Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
книге третий день. Заряжал всю ночь. взял с собой почитать в метро. не включается. Поставил на зарядку от сети. очень быстро значок зарядки показал. что всё зарядилось. отключил. выключил книгу. попытался включить - никакой реакции. Нажатие reset - никакой реакции.
Возникли вопросы: 1. при подсоединение к зарядке от сети книга самопроизвольно включается - попытался выключить - снова включается. должно ли так быть?
2. в выключенном состоянии на экране постоянно "горит" заставка. Так должно быть?
alex | 27-03-2012| Вопрос о: TB-116
1. Да 2. Да Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При копировании видео с компьютера на планшет, происходит сбой, и копирование заканчивается. Что это может быть?и как с этим разобраться? Спасибо!
Алина | 27-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда и в каких магазинах (только М-Видео?) в Москве и Московской области появится в продаже texet tb 707-A, и какова будет ее стоимость?
Виктория | 27-03-2012| Вопрос о: TB-707A
Скоро
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! я случайно изменил Device ID на TEXET TN-610 Voice A5, после этого не работает ключ на навителе! как мне можно его восстановить?
Дима | 27-03-2012| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Здравствуйте. Вам восстановят ID только в СЦ.
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня перестал работать wi-fi не с того не с сего. Является ли это гарантийным случаем?
Георгий | 27-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Да
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня мною был приобретено данное устройства в магазине ДНС в г. Ростове-на-Дону. Одним из преимуществ данного устройства считал предустановленные карты Навител. Каково было мое удивление, когда их не оказалось в данном устройстве. Я не говорю о СИМке, которой так же нет. Получается, что заявленные бонусы просто блеф? Проясните пожалуйста.
С уважением Павел.
ПАВЕЛ | 27-03-2012| Вопрос о: TM-5200
Установите карту памяти в устройство, подключите к wifi скачайте обновление ПО. Зайдите в Все программы. Выберите приложение Обновление ПО. И Обновите ПО. Появится YANDEX.SHELL и ссылка на навигацию. Далее пришлите скан документов о покупке устройства на mail@alkotel.ru (заполненный гарантийный талон и чек). Обновлено Вы получите ключ активации в обратном сообщение НА CITY GUIDE. Так как мы нигде не заявляем поддержку НАВИТЕЛ.
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил планшет, классная вещь, ноне могу подключить USB-модем. Планшет его просто не видит, что делать?
Борис | 27-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Официальной поддержки модемов нет.
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста а вы предустановленную прошивку не будете выкладывать на сайт чтобы не нести в сервисный центр потому что перепрошить то не сложно и самому
Евгений | 27-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые сотрудники TeXet , скажите правду появиться ли в этом месяце в магазинах москвы ваша новинка
TM-3200R
Я очень жду, если можно позвоните (+7-903-ХХХ-ХХХХ я весь истрадался каждый день смотрю по все сайтам,
но нигде ничего
С Уважением Янковский Дмитрий
Дмитрий | 27-03-2012| Вопрос о: TM-3200R
Очень скоро.
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ребята!я прошил свой tex.т-699 у кого не получается прошить смотрите сюда! в свойствах нужно удалить драйвер. Заходите в настройки texeta,там есть пункт "система"-заходим и нажимаем на сброс.а потом всё делаем как будто вы только что купили плеер.как только комп найдёт texet можно обновлять!!! Сейчас плеер стал запоминать все текущие настройки и песенки,на которой он остановился.даже стого места начнёт проигрывать.а вот с удалением не нужных песен ,всё так же не обойтись без компа.!!!! Спасибо модератору!
макс | 27-03-2012| Вопрос о: T-690
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При подключении планшета к ноутбуку по USB соединение выполняется (как внешний накопитель + SD-карта) для передачи файлов, но зарядка АБ не происходит. на дисплее пишется Not charging. В чём причина этого? Можно ли сделать так, чтобы планшет заряжался от ноутбука? Может дело в недостаточной силе тока USB-порта ноута? Заранее спасибо, планшетом несказанно доволен!
Сергей Романович | 27-03-2012| Вопрос о: TM-7020
7020 не заряжается от ПК.
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день .

стал пропадать звук- т.е. во время проигрывания нет звука в наушниках..но стоит только подключить кабель блока питания звук появляется в наушниках.. (плеер уже давно заряжен -но все равно -при каждой перезагрузке плеера звука нет.- но стоит только даже !!!прикоснуться разъемом кабеля питания к разъему лдя зарядки самого плеера !!!просто не втыкая кабель блока питания к разъему питания плеера - - - -- как раздается щелчок и звук появляется).

Подскажите что можно сделать????
спасибо.
Юрий | 27-03-2012| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В интернете много статей и фото, в которых описано, что при вскрытии ТМ-7025 Wi-fi антенна оказывалась приклеена не к пластиковому окошку задней крышки, а к металлической поверхности крышки, что значительно ухудшало работу wi-fi. После перемещения антенны в район "окошка" люди субъективно отмечают усиление сигнала в два раза.
1. где всё-таки внутри аппарата должна располагаться wi-fi антенна?
2. проверка в СЦ правильности положения антенны будет платно или бесплатно?
Василий | 27-03-2012| Вопрос о: TM-7025
1. под пластиком 2. бесплатно
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, какие изменения в работу навигатора вносит новая прошивка 1132 ? В принципе, к работе навигатора с заводской прошивкой претензий нет, но хотелось бы узнать детали.
С уважением, пользователь.
Аркадий | 27-03-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Разницы в прошивках нет, отличие лишь в схемотехнике устройств в зависимости от даты производства.
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно заказать и купить кронштейн-захват (без присоски) для навигатора TN-511HD DVR?
(обломилась верхняя защелка кронштейна :-( на морозе -20 )
Алексей | 27-03-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. В СЦ.
27-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru