Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вопрос простой: когда ожидается и сколько будет стоить?
Предварительно понравился, и планирую приобрести.
Спасибо.
Андрей Колчин | 14-03-2012| Вопрос о: TM-3200R
Скоро
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить несколько навигационных программ?
В инструкции написано:
Пункт 4.7.4 Если у Вас установлено несколько навигационных программ, то вы можете запускать любую программу привязкой пути запуска к кнопке «В путь»
Но такой кнопки «В путь» - нет!!!
Есть только «Путь» где можно указать запускной файл одной навигационной программы!!!
Евгений | 14-03-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. В вкладке "путь" Вы указываете путь к исполняемому файлу интересующей навигационной программы, а запускаете ее кнопкой "навигация".
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! На плеере не работает дисплей - нет изображения. Можно ли найти отдельно данную деталь?
Екатерина | 14-03-2012| Вопрос о: T-910HD
Только в сервисном центре
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, недавно приобрел Ваш планшетный компьютер, почитав вопросответ решил его перепрошить на 2.3.4, скачанную с Вашего сайта, все устраивает. Только немогу понять, как к нему подключить 3G модем?Какие модемы 100% будут с ним работать, какой фирмы? Очень жду ответа.
Максим | 14-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Официальной поддержки модемов нет
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать версию прошивки установленную на читалке?
VLAD | 14-03-2012| Вопрос о: TB-434HD
Пользуйтесь поиском, пожалуйста
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. приобел планшет с предустановленной Android 4.0.1, ядро 3.0.8, номер сборки v1.1_b1...

1. родной браузер автоматически переадресовывает с любого введеного сайта на http://texet.ru/pnd/webhp?client=tablet-unknown&source=android-instant&ion=1
Как это исправить?
Браузеры от оперы (последние версии с маркета, более ранние не проверял) на данной прошивке вылетают.

2. wi-fi работает через раз. Индикация есть, связь иногда есть, иногда нет, закономерности не обнаружены. После перезагрузки так же - индикация есть, а вот само соединение через раз. вопрос много раз уже задавался, у меня уточнение - в ближайшее время планируется выход обновлений, делающий работу wi-fi более стабильной? просто вариант такой, что есть еще дней десять на то чтобы обменять либо вообще вернуть его.

3. прошивка 2.3.4 - поможет ли даунгрейд на нее решить вопрос с wi-fi ?
Сделаю я даунгрейд, не поможет он. На коробке и на защитной пленке заявлен 4-й андройд. в магазине (М-Видео Москва) могут и не принять назад со вторым Андройдом. Каким способом возможно вернуть официальную прошивку 4-го андройда? Насколько я знаю, 4-я версия не выложена в открытом доступе.

Заранее благодарен за ответы.
Михил | 14-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Скоро будет обновление ПО.
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, какой процессор стоит в модели T-109 и T119? Rockchip? , как пишут, это очень влияет на качество звука, спасибо!
Оксана | 14-03-2012| Вопрос о: T-109
Нет, на обоих плеерах процессоры не RockChip
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала прошивку для texet tb-216, но она оказалась для виндоус 7. ДляХР она не подойдёт?
Настасья | 14-03-2012| Вопрос о: TB-216
Да
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит книгу, какие надо провести действия, или везти ее сервисный центр?
Сергей | 14-03-2012| Вопрос о: TB-700HD
Попробуйте поменять USB-кабель
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Планшет сам выключается через некоторое время после перехода в спящий режим.
Версия Aydroid: 2.2.1.
Версия ПО модуля связи: неизвестно.

2. планшет при загрузке сам запускает различные приложения: Галерея, Написать письмо, Поиск, G-поиск и т.д. После того, как выключаешь сам их работу, они периодически опять открываются. Это как-то можно исправить?

3. Как можно удалить ненужные мне приложения от гугла/яндекса?
Алексей | 14-03-2012| Вопрос о: TM-7021
1. это нормально 2. эти сервисы должны быть включены 3. никак
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плейер исправно работал, внезапно выключился и теперь ни на что не реагирует (on/off переключал, подсоединял к зарядному устройству, подключал к ПК). В чем может быть проблема?
Александр | 14-03-2012| Вопрос о: T-890

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При нажатии на кнопку История она не включается, зависает и помогает только перезагрузка. Версия прошивки 1.6 спасибо!
Света | 14-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Проблема с историей устраняется путем смены ПО на версию 1.0, затем полное форматирование памяти, затем установка последней версии ПО и вновь полное форматирование памяти.
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. несколько дней назад друзья звонили, но телефон не подавал никаких сигналов, при этом исходящие вызовы телефон делает отлично. сегодня решил сам удостовериться в том что телефон не оповещает о входящих вызовах позвонив с другого телефона и выяснил следующее - данный телефон на самом деле не оповещает. тогда я подключил параллельно ещё один телефон и сразу же услышал сигнал входящего вызова. и ещё - во время входящего вызова трубка находилась как бы в режиме ожидания, но как только я нажал зелёную кнопку, телефон вызов принял. скажите пожалуйста в чём проблема?
PS.: отключался свет на длительное время (перед тем как телефон перестал оповещать о входящих вызовах) и ещё если нажать на базе на кнопочку, то база сообщает что "оповещение выключено". в настройках и инструкции не нашёл как включать оповещение.
Олег | 14-03-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Попробуйте сбросить настройки все до заводских. Трудно предполагать из-за чего могло такое произойти, надо тестировать телефон. По поводу оповещений почитайте Руководство на стр. 50. Абзац: Включение и выключение оповещения о новых сообщениях
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. при подключение USB драйвер андройд не устанавливается, пишет не удалось найти драйвер андройд. Что делать???
Александр | 14-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Какой именно драйвер? Устройство определяется как MASS STORAGE DEVICE
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшетник отключается в спящем режиме. Т.е. когда им не пользуюсь, он переходит через какое-то время в спящий режим, а затем самостоятельно отключается полностью, призодитьсяопять включать, ждать, пока загрузится и т.д.
Алексей | 14-03-2012| Вопрос о: TM-7021
Какая версия ПО установлена?
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru