Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Сглупила. Сразу же после покупки медиаплеера не отформатировала внутренний жесткий диск, а просто перекинула несколько фильмов, предварительно кое-что удалив из него. При первом подключении к пк все как положенно определилось и установилось. Но, к сожалению, больше мой комп не хочет видеть плеер, хотя заряжается от него с удовольствием. Помогите советом. Жаль терять 8гигов. Заранее спасибо
Галина | 09-03-2012| Вопрос о: T-960HD
Обновите ПО и проведите полное форматирование памяти
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите, есть возможность зарядки плеера от розетки, а не только через USB.
Если да, то какие переходники Вы можете порекомендовать.
Спасибо.
Андрей | 09-03-2012| Вопрос о: T-920HD
Напряжение 5 вольт, нагрузочная способность не менее 1,5 ампер
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
НЕ определяет имя контакта (при входящем вызове) только номер - а кто звонит догадайся сам ? Это что шаг назад в прошлое.
Владимир | 09-03-2012| Вопрос о: TM-B210
Здравствуйте, для того, чтобы имя контакта определялось при входящем звонке, пожалуйста запишите номер контакта как +7 - десятизначный номер абонента (например, +7-905 111 22 33) В том случае, если номер абонента записан в телефонной книге как 8-десятизначный номер абонента, он не будет определяться.
09-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо, за ответ, но как обновить ПО если компьютер книгу не распознает ( Неопознаное устройство)?
Мария | 08-03-2012| Вопрос о: TB-434HD

Установить драйвер (есть в архиве с прошивкой)

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подсоединении к компьютеру, она заряжается, но нельзя грузить файлы. Что делать?
Марк | 08-03-2012| Вопрос о: TB-116

Попробовать использовать другой кабель или подключить для теста к другому ПК

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, собственно проблема в прошивке плеера на версию 2.7 RevA, данная маркировка на корпусе плеера есть, но обновить не получается, пробовал на совершенно разных ОС (в том числе и ХР) постоянно выдает непонятную ошибку, обычно происходит на записи ID блока, но иногда случается сразу после нажатия кнопки "Обновить"
Анатолий | 08-03-2012| Вопрос о: T-890

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Даже на самом низком уровне яркости, немного слепит если читать в темноте - решил проблему сделав фон черным, а буквы зелеными, Но на черном фоне не видно номера страниц (черное на черном).
Планируется ли выпуск новой версии прошивки?
Юрий | 08-03-2012

Да

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые у меня Т-490 решил прошить, включил режим RKCROWN Device, чет драйвер оно вроди как поставило, но теперь плеер не включается виндовс его не видит, LOADER не появился как в инструкции, и в DEVELOP TOOL оно его тоже не видит чё делать, щас плакать начну, 8-ое марта жене купил, щас прийдет чё я ей дибил скажу......ПОМОГИТЕ!!!!!!
Александр | 08-03-2012| Вопрос о: T-490

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошивки на версию 1.4 старая прошивка снеслась, а новая не устанавливается. Компьютер не видит устройство. При установке драйвера пишет об несовместимости с Windows XP. После установки драйвера обновление не идет, устройство компьютер не видит. как решить данную проблему?
Сергей | 08-03-2012
Установить драйвер. Драйверы, идущие в комплекте с прошивкой, многократно проверены на Windows XP, Vista, 7 32bit и Windows Vista, 7 64bit
08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Компютер перестал видеть устройство (не в проводнике, не через диспетчер устройств). Смена ОС не помогает (Windows XP, Windows7). На дисплее книги горит значок заряжающейся батареи, книга не дает просматривать файлы (ведет себя как подключенное устройство). Если дело в каком драйвере, подскажите поподробней, где можно его скачать.
Светлана | 08-03-2012| Вопрос о: TB-116

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите точно,когда выйдет новая прошивка v 1.5 с исправленной яркостью,запоминанием масштаба pdf и вомг,полужирным шрифтом и т.д.? Каждый день захожу на сайт в надежде....А так-книжка очень удачная,спасибо....
Дмитрий | 08-03-2012

Поддержка DjVu реализована 2 месяца назад. Работы над полужирным шрифтом не ведутся.

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Новый дизайн сайта - очень гуд.
Не нашел в разделе "Загрузки" ничего для TB-715A. Очепятка?
Александр | 08-03-2012| Вопрос о: TB-715A
http://texet.ru/support/files/
08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вставляю мп3 плеер он на компютере на загружается . подскажите что мне делать ?
витаоий | 08-03-2012| Вопрос о: T-109

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
электронная книга зависла, не выключается и не реагирует ни на какие действия
Эльза | 08-03-2012| Вопрос о: TB-700HD

Нажмите кнопку Reset

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему у меня он иногда стал часто зависать?Использую с января,месяца 1.5 работал без сбоев.И можно ли на нём обновить систему?
Никита | 08-03-2012| Вопрос о: TM-7020

Подключите устройство к WiFi, если Обновление есть - вы получите сообщение об этом.

08-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru