странно передаёт видео с планшета моему собеседнику: всё в ужасную полоску, что изображения совсем не видно.
ольга | 29-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы решаем проблему с ЗУ Используйте skype v 1.5
29-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропользовался планшетом около месяца, ни с того ни с сего перестала работать вертикальная полоска шириной сантиметра 2 ровно по центру экрана. Точнее все работает, но сенсор в том месте не реагирует. Отремонтируют ли мне это в сервисном центре и как вообще такое могло случиться?
Михаил | 29-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ. Если механики нет - то это гарантия.
29-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-960HD при подключении к нему флэшки (проверил на трёх проверенных флэшках 2 ГБ, 4ГБ и 16 ГБ) или внешнего жёсткого диска (1ТБ) не видит их. Идёт сообщение о необходимости их подключения. Кабель для их подключения менял, но не помогло. С ноутбуком общается. Подключал к телевизору через USB-кабель и через HDMI-кабель, изображение отличное. Что можно предпринять?
Vladimir | 28-03-2012| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшетник 7021. устанавливаю 2.3.4 все просто чудо, проги установливаются на ура все работает просто супер прошивка клас, но стоит его выключить, увы он больше не включается(загорается зеленый человечек и горит пока не нажмешь на reset). возвращался к старой прошивке все работает. устанавливаю 2.3 и опять тоже самое. раз 5 перепрошивал. подскажите что сделать. s/n 112
Игорь | 28-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Сделать сброс настроек. Перед использованием. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
28-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет 7025 и всем доволен, но увожу его в Астрахань. Что мне делать при возникновении гарантийного случая, куда обращаться?
Евгений | 28-03-2012| Вопрос о: TM-7025
ООО "Эксперт-Сервис" ул. Красная набережная, д. 37, 1 этаж www.expert-ast.ru 8(8512) 51-57-54 8(8512) 51-67-35
28-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Изображение на книге стало зеркальным, сброс настроек, обновление прошивки не помогли. Что посоветуете сделать?!
Денис | 28-03-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотел узнать будет чехол,защитная пленка и еще какие нибудь аксессуары для ТМ-5200
штатную пленку оторвал продовец
Евгений | 28-03-2012| Вопрос о: TM-5200
Чехлы уже есть в продаже. Уточняйте наличие в магазинах.
28-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru