Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!!! Планируется ли силиконовый чехол или типа бампера на телефон, также где можно купить запасную батарею (оригинал или аналог) на телефон? Спасибо за ответ:)
Антон | 12-04-2015| Вопрос о: TM-D225
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании. Для заказа запасного аккумулятора Вам нужно обратиться в сервисный центр для уточнения его стоимости и наличия. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня был плеер t-769SD но я нечайно принял за флешку на компе и нечайно из него зделал загрузочную флешку с системой после я отформатировал и записал музыку после этого она не воспроизводит музыку помогите пожалуйста
Махмуджон | 12-04-2015| Вопрос о: T-760
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивка доступна на нашем сайте для скачивания.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Dключается на 2-3 секунды, потом экран гаснет и опять все по новому. На экране постоянно заставка.
Геннадий | 12-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве слетела прошивка
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня после прошивки плеера Texet T-55 REV A белый экран. Что делать? Перепрошивал много раз!!!
Цвет коричневый.
Александр | 12-04-2015| Вопрос о: T-55
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Проблема в самом дисплее.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 1,5 года назад купила MP-3 плеер texet T-150. Недавно он начал работать только при подключении к сети. Ноутбук его находит, с этим проблем нет. Если плеер подключить к сети, то он работает, а если отключить от нее сразу выключается. пробовала обновить прошивку, пишет "ошибка сброса Mutex". Что с ним не так?
Алина | 12-04-2015| Вопрос о: T-150
На вашем устройстве неисправен аккумулятор.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил рамку teXet TF-815. Не могу воспроизвести НИ ОДНОГО варианта видео?
Версия ПО 1.0
Что делать? Какие параметры у видео должны быть? Нигде не нашел в инструкции ответа.
Есть ли заведомо рабочий фрагмент видео для проверки
Владимир | 12-04-2015| Вопрос о: TF-815
Видеофайлы должны соответствовать характеристикам, приведённым ниже:
Расширение: .avi, .mov, .mp4, .3gp, .mpg, .vob
Аудио кодеки: mp3, aac
Видео кодеки: H.263(BP, MP, HP), MPEG1/2, MJPEG
Максимальные характеристики: Битрейт 10Мб/c, 30 кадров в сек, 720х576 расширение.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении плеера просто горит красная лампочка. Не проигрывается музыка, ни на какие иные действия плеер не реагирует. Можно ли как-то самостоятельно устранить проблему?

И подскажите пожалуйста, как следует правильно разобрать плеер?
Эльвира | 12-04-2015| Вопрос о: T-3
Попробуйте прошить плеер. Вероятно слетела прошивка. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Разобрать плеер можно, сняв заднюю крышку. Которая отличается по цвету. (черный цвет)
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Во время работы через разные промежутки времени гаснет экран.
Не понятно при этом, работает ли и записывает в это время ВР. ЗУ - в прикуривателе.
При кратком нажатии на кнопку включения появляется приветствие (типа - включение), затем мелькают два коротких сообщения. Первое сообщение непонятно (слишком короткое). Второе, кажется, такое: "recovering?". После чего начинается (или продолжается?) запись. Потом через неопределенное время экран гаснет, и всё - по-новой.
Можно ли настроить ВР, чтобы до выключения из прикуривателя экран не гас и запись велась?
Александр | 12-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Экран гаснет для того, чтобы не отвлекать водителя от езды.
Если вы хотите, чтобы подсветка не пропадала отключите функцию - Автовыключение дисплея
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где можно приобрести батарею на смартфон Texet X-maxi TM-5072?
Марина | 12-04-2015| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему постоянно сбрасывает настройки в заводские! Подключен всё время к компьютеру. Вставлял заведомо рабочий аккумулятор, без изменений. Ставлю будильник, когда он утром звонит- тоже может сбросить. Сброс происходит не каждый день, но часто. Использовать будильник- можно проспать на работу. Мне этот приёмник нужен как часы с подсветкой для работы в тёмное время.
Андрей | 12-04-2015| Вопрос о: TR-3002
1. Возможно, на устройстве неисправен аккумулятор, либо имеет слишком маленькую емкость и быстро разряжается. Убедитесь, что когда ПК выключен, то он отдаёт ток по кабелю. Время может сбиваться, если устройство обесточено и аккумулятор разряжен.
2. К сожалению функция постоянной подсветки в данной модели не реализована. Подсветка часов включается на время.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вдогонку к предыдущему еще один вопрос: можно ли не выключать книгу, т.е. оставлять её включенной? Насколько сильно при этом расходуется зарад аккумулятора, ведь вы в ответах пишете, что расход аккумулятора происходит при перелистывании страниц.
Семен | 12-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Можно, но помимо перелистывания страниц питание требуется процессору и остальным моделям на плате. Соответственно, если устройство включено, то оно будет разряжаться.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги на несколько мгновений ярко включается подсветка, при этом естественно расходуется зарядка аккумулятора. Потом, после включения, работа подсветки зависит уже только от пользователя: включил он её или нет. Можно ли сделать так, чтобы при включении подсветка не зажигалась?
Семен | 12-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Нет, нельзя.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер у вас получился отличный. Радует, что сразу встроен видео-конвертер, и его не надо самому скачивать. Видео-конвертер очень простой, понятный даже "чайнику". Мне все нравится, но есть один недостаток: при полностью заряженном плеере, если его подключить к компьютеру, компьютер его не распознает, но стоит его чуть-чуть разрядить и компьютер нормально распознает. Эта ошибка только у меня, или это особенности плеера?
Александр | 12-04-2015| Вопрос о: T-30
Спасибо за отзыв
Вероятно ошибка только у вас, пользователи с такими жалобами не обращались. Проверьте работу плеера на другом ПК
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно прошить радиоприем на плеере T-479 чтобы улучшить его чувствительность
Алексей | 11-04-2015| Вопрос о: T-470
К сожалению такой возможности нет. Попробуйте размотать наушники на всю длинну.
11-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-3. Когда я подключаю его к компьютеру, он начинает заряжаться, как и положено, вот только компьютер плеера не видит. (операционная система - Windows XP). Это ведь неправильно, да?
Екатерина | 11-04-2015| Вопрос о: T-3
Это неправильно. Вероятно повреждён кабель. Попробуйте заменить кабель подключения.
11-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru