Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А что правда нет Разъёма для карты памяти
Миша | 26-03-2012| Вопрос о: T-440
Правда
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропользовавшись книгой месяц,лопнул экран.Книга включается,но на прикосновения не реагирует.При обращении в сервисный центр(в феврале месяце) нам сказали,что ну эту модель экранов не производят.Но только что в вопросах-ответах я прочитала,что дисплеи будут в наличии в начале марта.Скажите пожалуйста,во всех ли городах?
Саша | 26-03-2012
Сенсорные экраны уже поступили на склад. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, оставьте им книгу и под нее будет заказана необходимая запчасть.
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил жене в подарок на 8 марта планшет 7025, с новой прошивкой (4.0.1.)...работал очень плохо, после спящего режима не просыпался, сменил прошивку на 2.3.4., но проблема осталась. Самое интересное то что если планшет полностью выключить, а потом через продолжительное время включить -то всё в порядке(работает как и положено). А когда моя жена блокирует его , а потом едет на работу в трамвае(именно в трамвае), то он просто не разблокируется...помогает только резет, но не всегда, так и привозит домой спящим. Дома многократное нажатие на кнопку вкл. с разными интервалами-загружает его как-будто он был выключен. Видимо мне его надо в СЦ нести? Или я что-то упустил, заранее благодарен.
Анатолий | 26-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Отнесите в СЦ.
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему белый экран больше не на что не реагирует?
наталья | 26-03-2012| Вопрос о: TF-608
Потому что рамка неисправна. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
долго будете игнорировать вопроссы?КОГДА РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ С ГЛЮКОМ СЕНСОРА ПРИ ЗАРЯДКЕ ?ЕСЛИ НЕТ РЕШЕНИЯ ПРОШУ ДАТЬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ В СЦ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
vasili | 26-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы не получали ваши вопросы. Напишите серийный номер устройства и телефон для связи.
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеет ли модель ТВ116 подсветку,для чтения в темноте.Если да,то как ее включить?
Игорь | 26-03-2012| Вопрос о: TB-116
Нет
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Проблемы с вай фаем. Индикатор сети вайфай на планшете показывает 3 деления из 4, а в интернет выйти не могу, либо очень долго грузит страницу. А с половиной делений вообще отказывается в инет выходить, хотя половина делений- 50 мегабит. Подскажите в чем дело. Планшет очень нравится. Но если не устранить недостаток, придется его сдать обратно в евросеть.:(
вячеслав | 26-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ. Они должны проверить железо и обновить ПО.
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Около месяца назад, при подключении к wifi появилась надпись "texet ota updater. Доступно обновление до android версии 3.0.0." После скачивания всех файлов было сказано перезагрузить планшет для установки ПО. Перезагрузил один раз, попросил второй, начал перезагружать вообще перестал включаться... Что делать?
Артур | 26-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько радиомодулей в этом телефоне?
В каком режиме используются две SIM-карты?
Александр | 26-03-2012| Вопрос о: TM-5200
1 - радиомодуль. 2 - в режиме ожидания.
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet -521HD DVR. Микрофон сильно фонит. Как лечить?
Александр | 26-03-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Эта проблема будет решена в следующей прошивке.
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После покупки книги поменял прошивку на v.1.3. перестала работать "переключатель вкл/выкл питания, сброса RESET". Что можно сделать самому, что бы исправить эту проблему, или сразу обращаться в сервисный центр?
Алексей | 26-03-2012| Вопрос о: TB-740HD
Это механический переключатель. Если он не работает, самостоятельно сделать ничего не удастся. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу выяснить реальную частоту процессора. У него проц MTK MT6573 и вы говорите, что он работает на частоте 800 МГц, но во всех тестовых программах (Antutu, Quadrant) показывается 668 МГц, то есть реально 650 МГц
Глеб | 26-03-2012| Вопрос о: TM-5200
Изначально MT6573 работал на частоте 650МГц, новое поколение этого чипсета в пике выдает 800МГц. Чтобы убедиться в этом нужно набрать *#*#3646633#*#* для входа в инженерный режим, выбрать CPU Freq Test и нажать Start.
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении плеера к пк.компютер просто не видит плеер.про попытке установить драйвера через деспетчер устройств(драйвера которые давались с прошивкой) ничего не выходит.пишет что оборудование не установлено так как мастер не смог найти нужного прог. обеспечения.Где взять нормальный драйвер?
Денис | 26-03-2012| Вопрос о: T-960HD
Драйвер необходимо устанавливать только при смене ПО для плеера в режиме обновления ПО. В обычном режиме используется стандартный драйвер USB-Flash накопителя Windows
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сейчас стоит последняя прошивка... нет звука при воспроизведении видео через hdmi перепрошивал ничего не помогает с прошивкой 2.3.4 . Это у меня одного или...?
Сергей | 26-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая из прошивок представленных на вашем сайте самая новейшая для данной модели плеера? (а лучше по возможности дать описание к каждой прошивке в формате - дата выхода, какие баги были исправлены, тестовая или рабочая прошивка)
Дмитрий | 26-03-2012| Вопрос о: T-690
Тестовые прошивки мы не выкладываем, лучшая - на наш взгляд с максимальным номером. Список изменений есть внутри архива
26-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru