Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Проблема такая: эл. книга TB 710HD не включается, а при подключении к зарядному устройству включается, зарядка идёт быстро процентов где то до 17, а потом выключается совсем. При повторном подключении происходит то же самое. При подключении к ПК всё происходит в штатном режиме, но результатов никаких. Пробовал перепрошить - всё по старому. Вопрос: можно ли решить проблему самостоятельно и если можно, то как?
Андрей | 11-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема такая: эл. книга TB 710HD не включается, а при подключении к зарядному устройству включается, зарядка идёт быстро процентов где то до 17, а потом выключается совсем. При повторном подключении происходит то же самое. При подключении к ПК всё происходит в штатном режиме, но результатов никаких. Пробовал перепрошить - всё по старому. Вопрос: можно ли решить проблему самостоятельно и если можно, то как?
Андрей | 11-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, потому что самостоятельно решить проблему не удастся

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня не включается плеер Texet T-840.Выключил-и после этого больше не включается. Не могу прошить, т.к. плеер на компьютере никак не определяется.Спасибо, заранее за ответ.
Алексей | 11-03-2012| Вопрос о: T-840

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При перекидывании файлов на мп3 появляется окно копирования. но копирование не идёт.. просто идёт ожидание. После чего окно мп3 не отвечает. причем это только с моего компьютера (Win7). С других все хорошо копируется. что делать?
Ирина | 11-03-2012| Вопрос о: T-470
Разбираться с компьютером
11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Заказал и купил ваш продукт teXet-7025 с android 4.0,но к сожалению розачаровался работает куда попало приложение радио интернет Tuneln Radio при включении радиостанции выдаёт ошибка иницианализации декодара.При вводе текста с клавиатуры жмёшь одну букву выскакивает несколько при чём разных букв и знаков.Все ваши загрузки я уже прочёл там ничего подобного не описывается.Подскажите как с этим бороться?Зарание спасибо!
Константин | 11-03-2012| Вопрос о: TM-7025

Скоро будет обновление ПО

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как закоротить память по какой схеме? Заранее спасибо.
Кирилл | 11-03-2012| Вопрос о: T-840
Картинка
11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В процессе работы ВР сам переходит на 5 мин. отрезки записи. Исходно установлено 30 или 15 мин. С чем это м.б. связано?
Игорь | 11-03-2012| Вопрос о: DVR-600FHD

Не сохраняются настройки. Или же карта памяти небольшая/медленная.

Переустановите ПО. потом скидывайте настрйоки по умолчанию через меню и пробуйте.

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня к вам такой вопрос. Не знаю в тему или нет.
Прилбрела я такую книгу в евросети, она проработала ровно месяц и вырубилась и больше не включилась..
Ее отправили в сервисный центр 10 февраля. Прошел месяц, а никаких вестей нет. Они даже трубку не берут.
Можно ли что то сделать в такой ситуации? Или мне до апреля теперь ждать?
Регина | 11-03-2012| Вопрос о: TB-740HD

Сообщите серийный номер и модель книги, а также адрес и телефон магазина, куда сдали книгу, на support@texet.ru

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга зависла. Загружается только заставка книги, затем экран у книги начинает рябить, потом опять повторяется заставка и рябь. Книгу компьютер не распознает. Что можно сделать?
Галина | 11-03-2012| Вопрос о: TB-700HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

Восстановить ее в домашних условиях с сохранением гарантии не получится

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планируется выход прошивки 1.7?
Сергей | 11-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Как только напишем и оттестируем - сразу выложим, обязательно!

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне необходимо три доп трубки. Какую модель можно использовать в качестве доп. трубки без базового блока? Спасибо.
владимир | 11-03-2012| Вопрос о: TX-D8600A

Только трубки от этой же модели. Об этом написано в Руководстве по эксплуатации.

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарили на день рождения видеорегистратор DVR-600FHD. Первый раз подключил к ПК для зарядки аккумулятора- аппарат начал заряжаться. Но после того как я его отключил и снова подключил видеорегистратор перестал заряжаться. В чем причина? помогите пожалуйста! Пробовал заряжать и сдругих ПК - зарядки нет!
Вадим | 11-03-2012| Вопрос о: DVR-600FHD

Заряжать надо через прикуриватель или сетевое зарядное устройство 5В, 1.5А.

Через компьютер заряжается очень слабо.

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме просмотра роликов (DR Player) отображает координаты, скорость, но нет активации карт. Все время показывает в статике Карту Китая (Тайбэй). В чем причина?
Владимир | 11-03-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR

Здравствуйте. Эта ошибка устраняется производителем ПО.

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. книжке 3 месяца все было нормально, сейчас сама начинает листать страницы. фото и т.д. можно отремонтировать в принципе? похоже что то с сенсорами ...
ЮРИЙ | 11-03-2012

Можно

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. мой аппаратик заблокировался, на дисплее надпись "слишком много пыток ввода графического ключа", а ниже адрес электронной почте, никак немогу разблокировать его, пожалуйста подскажите. заранее спасибо
Фируз | 11-03-2012| Вопрос о: TB-805A
Только смена ПО
11-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru