Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Постоянно сбивается дата и время при отключении книги. Прошивка последняя. Что делать?
Владимир | 05-03-2012| Вопрос о: TB-434HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

05-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2го марта купил ТМ-7025 Android 4.0.1 версия ядра 3.0.8+ номер сборки V1.1_b1.ICECREAMSANDWICH.rus.teXet.20121001.132400 . Не оказалось в приложениях читалки текстов. Тексты PDF и fb2 не читаются. Вопрос: поставят мне в сервисном центре БЕСПЛАТНО искомую читалку? И какую надо ставить, чтобы работала?
Ншколай | 05-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите читалку из Андроид Маркет (Google Play)
05-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перепрошить плеер?
Anton | 05-03-2012| Вопрос о: T-470

Инструкция по смене ПО есть в архиве с ПО

05-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста можно ли установить на TB-710HD игры самостоятельно и где их скачать если да?
Валерия | 05-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Нет, дополнительные приложения установить нельзя

05-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В гарантийном талоне для книги указан адрес сервисного центра: г. Таганрог, ул. Биржевой спуск, 8Б. Этот адрес действителен, или сервисные центры есть только в Ростове-на-Дону?
Игорь Борисович | 22-02-2012| Вопрос о: TB-470HD
Вы можете уточнить актуальный список сервисных центров на сайте и, прежде чем ехать, позвонить в СЦ
22-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
новый плеер от сетевого зарядника долго заряжается. Прошло 19 часов, а зарядка всё моргает, это чего, так и должно? переключатель стоит в ON. Первый раз зарядился быстро. Во второй раз заряжался 14 часов, не зарядился, отключил и разрядил полностью ещё раз. И вот в третий раз уже 19 часов заряжается, а толку ни какого.
СЕРГЕЙ | 22-02-2012| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер т-559х очень тупит помогите пожалуйста с прошивкой а то ниде немогу найти
Владимир | 22-02-2012| Вопрос о: T-550
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
22-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день помогите пожалуйста! Я закидываю на T-559 файлы фото, видео, картинки, а он пишет когда открываешь файлы, что их нет? В чем дело помогите пожалуйста?
Максим | 21-02-2012| Вопрос о: T-550
Обновите ПО
21-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня MP3-плеер Т-809. Экран перестал показывать, при включении загорается белый экран или вообще не загорается, звук при этом есть. Пробовал делать перепрошивку, не помогает. Подскажите в чем может быть проблема?
Егор | 21-02-2012| Вопрос о: T-800
Проблема вероятнее всего механическая. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Книга TB-306 , прошивка v 1.1 Проработала полгода нормально. Сегодня начала очень медленно листать страницы. Секунд 15-20 на замену страницы. После нажатия "Reset" -сбросилась , началась перезагрузка , но квадратики в строке загрузки вместо обычных двух раз пробегают 12-14 раз , после чего выдаёт надпись "ошибка загрузки файлов с карты пожалуйста перезагрузите электронную книгу". После этого зависает на шести квадратиках и недоделанной первой странице меню. Ни на какие кнопки не реагирует , выключить не могу. При повторном сбросе всё повторяется. Хотел перепрошить, но для этого ведь надо сначала выключить , чтобы зайти в режим прошивки ? Помогите плиииз! Евгений.
Евгений | 21-02-2012| Вопрос о: TB-306
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток,пробовал по инструкции подключить как описано центральная кнопка=> usb кабель к плееру потом к компьютеру при этом удерживая кнопку,но увы издаёт двойной звук подключения и тишина ни в компе его ни сам плеер не загорается .в обычном режиме видит .винда хр.Если знаете что это такое подскажите потому что цвета слетели полосы моргающие что с ним происходит непонятно? За ранее спасибо
Роман | 21-02-2012| Вопрос о: T-660
Вы подключаете плеер в DFU режиме
21-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли восстановить потерянную гарантию? если можно то как это сделать?
Александр | 21-02-2012| Вопрос о: T-900
При утере гарантийного талона плеер может быть принят на ремонт по серийному номеру - первые 2 цифры характеризуют год производства, вторые 2 цифры - неделя производства.Гарантийный срок - 1 год с недели производства
21-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить драйвер на комьютер? Rk27 Driver
Почему когда запускаю texet_update выбираю обновление нажимаю переключить и у меня зависает плеер.. приходится выключать плеер чтоб снова его включить
Владимир | 21-02-2012| Вопрос о: T-900
Запускайте программу обновления с правами администратора
21-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После падения с 20 см высоты на стол экран горит белым с серыми полосами, но сам плеер и сенсор работает. Можно как-то восстановить в домашних условиях или надо идти в сервисный центр?
Александр | 21-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Если Вы найдете, где можно приобрести дисплей отдельно и сможете самостоятельно его поменять - можно в сервисный центр не обращаться
21-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если плеер упал и экран теперь всё время светится белым, но сенсор работает, проблема может быть только в дисплее, то есть нужно его менять? И если да, то сколько приблизительно стоит замена дисплея? Может проще сразу новый плеер купить.
Александр | 21-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru