Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,

где можно найти последнюю прошивку (firmware) к сотовому телефону Texet TM-B200?

С уважением Viktor
Viktor | 09-03-2012| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте, для перепрошивки телефона требуется специальный кабель. Есть большой риск повредить аппарат, занимаясь перепрошивкой в домашних условиях. Для перепрошивки рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр вашего города, информацию о котором можно посмотреть на нашем сайте: http://texet.ru/support/services/
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил 2 марта книгу TB-740HD, 8 марта дисплей перестал отвечать на любые действия, на касания не реагирует никак, думал дело в прошивке, установил вашу прошивку (вер. 1.3), так же ничего не изменилось, завис на калибровке. Ваше мнение, господа?
Валерий | 09-03-2012| Вопрос о: TB-740HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,когда я просматриваю фото книга зависает и через некоторое время сама перегружается ,и на дисплее отображается только часть папок(история,библиотека,избранное) а остальные пропадают и сенсор не реагирует на нажатие,книга может только работать если ее подключить к компьютеру и отключить.Помогите!! !
роман | 09-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Обновите ПО

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли установить дополнительные игры в электронную книгу .... если да .. то какие? и с каким расширением СПАСИБО заранее
Юлия | 09-03-2012| Вопрос о: TB-740HD

Нет

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите у меня состояние не читается пишет вставьте диск в дисковод, что делать???
Катя | 09-03-2012| Вопрос о: T-109

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня беда с книжкой. Включаю её, а она не включается. Точнее, включается, экран загорается, выводит заставку и снова гаснет. Потом снова заставка и снова гаснет. И так уже пол-часа. На зарядку не реагирует. Не выключается. Помогите,пжл.
Ксения | 09-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!Проблема-не работает Flash player.Обнавил через маркет на 11.1 ,установка проходит успешно и на этом всё хорошее заканчивается!При нажатии на ярлык выходим в браузер,где наблюдаем? ничего не наблюдаем просто тёмное окно, тоесть продолжить установку не возможно.Пробывал установить разные версии flash и устанавливал как с браузера планшета,так и с флешки- результат не утешительный.Производились мною разные действия,такие как перезагрузка,полный сброс-то есть полное удаление всей инфо.Результат тотже мой планшетник без флеша.Как быть?Просьба не оставлять мое сообщение без внимания и помочь мне в сложившеся ситуации.Спасибо за внимание и понимание.
Павел | 09-03-2012| Вопрос о: TM-7025

Скоро будет обновление ПО.

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Подскажите каким образом смотреть фильмы, слушать радио если заходить через родной браузер.?
Скачал Flash Player с андройд маркета, но не помогает. Что необходимо установить или настроить.?
Пример. Страничка загружается а плеера нет,
http://101.ru/?an=port_channel_mp3&channel=74
http://www.nba.com/video/channels/top_plays/2012/03/08/20120308_top10.nba/?ls=iref:nbahpt2
роман | 09-03-2012| Вопрос о: TM-7025

Ждите обновление ПО.

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ожидать прошивку 1.4,и будет ли устранён баг с питанием,т.к. у меня прошивка 1.3,и питание отключается на 15%
Михаил | 09-03-2012| Вопрос о: TB-740HD

Мы работаем над устранением некорректного отображения заряда

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, пользовался плеером где-то неделю жалоб не было..но вдруг стал зависать на заставке при включении..пробовал перепрошить..действовал по инструкции зажимал play /off..белый экран не загорелся(горел черный) комп его не видит..ни как...что делать?
Никита | 09-03-2012| Вопрос о: T-590

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возникла проблема с прошивкой на 1.4 версию(полосы цветные на экране после установки).Как я заметил уже бывала у людей.Поставил старую-работает.Обязательно ли обращаться в центр?Может быть проблема в прошивке?
Константин | 09-03-2012

Проблемы не в прошивке

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какому принципу плеер сортирует музыку, и можно как нибудь задать принцип сортировки. А то он у меня некоторые песни разбросал, хотя в основном все лежат по исполнителям рядом(исполнитель везде указан одинаково)
Илья | 09-03-2012| Вопрос о: T-270
Сортирует по порядку загрузки в память
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему в моем плеере не грузится видео формата mp4 , хотя в инструкции написано ,что должно грузиться?(плеер T-799(просто в меню модели не было))
Катя | 09-03-2012| Вопрос о: T-790
Попробуйте кодировать видео в такое:

Video
Format settings, Matrix : Default (H.263)
Codec ID : XVID
Codec ID/Hint : XviD
Bit rate : 866 Kbps
Width : 500 pixels
Height : 348 pixels
Frame rate : 25.000 fps
Color space : YUV
Bit depth : 8 bits
Scan type : Progressive
Bits/(Pixel*Frame) : 0.199

Audio
Format : MPEG Audio
Format version : Version 2
Format profile : Layer 3
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 56.0 Kbps
Channel(s) : 2 channels
Sampling rate : 22 KHz
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С Android 4.0 не работает flash player . Как это исправить? И если я поставлю вашу прошивку 2.3.4 и потом захочу поставить родную прошивку , где её взять?
Влад | 09-03-2012| Вопрос о: TM-7025

Скоро появится к загрузке.

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ставил прошивку, прошивка повисла, я отключил установку и выдернул шнур, книга погасла и не включается, что делать?
Максим | 09-03-2012| Вопрос о: TB-740HD

Читайте ответы на часто задаваемые вопросы. Если не поможет, позвоните (812) 320-60-06, доб 230

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru