Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Выполнил прошивку TB-720HD до версии 2.2.6 в соответствии с инструкциями. После этого в врехней части менюшек возникла красная движущаяся надпись: "your hardware is not authorized".

В чем дело и как это убрать?
Олег | 19-03-2012| Вопрос о: TB-720HD
Либо Вы прошили книгу прошивкой от другой модели (720 в 730 или наоборот), либо у Вас книга совсем свежей партии и ее номера еще не прописаны в нашей базе. Пожалуйста, дождитесь выхода новой версии ПО. На надпись просто не обращайте внимание, прошивка будет доступна совсем скоро.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста!!!У меня неработает ярлык запуска навигации.Как мне сделать что бы нажатием на ярлык запускалась навигация???
Александр | 19-03-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. В главном меню "Путь"=>"Путь к программе" выбираете исполняемый файл программы навигации и сохраняете настройки.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке плеера c версии 0.7 на 0.8 выполнил с 1 по 5 пункт и все.... Установил драйвера, на ПК вышло сообшение что устройство готово к работе, но программа LiveSuit выдает сообшение что устройство не найдено, хотя в диспетчере устройств плеер определился корректно. Что делать?
дмитрий | 19-03-2012
Попробуйте перезагрузить ПК, запустить LiveSuit и подключить плеер к другому USB порту
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А как пройдет обновление на 4.0.3 для тех, кто перепрошился на 2.3.4 с Вашего сайта?
Максим | 19-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Через ПК.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли на данную модель подключить USB-модем?? если да, то какой и как ?? спасибо!
Euroset | 19-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Официально - нет.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
может ли он работать в одном режиме как видеорегистратор.
алексей | 19-03-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Может, но после запуска рекомендуется коротковременно запустить навигационное ПО для синхронизации времени.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда и где можно будет его купить,какие будут к нему аксессуары????
Олег | 18-03-2012| Вопрос о: TM-5200
Уже в продаже.
18-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня Андроид 4.0.1 где можно скачать более свежую прошивку.
Николай | 18-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Ждите обновления на сайте.
18-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а как понять при прошивке навигатора что она началась? скопировав файлы из папки бут на флешку я вставил ее навигатор и нажал перезагрузку... что должно произойти?
виктор | 18-03-2012| Вопрос о: TN-500BT
Здравствуйте. На экране появится окно перепрошивки и значение готовности в процентах.
18-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже отправил письмо про навигатор TN-505. Хочу подробнее описать проблему. Оба навигатора настроены абсолютно одинаково, сам настраивал. Карты памяти одинаковые на 4 Гб, атласы одинаковые 20111024, версия программы тоже - 5.0.3. Но один работает без проблем, второй не может прокладывать маршрут, при поездке зависает. Постоянно вылетает информация , что необходимо 0.012 МВ, доступно 0.898, но может быть сильно фрагментировано (пример).
Пробовал обновить прошивку, но эффект не изменился. Как быть? Подскажите, пожалуйста. Серийный номер 0941003687. Этот работает плохо. Может переустановить операционную систему? Где её скачать? Спасибо!
Ладейщиков Николай | 18-03-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Это проблема с навигационным ПО. Обратитесь в службу поддержки.
18-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень плохо работают клавиши перелистования и выхода в главное меню. временами они перестают листать или начинают листать наоборот,бывает,что при нажатии клавиши листать вперед происходит выход в меню.Кпавиша выхода в главное меню временами отказывается включать или отключать книгу. при этом все зто не постоянно, то работает хорошо то очень плохо.Сенсорное управление работает нормально.
сергей | 18-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены кнопок или механической чистки
18-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравсвуйте!
Возможно ли получить исходный код прошивки электронной книги TB-116 для последующей модификаци?
Григорий | 18-03-2012| Вопрос о: TB-116
Нет
18-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
невидит фле-карту
Николай | 18-03-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Windows на моих ПК и ноутбуке не "видит" фоторамку TF-618. Как установить? Нужен драйвер?
Владислав | 18-03-2012| Вопрос о: TF-618
Нет, специальный драйвер не нужен. Попробуйте подключить к другому ПК или другим кабелем
18-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении планшета происходит загрузка до надписи android, далее загрузка не идет. Перезагрузка через reset ничего не дает. Кроме того невозможно выключить планшет. Что делать?
Вячеслав | 18-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ на перепрошивку.
18-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru