Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Подскажите, где можно купить для него аккумуляторную батарею?
Алексей | 21-04-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Первое время после вкл. появляются битые файлы т.е. при просмотре не открываются хотя объем каждого около 512мгб. Экран горит, индикация записи моргает. По прошествии какого-то времени (иногда 2-3 часа) начинает записывать и далее все нормально. Иногда появляются пропуски записанных файлов т.е. идет номер 001 потом сразу 003 и т.п. Битые файлы и пропуски появляются только вначале. Создается такое впечатление, что когда ВР прогревается он начинает работать нормально . Сменил три карты памяти, результат 0. Прошивка последняя.
При расширении 2304х1296 все файлы битые т.е. воспроизводит чёрный экран.
Александр | 21-04-2015| Вопрос о: DVR-561G
Возможно, на вашем устройстве некорректно работает процессор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу помощи!После годового использования планшета texet tm7887 3g пропал звук , в наушниках он есть , а в динамиках нет , прошивка стоит родная заводская сброс настроек не помогает . Как мне вернуть звук?
Александр | 21-04-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику. Удаленно определить причину и дать рекомендации по решению невозможно.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обратился сегодня в сервисный центр в г. Севастополе по поводу заказа нового крепления, мне сказали, что они несут только гарантийное обслуживание. Где еще можно заказать,а то невозможно просматривать видео из за того,что регистратор трясется на старом креплении? Спасибо
Илья | 21-04-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению, для вашей модели, крепления на нашем складе закончились. На данный момент, новой поставки, не ожидается.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После загрузки книг в формате EPUB и FB2 во внутренную память обнаружил, что TB-176FL не может открыть половину из всех книг сохраненных на устройстве (выдает: "ошибка при загрузке файла"). Каким образом TB-176FL выбирает книги для бага не понятно. Под баг попадают оба формата вне зависимости от "веса" файла. Есть предположение, что данный баг распространяется и на другие форматы. Следует отметить, что на ПК аналогичная программа для чтения (Alreader) открывает всё без разбора.
Есть ли способ лечения ?
Радик | 21-04-2015| Вопрос о: TB-176FL
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных и отформатировать карту памяти в формате FAT32.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста можно на данную модельку скачивать игры если да то в каком формате? Просто стандартные две есть а больше ни чего закачать не могу.
Лидия | 21-04-2015| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. К сожалению,на данной модели установка новых приложений не предусмотрена.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как работать с регистратором на Мас компьютерах? какая программа для просмотра видео и GPS?
Павел | 20-04-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Наша продукция предназначена для работы c OS Windows.
20-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Дочка часто пользовалась книгой tb-566, после длительного перерыва попыталась включить, однако экран завис в полузагруженном виде. При подключении к компу выдавал содержимое, т.е. все книги ранее загруженные.
Скачал с Вашего сайта прошивку, хотел перепрошить, все сделал по инструкции, установил с папки usbdriver, однако при нажатии кнопки обновить - not found device, хотя вроде процесс начинается, но сбрасывается к нулю.
Саят | 20-04-2015| Вопрос о: TB-566
Вероятно неисправна память. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сломалось крепление на видеорегистраторе DVR-548FHD, подскажите где его можно купить?
Александр | 20-04-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
К сожалению, крепления для вашей модели, закончились на складе
20-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У этого ХИТа будут новые функции как у ТВ-156 - Форматирование текстовых файлов: выбор размера, междустрочного интервала, размера полей, Форматирование PDF-файлов (PDF Reflow), и может добавите форматов?
Андрей | 20-04-2015| Вопрос о: TB-156HD
Добрый день
Данные функции есть в устройстве. Новые форматы не планируются
20-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где я могу купить запчасти на смартфон в городе иркутске?? я сломал сенсор))
Umarbek | 20-04-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всем здравствуйте.у меня возникла проблема с mp3 texet т-558 перестал включаться .подключаешь з/у показывает заставку texet потом батарейку что зарядка идёт на этом всё заканчивается ,отключаешь з/у экран гаснет и тишина.Может кто в курсе как исправить подскажите не сочтите за труд.Заранее благодарен.
евгений | 20-04-2015| Вопрос о: T-550
Добрый день.
На вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея.
20-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой: mp3 не включается почему-то, и ПК его не видит! Что делать? Днем включался, всё нормально было, а через 2 часа уже не работает! В панике! Без моего mp3 на улицу не выхожу, а тут ТАКОЕ!
Дарья | 20-04-2015| Вопрос о: T-47
На вашем устройстве произошёл сбой ПО, либо какой то модуль на плате вышел из строя.
Подключите устройство к ПК, если в диспетчере нет новых устройство, то обратитесь в ближайший сервисный центр
Если новое устройство появляется, то скачайте прошивку с нашего сайта и обновите ПО устройства.
20-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Подскажите пожалуйста где можно найти чехол на данную модель? Спасибо!
Максим | 20-04-2015| Вопрос о: X4 / TM-5082
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
20-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Как набрать слово в тексте смс заглавными буквами?
Таня | 20-04-2015| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. Вам нужно нажать "#" и выбрать "АБВ".
20-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru