Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Хотел поинтересоваться: 1). Как скоро выйдет новая прошивка на данное устройство 2). будет ли добавлено в прошивке еще большее уменьшение яркости устройства чем сейчас?
Артём | 15-03-2012| Вопрос о: TB-434HD
2. Да
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!недавно купил себе этот планшетик.все работает,в челом всем доволен,вот только один глюк,причем постоянный - Wi-Fi не может найти сеть!!!,хотя стоит прямо на роутере!роутер настроин правильно!в чем может быть причина и как ее устранить???
Владислав | 15-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ, проблема может быть в "железе".
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я бы хотел увидеть ответ на свой вопрос оставленный на сайте еще месяц назад. После установки новой прошивки 2.3.4 все идет хорошо. Wi-fi ловит лучше, теперь вместо трех метров можно отойти на все пять, а может и шесть от достаточно приличного роутера. Сам планшет тоже начал работать лучше, или это только из-за того что чистая прошивка. Но когда батарея разряжается, включение планшета с подключенным адаптером питания останавливается на этапе когда на экране появляется зеленая эмблема android. После перепрошивки флешку вытаскивали и форматировали. Прошивка производилось согласно инструкции на вашем сайте. Что можно сделать в такой ситуации, кроме повторной прошивки, отката к предыдущей версии и того что бы отнести его в СЦ.
Виктор | 15-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Перепрошейте заново. После смены ПО сделайте сброс настроек. Настройки - Конфиденциальность - Сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! читала раздел вопросы и ответы, нашла аналогичные проблемы, а вот ознакомится с способами их решения не смогла, поскольку было написано что запрашиваемая страница не найдена, настройка цвета в электронной книге сбились, компьютер видит книгу через раз. В чем может быть дело? можно ли исправить эту проблему самостоятельно или необходимо обратиться в сервисный центр?
Natalya | 15-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! телефон ТМ-502R, есть проблема: при нажатии центрального курсора "вниз", перехожу в контакты (справочник), но не могу для поиска необходимого контакт перевести с "Английского" языка на "Русский". поиск совершается только на латинице. Как исправить данную ситуацию?????????????? в инструкции об этом ничего не сказано!
Алексей | 15-03-2012| Вопрос о: TM-503RS
Здравствуйте, возможно это программный сбой. Для осуществления перепрошивки мы предлагаем обратиться в авторизованный сервисный центр компании. Узнать адрес авторизованного сервисного центра вы можете на специальной странице сайта: http://texet.ru/support/services/
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Сегодня решил поменять прошивку. Скачал с Вашего сайта прошивку и инструкцию. Установил...... никаких изменений нет, да и больше навигатор не включается. Можно ли его реанимировать???
Николай | 15-03-2012| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. Прошивку надо устанавливать только для своего серийного номера. Обратитесь в СЦ.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А когда появится teXet TM-7025 с поддержкой 3джи и какая будет ориентировочная цена?
Игорь | 15-03-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент информации нет.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Применно кокого месяца выйдет обнолённое ПО? И это будет андроид 4?
Сергей | 15-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Да Андроид
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме чтения книг экран отключается, если не нажимать клавиш от пяти до тридцати секунд (в зависимости от настроек). Можно ли настроить так, чтобы экран не отличался вообще? В опциях при этом установлено "всегда включен"
Жанна | 15-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли этим планшетом поддержка Android 4.0?
Валентин | 15-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопросы по эл.книге ТВ-206.
1.Пробовал установить реальную дату. Год, число и время устанавливается нормально, а месяц все время остается 6-м. Устанавливаю месяц=3, выхожу, вхожу, а он опять = 6. Что делать?
2.Что такое обновление экрана в настройках? Устанавливал всякие, разницы не заметил. На что влияет этот параметр?
Александр | 15-03-2012| Вопрос о: TB-206
1. Попробуйте обновить ПО или обратитесь в ближайший сервисный центр
2. Метод обновления - либо частичное обновление (остаются чуть видимые следы прошлой страницы), либо полное, когда перед прорисовкой текста страница полностью заливается черным, затем белым цветом, очищая следы.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не ра ботает программа показа роликов совместно с картами. Показывает координаты и скорость, а карта остается статичной. Как устранить данный глюк, ведь По установлено ваше.
Сергей | 15-03-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. В данный момент проблема в стадии решения.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добавят ли возможность переименования файлов прямо в книге?
Андрей | 15-03-2012
Нет
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Модель Т-389. Пользуюсь уже два года. Аккумулятор потерял большую часть емкости. Хватает минут на 40. При покупке хватало на часа 3. Можно ли как-то исправить своими силами? И что могло так испортить аккумулятор?
Максим | 15-03-2012| Вопрос о: T-380
Аккумулятор износился естественным путем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу TB-750HD в течении двух месяцев не было никаких проблем , неронял не ударял, сейчас при включении выходит заставка загрузки потом экран покрывается полосами и постепенно тухнет, остается темным с горизонтальными полосами, на клавиши не реагирует , что делать?
Андрей | 15-03-2012| Вопрос о: TB-750HD
Попробуйте обновить ПО. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru