Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Моему навигатору TN-606 два месяца. Раньше все было ОК (за исключением карт)! Сейчас при включении навигатора (независимо - от прикуривателя или автономно) экран начинает дергаться в течении нескольких секунд - минут. Потом - все нормально. Но, сегодня, при езде по трассе М5 (он лежал на сиденье пассажира) беру его в руки посмотреть информацию - экран опять трясется. Все работает, но эта "мелочь" раздражает. Что может быть? Спасибо....
С уважением, Евгений
Евгений | 21-03-2012| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в СЦ,
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Являюсь гордым обладателем данной модели.
Перепрошил книгу на версию 1.3, система показывает версию 1.1, перепрошил еще раз все
равно показывает 1.1. Прошивка оба раза прошла успешна, все как в мануале.
Вопрос: В чем проблема?
Иван | 21-03-2012| Вопрос о: TB-750HD
Версия должна быть 1.1.3
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытки зарядить данный девайс я обноружел следующее
Во первых когда аппорат стаит на зарядке и я пытаюся в это время сидеть в интернете сенсор просто не слушается и сенсор в хаотичном порядке срабатывает сам на экране причем если уберешь палец с экрана он дальше и продолжает нажиматься. Факт второй тоже при зарядке если пользоваться сенсорными кнопками внизу происходит не понятная вещь дисплей сам в том же хаотичном порядке нажимается по всему экрану САМ? как софтовые кнопки могут влиять на сенсорный дисплей? и причем только при зарядке.
Nizamov | 21-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы решаем эту проблему.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил навигатор TN 700 в октябре 2011, сейчас он перестал определяться компьютером. При обращении в сервисный центр по гарантии мне отказали в гарантийном ремонте в связи с тем, что стерся серийный номер на корпусе устройства. Как мне теперь восстановить серийный номер устройства для проведения гарантийного ремонта?
Сергей | 21-03-2012| Вопрос о: TN-700
Здравствуйте. Если у Вас сохранились чек и коробка то СЦ обязан взять устройство.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш планшет, потому что удивило то, что на борту уже стоит 4 андроид. Через пол дня прошился на оф. 2.3.4, потому что на 4 некоректно работает практически все, и перевод корявый. Скажите пожалуйста как скоро будет нормальная 4 прошивка?
Игорь | 21-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Очень скоро.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на версию 2.3.4 с вашего сайта планшетник стал выдавать ошибку лончера при переворачивании его в режиме ожидания из книжной ориентации в альбомную и обратно.
Алексей | 21-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Где и как я могу заказать комплектующие для электронных книг? В частности, меня интересует экран для электронной книги TB-430HD.
Заранее спасибо за ответ.
Алексей | 21-03-2012| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. С предыдущем вопросом я разобралась. Возникла другая сложность. Как только номер определяется и начинает играть индивидуальная мелодия, из базы раздаются длинные сигналы АТС до тех пор, пока не сниму трубку или короткие гудки, если абонент уже положил трубку. (При этом звенит одновременно и трубка и база) Пробовала выключать звук базы - не помогло. Что нужно сделать, чтобы не было слышно будто на громкой связи, сигнала АТС при входящем звонке?
Ольга | 21-03-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Обращаю внимание, что есть две разных регулировки громкости на базовом блока. Первая - регулировка громкости звонка базового блока - производится через меню пользователя в трубке. Вторая - трансляция через динамик базового блока заводских сообщений, записанных собственных и оставляемых вызывающими абонентами сообщений (а также сигналов линии) - кнопками регулировки громкости на базовом блоке.
В Вашем случае, кнопками на базовом блоке отрегулируйте (вплоть до отключения) громкость трансляции через динамик базового блока.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
DVR-1GP очень неплох, но мне не дает покоя одна неприятная деталь. В моем экземпляре между линзами есть соринка янтарного цвета, похожая на канифоль. Сначала она была одной хорошо различимой крупицей, перемещающейся по площади диаметра линзы в 3 мм. За два месяца эксплуатации регистратора она раскрошилась и покрывает теперь около 1,5 мм внутренней части линзы. Вопрос: в состоянии ли ваш авторизованный сервисный центр без ущерба устранить этот дефект, либо регистратор можно вернуть-обменять по гарантии?
Денис | 21-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте. Вы можете обратиться в СЦ и Вам ее удалят.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать прошивку?
виктор | 21-03-2012| Вопрос о: TB-700HD
Вся информация есть на сайте в разделе "Поддержка"
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При покупке данного аппарата ориентировался на наличие в нем функции голосового АОНа (на сайте продавца она была заявлена), но, как оказалось в дальнейшем, эта функция в нем отсутствует. Вопрос: возможно ли задействовать такую функцию путем перепрошивки либо иным способом?
Денис | 21-03-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Никогда "голосового АОНа" не было в наших аппаратах. И не планируется. Если не затруднит, прошу сообщить сайт продавца, на котором присутствует неверная информация. Попросим их поправить.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, а где взять драйвер для TM-5200, т.к. Win определяет его как устройство, но подключиться не может.
Alexander | 21-03-2012| Вопрос о: TM-5200
Проведите сверху вниз пальцем. Подключите устройство как Съемный диск.
21-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли будет на нем в одноклассниках поиграть например в новые земли
михаил | 20-03-2012| Вопрос о: DVR-02
Доброго времени суток. К сожалени нет.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
так и не дождался от вас ответа,как на 950 модели срубить полностью прошивку...???инструкцию вкратце пожалуйста!!
Вадим | 20-03-2012| Вопрос о: T-950HD
Мы не помогаем убивать нашу технику, потому что потом нам же приходится оплачивать работу сотрудников сервисных центров, даже в случае снятия Вашего плеера с гарантийного обслуживания по Вашей вине.
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор у книги как нибудь меняется? А то время работы сократилось примерно на 40 мин. Если так и дальше пойдет, то будет не айс((
Локи | 20-03-2012| Вопрос о: TB-434HD
Меняется, но только в сервисном центре. Возможно, Вы не совсем корректно эксплуатируете книгу. Заряжать ее от компьютера не желательно. Необходимо приобрести сетевое зарядное устройство с выходным напряжением 5 вольт и нагрузочной способностью не менее 1 ампера
20-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru