Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Драйвер установлен.
Устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8 в диспетчере есть.
При попытке обновить "Устройство не найдено!".
Как обновить или из DFU вернуться в рабочее состояние?
Сергей | 15-03-2012| Вопрос о: T-920HD
Необходимо закрыть все копии LiveSuit (отключив при этом плеер от компьютера), потом вновь запустить одну LiveSuit с правами администратора. Переключатель питания плеера должен быть выключен. Подключите плеер к ПК
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почитал и вижу что недочетов многовато и чуть что в сервисный центр-вот у меня с часами и датой пришлось три часа возиться выставишь время и зависает а потом гаснет-терпение и дата со временем завелись но время здорово отстает и что в сервесный центр-----а не лучше повысить качество микросхем
игорь | 15-03-2012| Вопрос о: TB-740HD
Повысить качество кварцевого резонатора невозможно. Повысить качество платы / пайки / литья корпуса можно, но это увеличит стоимость. Каждый сам для себя выбирает приемлемое соотношение цены и качества
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: Здравствуйте, я прочитал почти все вопросы и не нашел полноценного ответа. Прошил свою TB-840HD до 1.4 и теперь она перезагружается при входе в "историю" или "избранное". Что делать??... Очистить IDB??КАК?... Можно пожалуйста пошаговую инструкцию... Огромное спасибо (данные функции мне очень нужны так как читаю иногда по 6 книг).

Ответ: В этой книге нет IDB. Вы невнимательно читали: проблема с историей устраняется путем смены ПО на версию 1.0, затем полное форматирование памяти, затем установка последней версии ПО и вновь полное форматирование памяти.

Все сделал, не помогло... пробовал два раза)) (Форматирование памяти - полное форматирование внутреннего жесткого диска (флешкой я не пользуюсь пока))
Алексей | 15-03-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно купил книгу TB-840HD с прошивкой 1.3, удачно перепрошил на 1.4 (с форматированием). В целом хороший аппарат, прекрасные возможности, удобный интуитивный интерфейс пользователя, большой экран, отличное качество текста и видео. Но очень много неприятных мелочей, в основном претензии к работе сенсора экрана и кнопок. К видео, фото и музыке нареканий нет.

Вопрос 1: планируется ли заменить резистивный экран на сенсорный?
Дело в том, что реакция на нажатие пальца нестабильная и очень раздражает постоянное тырканье. А работать стилусом (на него реакция 100%-я) некомфортно, да его и нет в комплекте. Калибровка ни пальцем, ни стилусом ничего не меняет.

Вопрос 2: возможно ли сделать верхнюю строку крупнее для пальца, меню быстрого доступа хотя бы на три книги, ярлычок внизу в меню программ повыше и покрупнее опять же для пальца?

Вопрос 3: планируется ли изменит конструкцию кнопок?
Скрипят, болтаются, неуверенное нажатие. Непонятна логика работы нижних кнопок. Кнопка "Дом" не всегда выводит в главное меню с первого нажатия, иногда вызывает меню или увеличивает шрифт, в файлах может сработать как "enter". Кнопка "М" может вызвать сразу меню с подменю, сработать как "enter", возвратить на шаг назад или выкинуть в главное меню. Нет стабильной конкретной функции.

Вопрос 4: планируется ли поставить более мощный процессор или увеличить быстродействие аппаратной конфигурации?
Впечатление, что где-то, что-то подтормаживает и система вроде бы не готова после последнего действия к обработке следующего нажатия на экран или кнопку. Простые текстовые файлы что-то долго грузятся, хотя видео, ресурсоёмкая вещь, без проблем. Может в системе есть узкое место?

Вопрос 5: в каком состоянии находится аппаратная часть (энергопотребление) при блокировке, то есть при однократном нажатии кнопки питания?
Не хочется по окончании работы с книгой выключать её с перезагрузкой, а в блокировочном состоянии через несколько часов заметно разряжается аккумулятор.

Вопрос 6: планируется ли ТВ выход сделать для фото и текста тоже?
Иногда желательно просматривать фото на экране телевизора.

Если бы не досадные мелочи книга могла бы претендовать на лучший продукт в своём классе.
Тем не менее спасибо коллективу teXet за хорошую работу и заранее спасибо за ответ.

Александр.
Александр | 15-03-2012
1. Заменить сенсорный резистивный экран на емкостной невозможно. Для этого потребуется полностью изменить схемотехнику книги (те создать абсолютно другой аппарат) и увеличить стоимость примерно на 40%
2. Нет
3. Нет
4. Планируется выход книги с таким же экраном на базе процессора F1E200
5. Только гашение подсветки дисплея. Все остальные системы работают
6. Нет
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужен андроид 2.2 и выше когда появится обновление на этот девайс???
Эльвин Мамедов | 15-03-2012| Вопрос о: TB-715A
Обновления 2.2. не будет.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При смене прошивки (без помощи сервис-центра) с 4-го Андроида на выложенную у вас 2.3.4 - теряется ли гарантия на планшет?
Олег | 14-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении радио плеер начинает сильно тормозить и вообще не реагирует на нажатие клавиш. При этом звука нет. Но своя музыка проигрывается без торможения. Что с этим делать?
Алина | 14-03-2012| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купил TM-7020 -24.12.11г. Через неделю на нажатие не реагирует экран.В сервисе отказали т.к. была установлена программа суперпользователь(это купить холодильник а курицу не храни пока гарантия)Можно ли мне его вернуть,обменять,или что мне делать теперь с этим дорогим кирпичом.Напишите пожалуйста на майл как он хоть разбирается.
Анатолий | 14-03-2012| Вопрос о: TM-7020
Суперпользователь имеет право ИЗМЕНЯТЬ любые системные приложения и файлы. СЦ мог отказать в сервисе. Обратитесь в СЦ, чтобы они поменяли ПО.
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если я перепрошью планшет на 2.3.4 с сайта, в СЦ мне потом 4.0.1 поставят бесплатно?
Василий | 14-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Да
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
DVR-1GP. После прошивки (3.32 29.02.12) очень темное видео. Режим Авто, Экспозиция +2 или 0 или -2.
При включении режима записи по движению к 25 минуте рассинхрон видео и звука достигает 5-7 секунд.
Может можно в этом режиме сделать ограничение на размер файла?
Понравился новый плееер, но как вернуть прошивку 3.31 с которой купил, на ней картинка была светлей гораздо?!
Или сдавать по гарантии?
Валерий | 14-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сдавать не надо, настройки видео мы изменим на предыдущие. Запись по движению должно быть ограничение на время, которое указываете. Протестируем.
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на несколько вопросов относительно плеера texet t-279:
1) Можно ли форматировать texet t-279 из под windows 7 как обычную флешку?
2) При форматировании windows видает сообщение "windows не может завершить форматирование". Так должно быть или это какая-то неисправность самого плеера?
3) Имеет ли значение файловая система и размер кластера при форматировании памяти плеера.


Дмитрий | 14-03-2012| Вопрос о: T-270
1. Да 2. Так быть не должно, но для определения неисправности, попробуйте сначала провести форматирование на другом компьютере 3. Да. Плеер поддерживает только файловые системы FAT. Размер кластера ему не важен
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще подскажите пожалуйста , возможен ли все таки поворот изображения . в инструкции он упоминается . а в меню этого пункта , нет.
владимир | 14-03-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Здравствуйте, нет, поворота на данный момент нет. В инструкции ошибка.
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрел навигатор texet TN 610. Операционная система Windows CE 6.0.
При использовании навигатора, при движении по маршруту примерно через 1.5 часа вылетает следующее сообщение:

Program Memory is low
Program memory is very low. You must select one task to close, or increase the amount of program memory, if available.
Convert some Storage Memory to Program Memory. (You can use the system control panel adjust memory later)
Сергей | 14-03-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Вам нужно перепрошить навигатор. Прошивку можно скачать на нашем сайте.
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
немного треснуло стекло на планшете. Все работает. Сколько стоит заменить именно только стекло?
Станислав | 14-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Если это не мешает работе, то нет.
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Давно не был на вашей сайте. Обнаружил целый набор прошивок. Мне их все закачивать по порядку или достаточно одной, самой последней?
Роман | 14-03-2012| Вопрос о: TB-700HD
Достаточно последней
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru