Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте я уже писал сегодня про то, что столкнулся с проблемой установки HD игр (например Asphalt 6). после установки на планшет из Маркета при запуске игра пишет что ваше устройство не поддерживается. Пожалуйста подскажите в чем проблема? Подскажите как решить эту проблему? И поддерживает ли планшет HD игры?
Александр | 19-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Проблема может быть в cache игры.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
аккумулятор от 7010 можно поставить в 7025 ??
Алекс | 19-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга в пользовании меньше месяца. Нравится. После обновления прошивки на версию ПО 1.4 все работает: djvu открывает, история открывается, но появилась рябь на экране...причем изредка эта рябь пропадает, но чаще рябит и бывает сильно. Что можно сделать? С уважением! Спасибо!
Rano | 19-03-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
могу ли я приобрести запчасти от книги и, если могу то где?
Руслан | 19-03-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте приобрел недавно планшет TEXET TM 7025 на Android 4.0. И столкнулся с проблемой установки HD игр (например Asphalt 6). после установки на планшет из Маркета при запуске игра пишет что ваше устройство не поддерживается. Пожалуйста подскажите в чем проблема? Может это из за прошивки?
Александр | 19-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Скорее всего это из-за cache
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после включения на телефон можно позвонить или набрать с него номер, на любой сим карт, после 1 дозвона он больше не звонит и не принимает звонки, набирающему абоненту выдается сообщение что телефон недоступен, либо сигнал занято. если набирать с него то через 5-10 секунд идет сигнал занято,при посылке USSD запроса надпись неудалось, перепробывал 5 телефонов, что может быть?
Александр | 19-03-2012| Вопрос о: TM-D105
Здравствуйте, возможно это программный сбой. Для осуществления перепрошивки мы предлагаем обратиться в авторизованный сервисный центр компании. Узнать адрес авторизованного сервисного центра вы можете на специальной странице сайта: http://texet.ru/support/services/
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Некоторые файлы формата FB2 не открываются, хотя на компьютере и книгах других фирм с этими файлами всё ОК!
Владимир | 19-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. как включить информацию о пробках?
2. при воспроизведении видеофайлов в формате AVI, изображение "подвисает" (притормаживает). чем это лечиться?
дмитрий | 19-03-2012| Вопрос о: TN-722
Здравствуйте. 1. На этой модели навигатора нет bluetooth модуля и отображать пробки он не может. 2. Перекодируйте виде в меньший формат разрешения.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшетном компьютере ТМ-7025 при использовании приложения SPB TV воспроизводится только звук, а изображение отсутствует не из за отсутствия обновления (обновлялся), а, видимо, из за нерабочего флеш плеера, на многих сайтах, кстати, тоже. В обновлении на 4.0 будет работать? Показывает низкую скорость Интернета и на прошивке 4.0.1, надеюсь с обновлением исправится, спасибо.
Алексей | 19-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Обновите приложение. В новой сборке все работает нормально. Она будет скоро доступна.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Заряжала книгу, она была включена во время заряда. После зарядки, вынула из сети и картинка,которая была во время зарядки так и осталась. Ни на какие нажатия не реагирует. Перезагрузить не получилось. Индикатор включения не горит, т. е. книга получается, что выключена, но картинку показывает. Если подключить к ПК, то работает. Стоит отключить - опять все зависает и ни на что не реагирует. Что делать?
Элла | 19-03-2012| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выполнил прошивку TB-720HD до версии 2.2.6 в соответствии с инструкциями. После этого в врехней части менюшек возникла красная движущаяся надпись: "your hardware is not authorized".

В чем дело и как это убрать?
Олег | 19-03-2012| Вопрос о: TB-720HD
Либо Вы прошили книгу прошивкой от другой модели (720 в 730 или наоборот), либо у Вас книга совсем свежей партии и ее номера еще не прописаны в нашей базе. Пожалуйста, дождитесь выхода новой версии ПО. На надпись просто не обращайте внимание, прошивка будет доступна совсем скоро.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста!!!У меня неработает ярлык запуска навигации.Как мне сделать что бы нажатием на ярлык запускалась навигация???
Александр | 19-03-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. В главном меню "Путь"=>"Путь к программе" выбираете исполняемый файл программы навигации и сохраняете настройки.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке плеера c версии 0.7 на 0.8 выполнил с 1 по 5 пункт и все.... Установил драйвера, на ПК вышло сообшение что устройство готово к работе, но программа LiveSuit выдает сообшение что устройство не найдено, хотя в диспетчере устройств плеер определился корректно. Что делать?
дмитрий | 19-03-2012
Попробуйте перезагрузить ПК, запустить LiveSuit и подключить плеер к другому USB порту
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А как пройдет обновление на 4.0.3 для тех, кто перепрошился на 2.3.4 с Вашего сайта?
Максим | 19-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Через ПК.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли на данную модель подключить USB-модем?? если да, то какой и как ?? спасибо!
Euroset | 19-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Официально - нет.
19-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru