Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! 07.03.2012г. купил бабушкофон для любимой тёщи. Жалуется, что аккумулятор совсем не держит зарядку. Пользуется телефоном она крайне мало, но аккумулятор разряжается менее, чем за сутки. В технических описаниях указывается совсем другая информация. Как поступить? В сервис-центр? Спасибо.
Арам | 12-03-2012| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте. Попробуйте следующий метод: полностью разрядите батарею телефона, после полной разрядки поставьте телефон на зарядку не менее, чем на 8 часов. Повторите процедуру ещё раз: полностью разрядите аккумулятор и заряжайте не менее, чем на 8 часов. Если процедура не поможет, обратитесь в сервисный центр для замены аккумулятора.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста оторвался плюсовой контакт отсека для батарей на плеере texet T-240,ЧТО ДЕЛАТЬ?
сергей | 12-03-2012| Вопрос о: T-240

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Либо воспользуйтесь этой схемой

12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я видел вам задавали вопрос такого содержания:
1- По какой причине плейер сам порой перезагружается? (Анблок- Меняю песню-Блок, и происходит перезагрузка, но не всегда так)
Хочу отметить что это не единичный случай у меня такая же проблема случается.
Александр | 12-03-2012| Вопрос о: T-920HD
Исправлено, тестируем новое ПО. Подождите, пока оно будет доступно на сайте
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после включения появляется логотип, а потом белый экран и красный крестик (при нажатии на экран крестик перемещается), при нажатии кнопки вкл/выкл появляется небольшой щелчок в динамике
Эдуард | 12-03-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пункт 19.7 руководства по эксплуатации
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. У меня проблема с електронной книгой TB-840HD, пользуюсь 3 месяца, очень акуратно, давно хотел купить такую книгу и вот на новый год купил, все было хорошо, а сегодня поставил на зарядку, через 2 часа подошол посмотреть и она не включается, не реагирует ни на что, обидно. Подскажите в чем может быть проблема,пожалуйста.
Игорь | 12-03-2012
Попробуйте зарядить от компьютера.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как будет происходить обновление на 4.0.3 по воздуху или через компъютер
Евгений | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Через ПК.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда будет обновление андроид 4 0 3
Роман | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Скоро
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В Тобольск в М-Видео сегодня завезли планшеты teXet TM-7025, ходил купить но оказалось, что у него Андроид то ли не разблокированный, то ли до конца не установленный- доступны только настройки и рабочий стол, нет вообще никаких программ или демороликов!? Разблокировка или доустановка Андроида только за дополнительную плату 640 руб!? Так и должно быть, это нормально? Далее, на ценнике написано- на забудте купить сетевой адаптер и чехол, а у Вас на сайте написано что они входят в комплект поставки. Очень хотелось бы купить этот планшет, давно жду когда он у нас в городе появится, но неприятно отпугивают эти всякие дополнительные покупки зарядника с чехлом и разблокировка Андроида... Это правда что нужно дополнительно все покупать или это самовольство М-Видео?
Ренат | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Такого не должно быть. Напишите номер для связи.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении зарядного устройства экран загорелся красным с знаками вопроса-в итоге плеер не включается вообще -хотя компьютер его прекрасно видит Модель t-869 серийный номер он же заводской? 101506073
Дмитрий | 12-03-2012| Вопрос о: T-860
Нижеследующая инструкция подходит только, если доступен съемный диск. Если не получится попробуйте на другом компьютере. Нажимаете Reset, подключаете плеер к ПК. Форматируете съемный диск. (система FAT32) Распаковываете 2 файла из архива "restart.zip" в корневую папку плеера. Отключаете плеер, нажимаете reset и опять подключаете к ПК. Появится второй съемный диск (объем примерно 80 МБ) Форматируете его и записываете в него папки из архива Output.zip Будьте внимательны, в итоге на втором съемном диске, в корне, должны появиться 4 папки. После этого удаляете с основного съемного диска те 2 файла, которые записывали туда в самом начале, и отключаете плеер. Все. Плеером можно пользоваться.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !! Вот купил сегодня плеер Техет Т-669 указано что обьем памяти 4 Гбт а фактически оказалось
1,8 Гб далее пишут конвертер в комплекте_ его я что то не обнаружил в чем может быть причина номер вот штрихкода на упаковке 102010105 .
Александр | 12-03-2012| Вопрос о: T-660

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте я хотел бы узнать почему у плеера texet t-279 в режиме прослушивания радио при неуверенном приеме очень сильно срезаются высокие частоты [звук] и можно ли это устранить заменой прошивки [сейчас 1.0] спасибо.
ДМИТРИЙ | 12-03-2012| Вопрос о: T-270
Нет, устранить нельзя. Потому что так работает микросхема FM-приемника
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После работы с 3G модемом планшетник ни в какую не хочет находить Wi-Fi, Лечится только сбросом и возвратом к заводским настройкам, которое приводит к удалению всех загруженных приложений. У многих работает бесперебойно и с 3G и с Wi-Fi. Как это можно "вылечить", есть ли какие либо способы или обновления? Помогут ли с этим в СЦ, т.к. не хотелось бы лишаться гарантии.
Алексей | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Скоро будет обновление ПО.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала прошивку на texet-920 начяла устанавливать но загрузка не здвинулась с 0%, а потом МР3 выключился и не включяется.Я потом узнала что надо установить драйвера но их там нет.
Можете подсказать драйвера или что ищё можна зделать.
Влада | 12-03-2012| Вопрос о: T-920HD
Вне необходимые драйверы есть в архиве с прошивкой
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скоро ли будет новая прошивка с 4 андроидом? И что в ней будет изменено или доработано. А то эта очень сырая, а переходить на 2.3 нет желания, так как 4 версия андроида эта фишка этого планшета.
Иван | 12-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Да, скоро.
12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему плеер не включается даже при перезагрузке?
Павел | 12-03-2012| Вопрос о: T-920HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

12-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru