Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Когда телефон ТМ-400 появится в продаже? Предположительная дата старта продаж.
Ирина | 05-05-2017| Вопрос о: TM-400
Здравствуйте. В начале июня поступит в магазины.
05-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ,КАКОЙ АДРЕС,У ВАШЕГО МАГАЗИНА,НА УЛ Маршала Говорова,в СПб?
Елизавета | 05-05-2017
Здравствуйте. г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 52 вход/въезд с ул. Метростроевцев, д.15
05-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. У меня смартфон texet tm-5005 и камеры снимают по 2 мп вместо заявленных 5мп. Скажите пожалуйста в сервисном центре texet могут бесплатно обновить ПО чтобы камеры снимали по 5 мп?
Максим | 05-05-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/ Да ПО обновят бесплатно по гарантии.
05-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый!
Где можно найти аккумулятор к X-basic / TM-4072
В сервис центрах нет, говорят нет у производителя.
Аналога говорят нет!
Какой аналог подходит?
Всю Москву уже обзвонил.
Евгений | 05-05-2017| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
05-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите как можно поставить блок при разговоре на ix-maxi tm-4982? Когда разговариваешь по телефону он начинает включать/выключать кнопки, особенно авиарежим, поэтому разговор прекращается, что ужасно бесит!
Регина | 05-05-2017| Вопрос о: iX-maxi 16ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/ Скорее всего у вас не работает датчик приближения. Который отвечает за блокировку аппарата при разговоре.
05-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня такая проблема. Смартфон не видит спутники и не определяет местоположение. Геолокация включена. Подскажите, как исправить. Спасибо!
Александр | 04-05-2017| Вопрос о: TM-5505
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
04-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Установлены 2 сим карты мегафон. С первого слота смс отправляются,со второго нет. Как это исправить?
Александр | 04-05-2017| Вопрос о: TM-4083
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
04-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли подключить к данному планшета внешнюю клавиатуру? Купили клавиатуру, подключается через провод, поэтому пришлось купить ещё и переходник. На телефоне поверила, все работает. Попыталась подключить, не получилось.
Анна | 04-05-2017| Вопрос о: TM-7025
Здравствуйте. Такая функция не доступна.
04-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-В206. Здравствуйте. Инструкция понятна. Можно выслать на мой адрес эл.почты необходимые для обновления ПО файлы. Спасибо.
Вячеслав | 04-05-2017| Вопрос о: TM-B206
Здравствуйте. По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение для вашего устройства. https://mega.nz/#!2lUAWDra!xdYC7wrOKhN2udeBggfoGRl01gaDXT79_1vekzuHNCw
04-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли отключить при открывании уведомление на экране окно "блокировка выключена", очень раздражает на середине экран
Степан | 04-05-2017| Вопрос о: TM-204
Здравствуйте. Такая функция не доступна.
04-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-В206.
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш ответ на мои предыдущие вопросы. Сегодня купил телефон. Убедительно прошу выслать на мою эл.почту файлы для обновления ПО и инструкцию по обновлению. Заранее благодарен.
Вячеслав | 04-05-2017| Вопрос о: TM-B206
https://mega.nz/#!a9N1lCiC!zAlpCCKBNjLoDly5-smkGQAeypcyVrhpbrvWSN7vCJ8 (ссылка с видео файлом) Здравствуйте. 1. Установите драйвера. 2. Запустите программу как это показано на видео. 3. Загрузите файл. 4. Вам нужно подключить ваше устройство к компьютеру. a) Подключаем аппарат без акб b) Зажимаем при этом клавишу * и после этого подключаем АКБ. Сначала компьютер увидит устройство , распознает его после чего начнется установка ПО.
04-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Данный телефон может работать погруженным в воду ? В характеристиках указан класс защиты IP 68 что подразумевает: Пыленепроницаемое. Пыль не может попасть в устройство. Полная защита от контакта. Погружение на глубину более 1 м длительностью более 30 мин. Устройство может работать в погружённом режиме.
Артур | 04-05-2017| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. Да устройство будет работать и принимать вызовы. Главное чтобы все заглушки были плотно установлены.
04-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно заказать тачскрин для texet x4 5082 с доставкой в Гродно (Беларусь).
Evgeny | 03-05-2017| Вопрос о: X4 / TM-5082
Здравствуйте. Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
03-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плохое качество связи при разговоре(чересчур тихо - собеседники жалуются на гул) ну и сигнал вызова бы погромче - может исправите прошивкой или сервисное меню какое(хотя это тоже до первого выключения).
Константин | 03-05-2017| Вопрос о: TM-D427
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
03-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-В206.
Здравствуйте. Спасибо Вам за быстрый ответ, но к сожалению он мне не помог.
Я еще не купил этот телефон (но модель меня очень интересует) и от моего места жительства до ближайшего сервисного центра примерно 150 км. Думаю я не готов купить телефон и сразу везти его в сервисный центр. Поэтому постараюсь переформулировать вопросы:
1.Как определить при покупке,что телефон уже с новым ПО без указанной выше проблемы. И есть ли они вообще в продаже.
2.Возможна ли самостоятельная смена ПО и как можно получить новое ПО и инструкцию по его обновлению.
Спасибо!
Вячеслав | 02-05-2017| Вопрос о: TM-B206
Здравствуйте. Да вы можете самостоятельно обновить ПО для вашего устройства. Мы вам можем выслать на почту инструкцию и все необходимые для этого файлы.
02-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru