Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
будет ли в новой прошивке реализована работа wifi adhoc?
Василий | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ну попробую ещё раз.какого класса карта на 32 гига будет адекватно работать ?
дмитрий | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Лучше не использовать карты объемом больше 8 или 16ГБ
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet 7021 не включается, подскажите что необходимо сделать
Александр | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается планшет, что делать? Выключился нормально, все работало.
Ирина | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ, только они могут понять почему устройство не включается.
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил навигатор в евросити 29.02.12 не работает не включается навигация что сним делать
Степан | 16-03-2012| Вопрос о: DVR-02
Здравствуйте. Обратитесь в СЦ.
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня небольшая проблема: износилась кнопка уменьшения громкости. Аппарат куплен 1 марта, все аппаратные кнопки использовались с одинаковой интенсивностью, кнопка увеличения уровня громкости тоже работает нормально, а кнопка уменьшения или срабатывает через раз, или (если зажать её) срабатывает как кнопка выхода из разделов меню, иногда как кнопка входа во вспомогательное меню. Это всё мелочи, но добавляется масса неудобств. Поэтому хотел бы уточнить:



1. Гарантийный ли это случай?

2. Если не гарантийный, сколько будет стоить ремонт? (предполагаю, что просто износилась резинка под кнопкой, удивительно только, что так быстро)
Евгений | 16-03-2012
Это гарантийный случай, сделают бесплатно
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Расскажите пожалуйста процедуру смены прошивки с версии 1.1.1. на 1.1.3. и чем они отличаются.
Владимир | 16-03-2012| Вопрос о: TB-750HD
Описание есть в архиве с ПО
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, в плеере отсутствует функция радио? Есть ли аналогичная модель с радиоприемником?
Александр | 16-03-2012| Вопрос о: T-960HD
Нет
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Лечится ли самопроизвольное отключение планшета установкой нового ПО с Вашего сайта? Насколько велика вероятность после самостоятельной прошивки попасть на ремонт в сервисцентр?
Алексей | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Такая вероятность есть. Лучше обратитесь в СЦ.
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, экран от фото рамки фото рамки TeXet TF-117 подойдет на планшет TeXet TM-7020?
Андрей | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7020
Нет
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
gps навигатор не включается.может или нет программа слететь?
илья | 16-03-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Да, может. Обратитесь в СЦ.
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Вашу электронную книгу TB-715A в Эльдорадо. Все бы ничего, да через 2 недели девайс, при попытке выключить его, шел на перезагрузку. Перепрошивка не помогает. Судя по Интернету, такая проблема у многих.
Ваш ответ на сайте стандартный-обращайтесь в Сервисный центр.
А решение проблемы когда будет? Я имею не так много свободного времени, чтобы бегать по Москве и искать Ваши сервисные центры.
Сергей | 16-03-2012| Вопрос о: TB-715A
Это исправлено в обновлении ПО. Перепрошейте устройство в СЦ.
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я сегодня поставил прошивку v.1.6 на Texet TB-710HD и возникли проблемы с воспроизведением книгой формата DJVU. Во первых сами файлы открываются очень долго,во вторых перелистывание страниц происходит в течение 15-20 секунд после нажатия на соответствующую клавишу,в третьих книга иногда сама собой перезагружается во время просмотра файлов DJVU. И вообще все очень тормозит от воспроизведения до настроек страниц.Скажите пожалуйста,в чем может быть причина? Это сама книга бракованная или прошивка сырая и так и должно с ней работать? Если дело в прошивке то будет ли новая более рабочая? Или может мне стоит попытаться еще раз перепрошить книгу? Очень жду ответа! Заранее благодарен.
maxim | 16-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы. Вероятно, у вас в файле картинки очень большого объема
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не заряжается больше 89%
евгений | 16-03-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему компьютер не видит плеер, и что надо сделать, чтобы он его нашел?
Дарья | 16-03-2012| Вопрос о: T-790
Попробуйте использовать другой кабель или другой USB порт компьютера. Если это не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru