Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не понравилось, что исчезли папки,где всегда я складывала книги, поэтому трудно читать серии. В старой вашей книжке это было
Ольга | 11-05-2015| Вопрос о: TB-137SE
Воспользуйтесь разделом - Файлы, в меню устройства.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку 2012 в итоге черный дисплей и пикает. Где взять нормальную прошивку для teXet DVR-3GP
александр | 11-05-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Перепрошейте устройство повторно, либо обратитесь в ближайший сервисный центр
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

У меня такая же некорректная работа процессора с битыми файлами, но гарантия кончилась. Что делать? и сколько будет стоить ремонт?
Станислав | 11-05-2015| Вопрос о: DVR-561G
По поводу ремонта, пожалуйста обратитесь в ближайший сервисный центр
Цены за ремонт, можно узнать на месте.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скинул музыку на плеер и включил его.Пошло обновление плей листа и само обновление зависло и ничего невозможно было сделать ни выключить,ни перезагрузить.Пришел домой подключил плеер к компьютеру высветилась надпись USB-соединение,но компьютер плеер не видит.Надпись не исчезает и снова же ничего невозможно сделать.В чем дело?
Николай | 11-05-2015| Вопрос о: T-30
Воспользуйтесь кнопкой Reset. Если это не поможет, то попробуйте прошить устройство.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении через USB кабель к компьютеру или телевизору, устройство не обнаруживается, как будто ничего не подключали. В чем может быть проблема?
Антон | 11-05-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Замените кабель подключения. Вероятно, он неисправен.
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подключаю плеер к компьютеру. начинаю скачивать на него музыку и через некоторое время выдается ошибка чтения данных и плеер перестает видется компьютером. Идет только зарядка
Dmitry | 11-05-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Некорректно работает процессор
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Где можно приобрести аккумулятор для радиоприемника TR-3002?
Елена | 11-05-2015| Вопрос о: TR-3002
Здравствуйте
К сожалению, у нас такой аккумулятор приобрести нельзя.
Но вы можете приобрести такой аккумулятор практически в любом салоне сотовой связи. Аккумулятор такой же как у телефонов Nokia. Название аккумулятора: BL-5C
11-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
камера включается но экран серый и не записывает . не реагирует на кнопки запись видео и фото. камера зависла во время движения. карту памяти менял .мой тел.89049886613
Вадим | 10-05-2015| Вопрос о: DVR-905S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
камера включается но экран серый и не записывает . не реагирует на кнопки запись видео и фото. камера зависла во время движения. карту памяти менял .
Вадим | 10-05-2015| Вопрос о: DVR-905S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер text T-30 плеер зелёный вообщем когда скидываю композиции некоторые открывает по пол часа ! а на некоторых вообще зависает намертво и да плеер был поражён вирусом могло ли это сказатся на его работе и да я его чистил и форматировал не помогло ! может пере прошить ? тогда вот я читал у многих экран смещается вы уж тогда скиньте нормальную прошивку и драйвера на windows 8 или они подходят какие есть заранее спасибо очень разочяровался всегда брал продукцию вашей фирмы а тут ( помогите прошу !
Владислав | 10-05-2015| Вопрос о: T-30
Мы вышлем вам ПО, если текущее ПО, выложенное на нашем сайте, не подойдёт к вашему устройству. На Windows8, нет прошивочных драйверов. Для перепрошивки устройства, нужно использовать ПК с более ранней версией Windows.
10-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня проблема с регистратором! После получаса работы он отключается и включается с настройки даты и времени. В чем может быть причина? Пользуюсь им около 3 месяцев, карта памяти на 16 Гб. Спасибо за внимание!
Геннадий | 10-05-2015| Вопрос о: DVR-804G
Проблема либо в аккумуляторе, либо в процессоре. Микросхема реального времени, берёт ток из аккумулятора, чтобы время не сбивалось. Если аккумулятор неисправен, у вас будет сбиваться время, как только вы отключите устройство от АЗУ.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Регистратор DVR-701FHD просто отрубился в машине и не включается,диод при подключении зарядки секунд 5 горит, а потом начинает моргать,при нажатии кнопки питания он тускло моргает.На компе в диспетчере устройств выдает Unknown device драйвера не ставятся
Андрей | 10-05-2015| Вопрос о: DVR-701FHD
Обновите прошивку устройства, через ПК. Прошивку можно скачать по данной ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-701FHD/
Инструкция:
ftp://sma@relay.alkotel.ru/service/DVR/Instruction%20firmware%20update%20USB.pdf
10-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему teXet TM-4072 не видит сим-карты что нужно сделать?
Кирилл | 09-05-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то выполните сброс настроек телефона : Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
09-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите сколько надо заряжать по времени радиоприемник TR-3002? Спасибо.
Геннадий | 09-05-2015| Вопрос о: TR-3002
2-3 часа от источника питания с силой тока минимум 500мА
09-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли возможность импортировать телефонную книгу каким либо способом?
Владимир | 09-05-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Для телефона TM-511R программного обеспечения для синхронизации не существует. На компьютере Вы можете сохранить ваши контакты в формат .vcf, а дальше вы можете перенести "визитки" с флеш-карты на телефон.
09-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru