Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
купил книгу. книга виснет и отключается при полном заряде батареи.
Сергей | 16-03-2012| Вопрос о: TB-715A
Обновите ПО, лучше в СЦ.
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Плеер отличный, но со вчерашнего дня экран стал тусклый , если есть возможность что то сделать отошлите на почту ответ
Юрий | 16-03-2012| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Александр | Вопрос о TM-7025 | 16-03-2012
Здравствуйте, планшет 7025, прошивка 4.0.1 Установил карту памяти с музыкой и столкнулся с проблемой. Ни установленный, ни родной плеер не видит музыку на карте памяти. Могу открыть только зайдя через файловый менеджер и выбрать каким способом воспроизвести, но только один трек, плей-листы не создать. Как это можно исправить. В настройках порылся, ничего не нашёл.
Ответ 16-03-2012 Мы рассмотрим эту проблему.

Через какое то время проблема сама пос себе разрешилась. Чудеса. А вообще 4.0 работает не стабильно.
1)Есть ли смысл откатить на 2.3.4, которая лежит у Вас на сайте?
2)После самостоятельной смены прошивки гарантия сохраняется?
3)Прошивка 4.0 на этом устройстве находится в стадии тестирования?
4)Какие примерные сроки выхода стабильно работающей "четвёрки", если это конечно будет.
Спасибо.
Александр | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7025
1) Если 4.0 не важен, то стоит 2) Нет 3) Да 4) Скоро. Она проходит тестирование.
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли на данную модель купить сэнсэр?
Алексей | 16-03-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
До ремонта в планшете было 4 ГБ встроенной памяти (отображалось в планшете), а после ремонта стало 2,9 Гб. Правильно-ли это? И почему сервисный центр уверяет, что это нормально? Что делать в данном случае, меня уменьшение памяти не устраивает, потому что изначально было 4 Гб.
Наталья | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Это правильно, так как остальное место занят самой Операционной Системой.
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, как устройство работает с внешней GPS антенной.
Алексей | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если перепрошить самостоятельно, повлияет ли это как-то на гарантию? Или следует обращаться в сервисные центры?
Акиньшина | 16-03-2012| Вопрос о: TB-216
Нет, гарантия останется даже в случае неудачной смены ПО
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,чем более поздние прошивки этого плеера отличаются от самой первой,есть что-то новое ?
grishch | 16-03-2012| Вопрос о: T-920HD
v1.2
- Исправленна ошибка отключения питания плеера во время воспроизведения аудиофайлов.

v1.1
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU.

v1.0
Оригинальная прошивка
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли в новой прошивке реализована работа wifi adhoc?
Василий | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ну попробую ещё раз.какого класса карта на 32 гига будет адекватно работать ?
дмитрий | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Лучше не использовать карты объемом больше 8 или 16ГБ
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet 7021 не включается, подскажите что необходимо сделать
Александр | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается планшет, что делать? Выключился нормально, все работало.
Ирина | 16-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ, только они могут понять почему устройство не включается.
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил навигатор в евросити 29.02.12 не работает не включается навигация что сним делать
Степан | 16-03-2012| Вопрос о: DVR-02
Здравствуйте. Обратитесь в СЦ.
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня небольшая проблема: износилась кнопка уменьшения громкости. Аппарат куплен 1 марта, все аппаратные кнопки использовались с одинаковой интенсивностью, кнопка увеличения уровня громкости тоже работает нормально, а кнопка уменьшения или срабатывает через раз, или (если зажать её) срабатывает как кнопка выхода из разделов меню, иногда как кнопка входа во вспомогательное меню. Это всё мелочи, но добавляется масса неудобств. Поэтому хотел бы уточнить:



1. Гарантийный ли это случай?

2. Если не гарантийный, сколько будет стоить ремонт? (предполагаю, что просто износилась резинка под кнопкой, удивительно только, что так быстро)
Евгений | 16-03-2012
Это гарантийный случай, сделают бесплатно
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Расскажите пожалуйста процедуру смены прошивки с версии 1.1.1. на 1.1.3. и чем они отличаются.
Владимир | 16-03-2012| Вопрос о: TB-750HD
Описание есть в архиве с ПО
16-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru