Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Мучаюсь с выбором: купить T-960HD или T-950HD? Камень преткновения набор форматов читаемых текстов.
Теперь вопрос: думаете ли в дальнейшем через прошивки добавить форматы FB2, djvu (960) или djvu (950), а также снять ограничение по файлам pdf в размере 5 Мб.
Второе. Может это уже и решено в вышедших прошивках. Ведь вы не сообщаете на сайте, что вы улучшаете в каждой отдельно взятой прошивке. А такая информация нам нужна.
С уважением, Вадим
Вадим | 13-03-2012| Вопрос о: T-960HD
Нет, добавлять поддержку форматов не планируем.
13-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки данного продукта я решил установить антивирус Dr.Web light. После установки антивируса при загрузке рабочего стола вылетает надпись:( В приложении"Launcher"произошла ошибка.) . После нажатия окна ОК все повторяется заново. К другим службам доступа нет. Что можно сделать что бы вернуть планшет к жизни?
Вячеслав | 13-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ, Они могут восстановить ПО.
13-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
I can not move the date on the CALENDAR screen - cursor keys left-right-up-down does not work in any direction. All other functions are OK.
Luba | 13-03-2012| Вопрос о: TF-138
У меня мп3 т-800. Демо ролик на нем показывался(видео) В каком именно формате он был записан и втиснут в плеер?


С уважением, Алексей.
Алексей | 13-03-2012| Вопрос о: T-800
Приложение для конвертирования видео есть на страничке плеера
13-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрайствуйте. Сейчас в интернете очень много учебной литературы в формате djvu, Хотелось бы узнать будет ли в новой прошивке реализованно подднржка выше указанного формата. С уважением Олег.
ОЛЕГ | 13-03-2012
Поддержка реализована уже 2 месяца назад. Обновите ПО
13-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня два вопроса. У меня mp3 плеер T-790 вопрос 1. Будет ли прошивка ver. 2.6 как не будь обновлена. 2. можно в сервис центре поменять стандартную батарею на более емкую батарею. Спасибо!
Роман | 13-03-2012| Вопрос о: T-790
Нет, нет
13-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, есть ли возможность подключить к планшету внешнюю видеокамеру?
Будет ли возвращена в клавиатуру прежняя возможность смены языка через сдигание на пробеле?
Алекс | 13-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет. Нет
13-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а нажатие не реагирует экран. Модель 7020.
Дмитрий | 13-03-2012| Вопрос о: TM-7020
Обратитесь в СЦ.
13-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 07.03.2012г. купил бабушкофон для любимой тёщи. Жалуется, что аккумулятор совсем не держит зарядку. Пользуется телефоном она крайне мало, но аккумулятор разряжается менее, чем за сутки. В технических описаниях указывается совсем другая информация. Как поступить? В сервис-центр? Спасибо.
Арам | 12-03-2012| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте. Попробуйте следующий метод: полностью разрядите батарею телефона, после полной разрядки поставьте телефон на зарядку не менее, чем на 8 часов. Повторите процедуру ещё раз: полностью разрядите аккумулятор и заряжайте не менее, чем на 8 часов. Если процедура не поможет, обратитесь в сервисный центр для замены аккумулятора.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста оторвался плюсовой контакт отсека для батарей на плеере texet T-240,ЧТО ДЕЛАТЬ?
сергей | 12-03-2012| Вопрос о: T-240

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Либо воспользуйтесь этой схемой

12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я видел вам задавали вопрос такого содержания:
1- По какой причине плейер сам порой перезагружается? (Анблок- Меняю песню-Блок, и происходит перезагрузка, но не всегда так)
Хочу отметить что это не единичный случай у меня такая же проблема случается.
Александр | 12-03-2012| Вопрос о: T-920HD
Исправлено, тестируем новое ПО. Подождите, пока оно будет доступно на сайте
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после включения появляется логотип, а потом белый экран и красный крестик (при нажатии на экран крестик перемещается), при нажатии кнопки вкл/выкл появляется небольшой щелчок в динамике
Эдуард | 12-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пункт 19.7 руководства по эксплуатации
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. У меня проблема с електронной книгой TB-840HD, пользуюсь 3 месяца, очень акуратно, давно хотел купить такую книгу и вот на новый год купил, все было хорошо, а сегодня поставил на зарядку, через 2 часа подошол посмотреть и она не включается, не реагирует ни на что, обидно. Подскажите в чем может быть проблема,пожалуйста.
Игорь | 12-03-2012
Попробуйте зарядить от компьютера.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как будет происходить обновление на 4.0.3 по воздуху или через компъютер
Евгений | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Через ПК.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru