Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте! Книга зависла. Загружается только заставка книги, затем экран у книги начинает рябить, потом опять повторяется заставка и рябь. Книгу компьютер не распознает. Что можно сделать?

Галина | 11-03-2012| Вопрос о: TB-700HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

Восстановить ее в домашних условиях с сохранением гарантии не получится

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда планируется выход прошивки 1.7?

Сергей | 11-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Как только напишем и оттестируем - сразу выложим, обязательно!

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Мне необходимо три доп трубки. Какую модель можно использовать в качестве доп. трубки без базового блока? Спасибо.

владимир | 11-03-2012| Вопрос о: TX-D8600A

Только трубки от этой же модели. Об этом написано в Руководстве по эксплуатации.

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подарили на день рождения видеорегистратор DVR-600FHD. Первый раз подключил к ПК для зарядки аккумулятора- аппарат начал заряжаться. Но после того как я его отключил и снова подключил видеорегистратор перестал заряжаться. В чем причина? помогите пожалуйста! Пробовал заряжать и сдругих ПК - зарядки нет!

Вадим | 11-03-2012| Вопрос о: DVR-600FHD

Заряжать надо через прикуриватель или сетевое зарядное устройство 5В, 1.5А.

Через компьютер заряжается очень слабо.

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В режиме просмотра роликов (DR Player) отображает координаты, скорость, но нет активации карт. Все время показывает в статике Карту Китая (Тайбэй). В чем причина?

Владимир | 11-03-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR

Здравствуйте. Эта ошибка устраняется производителем ПО.

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день. книжке 3 месяца все было нормально, сейчас сама начинает листать страницы. фото и т.д. можно отремонтировать в принципе? похоже что то с сенсорами ...

ЮРИЙ | 11-03-2012

Можно

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте. мой аппаратик заблокировался, на дисплее надпись "слишком много пыток ввода графического ключа", а ниже адрес электронной почте, никак немогу разблокировать его, пожалуйста подскажите. заранее спасибо

Фируз | 11-03-2012| Вопрос о: TB-805A

Только смена ПО

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Регистратор неплохой, но устал от двух проблем:
1. При запуске автомобиля регистратор включается, но запись начинается в 50% случаев, возможно это из-за того, что на автомобилях Мицубиси в момент пуска двигателя отключается питание других потребителей, получается на регистратор подается питание, а через несколько секунд оно пропадает на 1..2 секунды. Как бороться с данной проблемой???
2. При попытке заблокировать файл от перезаписи (кнопкой или по G сенсору) появляется надпись "достигнут макс. размер файла", карта 6 класса, на ошибки ее проверял на компе.

Игорь | 11-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP

Здравствуйте!

Про G-сенсор, установите значение 7 чувствительности.

Про питание - установите "задержку вкл" секунд на 10-20, тогда проблема с питанием пропадет.

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

возможно ли заказать запчасти (треснул экран)?

Денис | 11-03-2012| Вопрос о: TN-515DVR

Здравствуйте. К сожалению нет.Дисплей можно заменить в СЦ.

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Texet T-890 купил мп3 плеер сламался сенсорный экран как мне закзать купить новый сенсорный экран? Мой мабильный 89516572172

Андрей | 11-03-2012| Вопрос о: T-890

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!
1) Во время записи возникает сообщение "Нажмите Rec для перезагрузки", при этом запись прекращается. При нажатии "Rec" устройство перезагружается и затем начинает запись. Данная проблема очень мешает, так как происходит без видимой закономерности и останавливает запись, что для видеорегистратора недопустимо.
2) При записи периодически пропадают и появляются одновременно все отметки датывремени скорости, в результате запись происходит, но без информации о датевременискорости.
3) Запись происходила в 720р. При просмотре записи на компьютере в различных местах происходит замедление воспроизведения видео, затем видео продолжается при естественной скорости воспроизведения, затем снова замедляется. Проверял на нескольких компьютерах, поэтому дело не в мощности компьютеров.

Устройство покупал в январе 2012. Прошивка заводская. Решит ли эти проблемы новая прошивка или лучше обратиться в сервисный-центр?

Константин | 11-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP

Здравствуйте!

Однозначно надо перепрошить на новую. Скорее всего это решит ряд проблем.

После прошивки не забудьте скинуть настройки на "по умолчанию".

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда (хотя б примерно знать) выдет обновление 4го андроида на tm-7025?

Максим | 11-03-2012| Вопрос о: TM-7025

Скоро.

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

На TB 710 HD скачал новую прошивку , но на сайте не нашел инструкцию как её поменять. О.C. Windows 7.

Максим | 11-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Инструкция есть в архиве с ПО

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. У меня перестал включаться плеер и при подключений компьютером не определяется ни как.

Сергей | 11-03-2012| Вопрос о: T-860

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как обновить ПО, если ни один компьютер не видеть устройство (на плеере отображаются только песочные часы)

Ирина | 11-03-2012| Вопрос о: T-260

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru