Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Где найти драйвера?
Юрий | 13-05-2015| Вопрос о: T-47
Плеер использует стандартный драйвер usb.
Если плеер не определяется вашим ПК, то замените кабель.
13-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у крали регистратор можно ли его как то по gps отследить и как спасибо
виктор | 13-05-2015| Вопрос о: DVR-5GS
К сожалению нельзя.
13-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. На днях купил смартфон ТМ-4972, запускаю через стандартный плеер фильмы с флешки (.avi; .mkv) видеосигнал идет, а звука нет (самое интересное на эл.книге TEXET была демка demo.mkv она идет и видео и звук). Подскажите, пожалуйста, что делать??
Яков | 12-05-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
12-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Регистратор texet DWR-5GS куплен 15.03.15 S/N:1440004480.
По качеству работы пока всё устраивает.
вопрос по креплению : через 1,5 месяца использования очень разболтался "поворотный шарик" в кронштейне. теперь при прямом положении(самым используемом) на не большой неровности сваливается то в право, то влево. срабатывает G-сенсор начинает снимать записи с защитой. крепко держится когда снимает вверх(в небо), либо в низ(в панель приборов).
что мне делать ? нести в сервис-центр ? там заменят мне только кронштейн ?
и ещё 2 вопроса по комплектации : почему была вложена инструкция на украинском языке? зачем 4 маленьких кронштейна с липкими красными наклейками ?
Спасибо.
алексей | 12-05-2015| Вопрос о: DVR-5GS
На креплении имеются два болтика. Затяните их.
Инструкции перепутали. Скачать инструкцию на русском языке, вы можете с нашего сайта.
Кронштейны с наклейками, тоже для записи. Данный кронштейн крепится практически на любую поверхность. Для этого красную наклейку необходимо отклеить.
12-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста - регистратор DVR-500HD при подключении в машине через usb стал писать "usb подключен" на голубом экране и не реагирует ни на что. раньше такого не было. Может случайно в настройках что сбил?
Юрий | 12-05-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Нет. Видиорегистратор думает, что он подключен к ПК. Попробуйте заменить кабель подключения (АЗУ). Возможно проблема с контактами в разъёме
12-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Являюсь обладателем Texet DVR-5GP. Прошивка последняя с вашего сайта. Проблема в том, что спустя некоторое время (неделя-две, смотря как часто ездить) видеорегистратор начинает самопроизвольно выключаться во время записи (чаще всего в течении первых минут после его включения, на карте памяти при этом образовываются испорченные видеофайлы малого объема, которые не удается воспроизвести). Лечится только форматированием карты памяти, и опять до следующего раза (на 1-2 недели хватает). Карту форматировал как из самого регистратора, так и через специальную программу с руководства по форматированию на вашем сайте. Карта памяти 32Гб, класс 10 известного производителя.
Антон | 12-05-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку, можно скачать с нашего сайта.
12-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Только начал пользоваться видеорегистратором. В принципе, все устраивает. Единственное, когда просматриваешь запись на самом регистраторе очень очень тихо слышно. Громкость стоит на максимум. Когда просматриваешь запись на ПК все отлично. Это считается дефектом или это нормально?
Александр | 12-05-2015| Вопрос о: DVR-533
Добрый день
Это нормально. Видеорегистратор носит основную функцию - запись видео
12-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает база как настроить базу и как восстановить заводскую настройку пин не знаем
Omad | 12-05-2015| Вопрос о: TX-D7800A
Здравствуйте. На данной модели для восстановления заводских настроек нужно набрать – 0000.
12-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!!! Скажите пожалуйста какая разница между rev.a и rev.b плеера.
Заранее благодарен.
Александр
Aleksandr | 11-05-2015| Вопрос о: T-47
В самой прошивке разницы нет, в функциональном плане.
Каждая ревизия, для определённой версии платы. Ревизия вашей версии, указана рядом с серийным номером на корпусе устройства.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите будет обновление прошивки на DVR-5GP и когда
Сергей | 11-05-2015| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению в ближайшее время обновления не будет. Работы над новым ПО, на данный момент не ведутся.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книжка стала перезагружаться при попытке перейти на другую страницу книги. На всех форматах. То есть не работает механическое листание. Прошивку обновил. проблема не устранена. Что можно ещё сделать?
Василий | 11-05-2015| Вопрос о: TB-506
Сделайте сброс настроек до стандартных. Отформатируйте память устройства в формате FAT32. Попробуйте уменьшить кол-во файлов в памяти.
Убедитесь, что перезагрузки возникают со всеми файлами, возможно проблема в конкретном файле
Если ничего не помогает, обратитесь в ближайший сервисный центр. Вероятно, неисправен процессор.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. такая проблема, купили Т-189, долгое время лежал не распакованный, как положено по инструкции перед первым включением зарядили, после того как отключаешь от сети он не включается.
Cергей | 11-05-2015| Вопрос о: T-180
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно неисправен аккумулятор.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер очень быстро зарядился ( 1 час с нуля), и проигрывал музыку формата flac примерно 2- 3 часа, и батарея села полностью, проблема в формате (может мп3 дольше проигрывает) или в прошивке и т.п.?
Игорь | 11-05-2015| Вопрос о: T-60
Скорее всего проблема в аккумуляторе.
Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Реализована ли в этом смартфоне технология обновления ПО по воздуху FOTA
Алексей | 11-05-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Нет, в смартфонах teXet нет обновления ПО по воздуху FOTA.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В последнее время стационарный компьютер не опознает электронную книгу. Что делать
Марина | 11-05-2015| Вопрос о: TB-137SE
Замените кабель подключения usb.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru