Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не включается и не видит компьютер
Николай | 09-03-2012| Вопрос о: TB-106

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А есть возможность создатьсвою тему для фоновой картинки? Или скачать где-нибудь новые (просто хочется чего-нибудь потемнее и поспокойнее). Заранее благодарен.

А так книга 5+, вполне доволен покупкой.
Максим | 09-03-2012| Вопрос о: TB-740HD

Нет

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга включается только про подключении к компьютеру, после 2-4 минут работы выдает только белый экран. "Рэзэт" не помогает.
Анна | 09-03-2012| Вопрос о: TB-434HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите когда появится в продаже модель защищённого телефона TM 510R, и где в Самаре его можно будет купить?
Лев | 09-03-2012| Вопрос о: TM-503RS
Здравствуйте, модель уже доступна для покупки. Но, к сожалению, мы не можем повлиять на скорость доставки продукции в регионы. Уточните наличие модели в авторизованных центрах продажи, информация о которых размещена в разделе "Где купить" на странице устройства - http://texet.ru/mobile/tm503rs.htm
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как я могу планшет подключить к ПК, в руководстве по эксплуатации написано. а в самом планшете этой функции нет. я взяла его только для того, чтобы скачивать информацию с моего ПК, и ещё вопрос , я могу его вернуть ? я купила его 08,03,2012 г.?
Елена | 09-03-2012| Вопрос о: TM-7020

Напишите номер для связи. 

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
Купил планшет в подарок жене, а теперь сам им пользуюсь, классная машинка, всем доволен, но есть один вопрос : иногда плохо реагирует сенсорная панель (точнее левый-нижний угол) приходится несколько раз нажимать, пока не получишь отклик, иногда нормально, так вот, это связано с прошивкой, или всё таки какой то технический сбой, стоит ли идти в сервисный центр ?
За ранее спасибо за ответ.
Игорь | 09-03-2012| Вопрос о: TM-7025

Подождите обновление ПО.

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронные книги Texet TB-720HD намертво зависают на обновлении медиасписка, если среди загруженных книг окажется rtf со строками типа:
-1-
или
***
Поскольку таких книг немало, чайник вообще не сможет пользоваться вашим устройством, да и грамотному юзеру хлопот будет немало...

Может, вы признаете досадную ошибку её ПО?
Vlad | 09-03-2012| Вопрос о: TB-720HD

Мы не отрицаем возможность наличия недочетов и всегда благодарны пользователям, сообщающим о найденных ими недочетах

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! у меня книга 500hd уже год. устраивает полностью. есть мелкие недочёты,но они постепенно устранялись в прошивках. но уже достаточно давно ппрошивка не обновлялась... устройство поддерживается ещё или прошивка 1.9 это финита? проблемы с выключением книги и др. досадные мелочи в ней так и остались... и ещё... часы в книге живут своей какой-то жизнью...то сбрасываются,то выставляется нереальное время (47:72)...это както исправляется? ответы типа : откатите прошивку до 1.6-это отмазка: я сейчас на этой прошивке.на ней так же есть недочеты(см.письма владельцев). а аккомулятор на книге ну оч. слабенький...
aav | 09-03-2012| Вопрос о: TB-500HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки на 1.1.3 сбрасываются при выключении, настройки яркости,выключения экрана,не запоминает историю открытия книги.
Сергей | 09-03-2012| Вопрос о: TB-750HD

При прошивке необходимо стирать IDB и после прошивки проводить полное форматирование памяти

09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер 269 4гб не определяется программой прошивки серейник начинается с 1133. Где скаччать прошу для него?
260 | 09-03-2012| Вопрос о: T-260
В загрузках
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Сглупила. Сразу же после покупки медиаплеера не отформатировала внутренний жесткий диск, а просто перекинула несколько фильмов, предварительно кое-что удалив из него. При первом подключении к пк все как положенно определилось и установилось. Но, к сожалению, больше мой комп не хочет видеть плеер, хотя заряжается от него с удовольствием. Помогите советом. Жаль терять 8гигов. Заранее спасибо
Галина | 09-03-2012| Вопрос о: T-960HD
Обновите ПО и проведите полное форматирование памяти
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите, есть возможность зарядки плеера от розетки, а не только через USB.
Если да, то какие переходники Вы можете порекомендовать.
Спасибо.
Андрей | 09-03-2012| Вопрос о: T-920HD
Напряжение 5 вольт, нагрузочная способность не менее 1,5 ампер
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
НЕ определяет имя контакта (при входящем вызове) только номер - а кто звонит догадайся сам ? Это что шаг назад в прошлое.
Владимир | 09-03-2012| Вопрос о: TM-B210
Здравствуйте, для того, чтобы имя контакта определялось при входящем звонке, пожалуйста запишите номер контакта как +7 - десятизначный номер абонента (например, +7-905 111 22 33) В том случае, если номер абонента записан в телефонной книге как 8-десятизначный номер абонента, он не будет определяться.
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо, за ответ, но как обновить ПО если компьютер книгу не распознает ( Неопознаное устройство)?
Мария | 08-03-2012| Вопрос о: TB-434HD

Установить драйвер (есть в архиве с прошивкой)

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подсоединении к компьютеру, она заряжается, но нельзя грузить файлы. Что делать?
Марк | 08-03-2012| Вопрос о: TB-116

Попробовать использовать другой кабель или подключить для теста к другому ПК

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru