Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер у меня чуть больше пол года за это время он прекрасно работал но теперь он завис и с концами он работает но музыку не воспроизводит не выключается на компьютере зарядка идёт но он не определяется кнопку ресет раз 100 тыка толку 0
Максим | 18-04-2015| Вопрос о: T-3
Возможно слетела прошивка.
Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта.
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Делаю все как написано в инструкции по прошивке. 1.Переключатель плеера ставите в положение OFF, зажимаете кнопку Play и в таком состоянии подключаете плеер к USB.
Через 5 секунд кнопку Play можно отпустить . Компьютер обнаружит плеер, как rockusb Device. Но компьютер не обнаруживает плеер? В обычном режиме обнаруживает.
Саня | 18-04-2015| Вопрос о: T-690
Устройство должно обнаруживаться в диспетчере устройств. Посмотрите внимательнее список.
Обновите для этого устройства драйвер. Указывайте путь не к папке, а к самому файлу драйвера.
Если у вас самостоятельно не получается прошить плеер, то обратитесь в ближайший сервисный центр
В Windows 8, произвести обновление нельзя.
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Модель DVR 546 FHD, регистратор перестал перезаписывать видео при заполнении карты памяти. Индикатор записи моргает, время записи не отсчитывает, запись не ведётся. После принудительного форматирования записывает как положено.
Антон | 18-04-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Попробуйте сделать сброс настроек на заводские, в меню устройства и отформатировать карту памяти в формате FAT32
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Ищу фоторамку с возможностью просмотра фотографий в режиме слайд-шоу в случайном порядке. Интересует диагональ 8-10. Посоветуйте что-нибудь.
Алексей | 18-04-2015| Вопрос о: TF-125
Данная модель подойдёт. Так же подойдёт любая модель, которая устроит вас диагональю дисплея. Данная функция, есть во всех моделях.
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. не удается сохранить контакт. Дохожу до имени-, а имя не печатается. Что делать?
Лидия | 18-04-2015| Вопрос о: TM-B113
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. подскажите почему во время чтения книга TB-416. перезапускается? и теряет ту страницу на которой остановился. Приходится запоминать где останавливался.
Евгений | 18-04-2015| Вопрос о: TB-416
1. Вероятно неисправен процессор.
2. Сделайте сброс настроек до стандартных, заводских.
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно перенести приложения на карту памяти?
Зубреньков Владимир Николаевич | 18-04-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил фоторамку 823.
Вполне устраивает, ограничений по количеству фото не обнаружил, залил на карту памяти 2Gb 1300 фоток.
Проблема, после 2-х недель на дисплее изменились цвета, тусклые, такое ощущение что из спектра RGB исчез зеленый свет, если раньше в ночном режиме циферблат был зеленым, то теперь он какой-то оранжевый, а все фото как будто бы сделаны в сильно пасмурную погоду. Что это может быть ?
Евгений | 18-04-2015| Вопрос о: TF-823
Вероятно вышел из строя дисплей.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Пытался перепрошить фоторамку TF 602 по инструкции и прошивкой с вашего сайта. Процесс прошивки начался, минут 5 мегал экран. Затем я выташил SD карту,перезагрузил фоторамку и она теперь не включается. Прошить заново не получается. Как мне быть ?
Дмитрий | 17-04-2015| Вопрос о: TF-602
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Больше года пользуюсь моделью DVR-604.До недавнего времени не было вообще претензий к устройству. Сейчас происходит следующее - после включения в дороге регистратор прекращает запись! При этом он не выключается, а просто транслирует картинку, при этом не записывая её. Происходит это с периодичностью от нескольких дней до 1 недели. Датчики шока и прочие фичи не использую. Прошивку не трогал, питание не пропадает. В чем проблема?
Алексей | 17-04-2015| Вопрос о: DVR-604
Попробуйте сделать сброс настроек. Так же, возможно проблема в карте памяти. Попробуйте её заменить. Если это не поможет, то вероятно проблема в процессоре, в этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеется ли в телефонном аппарате TX-259 кнопка Flash либо трансфер?
Ольга | 17-04-2015| Вопрос о: TX-259
Память телефона ограничена. Позволяет запомнить только один номер (кнопка SOS)
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга Texet tb-166 быстро разряжается. Во-первых не показывает окончание процесса зарядки. Зарядка производится СЗУ 1,5 А. Во-вторых разряжается за 800-1000 перелистываний. В ответе от 4 сентября Артему указано что при зарядке в течение 12 часов книга должна "держать" не менее 9000 перелистываний. Книга уже сдавалась в два АСЦ нашего города с жалобой: быстро разряжается. В обоих случаях была произведена диагностика и АСЦ вынесли вердикт, что книга исправна и дефекты не выявлены. Ксерокопии заключений могу выслать. Когда сдавал книгу в АСЦ, к сожалению не знал что книга не показывает окончание зарядки и сколько книга должна позволить перелистываний при зарядке в течение 12 часов. Прошу дать ответ, в какой АСЦ нашего города сдать книгу, чтобы произвели качественную диагностику, заменили книгу, вернули деньги, заменили плату и АКБ? Или уже нужно обращаться в другие организации? Имею ввиду, Роспотребнадзор и так далее?
Альфир | 17-04-2015| Вопрос о: TB-166
Обратите внимание, что наибольшее потребление идёт при перелистывании.
Но помимо этого остальные модули на плати (процессор, память и.т.д) тоже потребляют ток.
Поэтому, вы можете сделать 1000 перелистываний, а можете 9000 перелистываний. Всё зависит от временного промежутка между перелистываниями. Чем больше промежуток, тем меньше страниц в конечном итоге будет обновлено. Тесты проводились через специальное оборудование, с периодом перелистывания между страницами 3 сек.
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление X-Medium на Android 5.0? Если да, то сориентируйте по срокам.

Спасибо.
Андрей | 17-04-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне нужно 10 фоторамок, по всем параметрам данная модель меня устраивает. Единственное - не нашёл информации о контрастность дисплея, и фактических показателях углов обзора. Вы можете сообщить точные цифры по этим параметрам?
Дмитрий | 17-04-2015| Вопрос о: TF-115
Контраст: 220-250: 1
К сожалению, об углах обзора точной информации нет. Но изображение видно практически под любым углом. Вам лучше придти в магазин, и посмотреть на фоторамку в живую.
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Начну с того,что модель плеера T-737,просто ее не было в разделе "модель",пришлось выбрать наиболее близкую версию плеера.
В 2007 году мне подарили плеер,в течение нескольких лет он работал отлично,но потом он стал "съедать" песни...т.е проигрывал первые 10 секунд и все,на этом песня обрывалась и , начиналась играть следующая...тоже 10 секунд.Потом плеер просто лежал в коробке в выключенном состоянии и , им никто не пользовался,сегодня включила его снова (16.04.2015) и история снова повторилась.Плеер отформатировали,перекинули пару песен и нажали на "воспроизвести",плеер проиграл 10 секунд и снова переключился на другую песню.Так происходит с аудио файлами,с видео работает все отлично.Подскажите,что делать?
Евгения | 16-04-2015| Вопрос о: T-730
Поменяйте настройки.
Отключите функцию "Обзор"
Обзор” - воспроизведение первых 10 секунд каждого музыкального файла один раз.
16-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru