Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Скажите, а где взять драйвер для TM-5200, т.к. Win определяет его как устройство, но подключиться не может.
Alexander | 21-03-2012| Вопрос о: TM-5200
Проведите сверху вниз пальцем. Подключите устройство как Съемный диск.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли будет на нем в одноклассниках поиграть например в новые земли
михаил | 20-03-2012| Вопрос о: DVR-02
Доброго времени суток. К сожалени нет.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
так и не дождался от вас ответа,как на 950 модели срубить полностью прошивку...???инструкцию вкратце пожалуйста!!
Вадим | 20-03-2012| Вопрос о: T-950HD
Мы не помогаем убивать нашу технику, потому что потом нам же приходится оплачивать работу сотрудников сервисных центров, даже в случае снятия Вашего плеера с гарантийного обслуживания по Вашей вине.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор у книги как нибудь меняется? А то время работы сократилось примерно на 40 мин. Если так и дальше пойдет, то будет не айс((
Локи | 20-03-2012| Вопрос о: TB-434HD
Меняется, но только в сервисном центре. Возможно, Вы не совсем корректно эксплуатируете книгу. Заряжать ее от компьютера не желательно. Необходимо приобрести сетевое зарядное устройство с выходным напряжением 5 вольт и нагрузочной способностью не менее 1 ампера
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочитав в инструкции к плееру, что плеер поддерживает карточки памяти microSD и microSDHC, максимальный объем памяти которых не более 16Гб. В связи с этим, я решил купить карту памяти microSDHC 16Gb class6 (фирма-производитель Silicon Power), но установив ее в плеер, плеер ее не читает и не видит, то есть не воспринимает. Я ее форматировал в различные файловые системы, но результат тот же. Даже прошивку поменял (установил прошивку версии 1.3). Потом как-то удалось мне сделать так, чтоб он ее увидел (не понял даже как: то ли прошивку поменял, то ли множество итераций с форматированием), но перенести с файлы (видео и музыка) с компьютера на карту памяти не получается, компьютер выдает, что файл поврежден. Вообщем намучился я и не знаю что мне делать. Помогите пожалуйста мне разобраться в этом. В чем же все-таки причина?
Алексей | 20-03-2012| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не нашёл, как ставить свои фотки на скрин. Как?
Андрей | 20-03-2012| Вопрос о: T-950HD
Нет такой возможности
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при попытке обновить ПО,следуя инструкции,жму кнопку переключить и книга сразу же выключается,после reset включается снова,но обновить так и не получается.
Али | 20-03-2012| Вопрос о: TB-720HD
Запускайте программу с правами администратора, после отключения книги (на самом деле она не отключается, а переходит в режим обновления ПО - DFU режим) необходимо установить драйвер (Windows 7 сама не предлагает установить, необходимо сделать это вручную, через Диспетчер устройств). После установки драйвера программа сможет обновить книгу
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После восстановления прошивки с вашего оф. сайта планшет заработал, но он теперь работает только если подключен к розетке, стоит отключить зарядку и он тут же выключается, и соответственно не включается пока опять к розетке не подключишь. Делала сброс настроек - не помогает. Как устранить данную проблему?
Евгения | 20-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После двух недель работы планшет перестал заряжаться. Обратилась в сервис-центр "Азбука Морзе"( Москва). В гарантии отказали, заключение : " причина отказа связана с кабелем, гарантия на кабели не распространяется".Так написано в акте о выпоненных работах №АМ 352933 от 12.01.12. Обратилась в севис -центр Талион-сервис( Москва). Там установили , что заряд идет, но батарея не заряжается, после отключения от сети планшет виснет, пишет , что батарея не заряжена. Акт на списание выдать не могут, так как уже есть акт об отказе в гарантии. Что делать? Выяснилось, что дело не в кабеле, а в планшете.
Елена | 20-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Напишите номер телефона для связи.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я слышал о том что планшет TM-7025 паявица с 3G интернетом кагда он выйдет
Андрей | 20-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Откуда такая информация? Мы такой информации не давали.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил, дочери на день рождение. Как узнать установленную версию прошивки?
Cергей | 20-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Номер сборки.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в главном меню навигатора зашёл в Wince и не могу выйте, подскажите как вернутся в превычное меню
Алексей | 20-03-2012| Вопрос о: TN-701BT
Здравствуйте. Кнопкой "Gps" или "Exit" в главном меню.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно приобрел данную модель, решил сменить прошивку, но при подключении к компьютеру плеер распознается как обычный флеш-накопитель. Подключаю плеер по инструкции. Что делать?
Георгий | 20-03-2012| Вопрос о: T-690
Если не получается обновить ПО самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении электронной книги появляется табличка(Обновление медиасписка...)и не грузиться,!
Поэтому не включить не выключить не куда либо зайти не получается!
Что делать?
Денис | 20-03-2012| Вопрос о: TB-730HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вышла команда в приложении launcher произошла ошибка что делать
Сергей | 20-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru