Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

При прошивании на 1.4 - белый экран, хотя комп книгу видит. Пробовал два раза откатывал на 1.3 и снова прошивал 1.4 результат - белый экран. На 1.3 работает нормально. Дело в прошивке или в моей книге?

Danila | 10-03-2012

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Появиться ли поддержка форматов DOC?

Валентин | 10-03-2012| Вопрос о: TB-740HD

Нет, на сегодняшний день не планируем

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, купил Т699. При использовании трансмиттера через 3-5 минут появляется гул в радиоприемнике, лечиться выключением, включением функции трансмиттера, но через определенное время гул возобновляется. Прошику менял, не помогло. Подскажите в чем может быть проблема? Спасибо.

Алексей | 10-03-2012| Вопрос о: T-690

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

с недавнего времени плеер не воспроизводит музыку, на дисплее появляется надпись "ошибка файловой системы", что это значит? И через ПК не могу удалить папки, тоже вылазит ошибка, что делать?

андрей | 10-03-2012| Вопрос о: T-260

Обновите ПО

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Плеер не включается, при подключений компьютер не видит

Сергей | 10-03-2012| Вопрос о: T-860

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил на днях эл.книгу TB-710HD ,но она не читает формат HTML,остальные читает ,а этот нет.Можно ли восстановить этот формат скачав прошивку для этой книги?

Сергей | 10-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Книга читает книги в формате HTML. Книга не предназначена для чтения интернет-страниц, сохраненных браузером

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как правильно прошить книгу? Нужна инструкция.

Анастасия | 10-03-2012| Вопрос о: TB-216

Инструкция есть в архиве с ПО

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При прочтении книги через 20-50 страниц книга зависает.перестает гореть индикатор включения, страницу не перелистывает,хотя автоотключение отключено.в чем может быть проблема и как ее решить

евгения | 10-03-2012| Вопрос о: TB-116

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как установить обновления ПО на плеер. Спасибо.

Дмитрий | 10-03-2012| Вопрос о: T-640FT

Инструкция есть в архиве с ПО

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
У плеера слетела прошивка, компьютером распознаётся как USB 2.0 data device, стандартным способом прошить не удаётся (инструкцию соблюдал). Можно ли прошить как-то вручную?

Евгений | 10-03-2012| Вопрос о: T-260

Нет.

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

у меня не получается обнавить (белый экран не выходит) всё делаю по инструкции!!! и не включается ваще никак !!!что мне сделать скажите пожалуйста!!! у меня 569!

Хамит | 10-03-2012| Вопрос о: T-560

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скачал и установил последнее обновление на планшет TM - 7021
Так он у меня теперь каждый раз при включение снова устанавливает обновление
В чем дело?

Ильдус | 10-03-2012| Вопрос о: TM-7021

Сделайте сброс настроек после смены ПО. Удалите карту памяти с прошивкой.

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Частенько при нажатии на кнопку Листания вверх,вниз, происходит другое действие - изменяется звук, выход в меню, проигрывание запускается. Прошивка 1.2. Книга не ронялась.
С чем может быть связано?

Алексей | 10-03-2012| Вопрос о: TB-434HD

С плохой работой кнопок.

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер пишет "Ошибка сист. файла"! Что делать в таком случае?

Александр | 10-03-2012| Вопрос о: T-260

Обновить ПО

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Приобрел планшет с предустановленной Android 4.0.1, однако на данной прошивке не работал Flash. Скачал из центра загрузок прошивку 2.3.4, флэш-то заработал, но девайс сразу стал не совместим с большим количеством нужных мне программ. Как вернуть 4.0.1

Никита | 10-03-2012| Вопрос о: TM-7025

Обратитесь в СЦ.

10-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru