Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли как-то приобрести оригинальную заднюю крышку для смартфона X-slim в вашем магазине?
Сергей | 10-04-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте.  К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Попробуйте обратиться в сервисный центр для уточнения их наличия позднее . Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста название исполнителя тестовой песни. Очень уж понравилась. Заранее спасибо
Андрей | 10-04-2015| Вопрос о: T-55
Cecile Bredie - The Autumn Leaves
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня приобрела книгк тхт418 принесла домой, после включения зашла в настройки и выбрать конкретно настройку не смогла т.к. не двигается курсор. то же самое с выбором книги.Это дефект? Что можно сделать? Спасибо
Анна | 10-04-2015| Вопрос о: TB-418FL
Вероятно, вы нажимаете не на те кнопки. Попробуйте нажать на боковые.
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я хотела бы спросить; почему мой компьютер не "видит" мой плеер марки texet, Т-60 8GB. При том что до этого компьютер "видел" мой плеер. Провод рабочий, на компьютере с драйверами всё в порядке. Другие устройства компьютер "видит". С тем же проводом плеер можно зарядить (через вилку). Плеер я купила 7 месяцев назад, а пользовалась им 3 раза. Подскажите пожалуйста, плеер вбрасывать жалко.
Асия | 10-04-2015| Вопрос о: T-60
В usb кабеле 4 провода. Только 2 из них отвечают за зарядку.
Попробуйте заменить кабель подключения
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Если преобрести аудио-видео кабель 3,5 мм - RCA( в телефон 3.5 мм, в телевизор 3xRCA), то будет ли изображение передоваться на экран?
Никита | 10-04-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, данный смартфоне не поддерживает передачу изображения на экран через кабель 3,5 мм.
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте поддерживает ли данный телефон тексет тм 4982 3g
Жасулан | 10-04-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Да, данная модель смартфона поддерживает технологии мобильной связи 3G.
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к ПК устройство видится как съемный диск и требует его отформатировать. после форматирования ничего не меняется
Сергей | 10-04-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве неисправен модуль памяти.
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
DVR-701FHD перестал видеть карты памяти, что делать?
Сергей | 10-04-2015| Вопрос о: DVR-701FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли обновить андроид 4.0 на 4.4 в tm 3204r
Андрей | 10-04-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, прошивка c версией Android 4.4 не доступна для данной модели смартфона.
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раздавил экран на своей книжке texet TB-506,продайте мне новый экран ибо я уже привык к ней и другую не хочу.
Владимир | 10-04-2015| Вопрос о: TB-506
Здравствуйте!
Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
Вам заменят дисплей. Дисплеи есть в наличии.
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Модель Т-60. Пытаюсь записать файлы на плеер через USB, но соединение обрывается через секунд 30 и никак не записываются. Плеер связь обрывает и переходит в режим зарядки. Форматировал, результата нет.
Вадим | 10-04-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пишу Вам второй раз,с надеждой на ответ. При звонке смартфон гаснет и зависает,спасает только отсоединение аккумулятора. Пробовал две прошивки,что на вашем сайте не помогает. Может чего скачать надо или удалить? В нете читал у этой модели это распространенная болезнь,а как лечить ни где не написано. Посоветуйте чего нибудь. Спасибо.
Михаил | 10-04-2015| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
10-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуете. У меня следующая проблема: плеер не видит файлы на флеш карте. Подскажите , что нужно сделать.
Саша | 09-04-2015| Вопрос о: T-60
Карта памяти отдельный модуль.
Все файлы, которые в ней записаны, доступны в разделе - Файлы.
09-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
"Из коробки" моя книга работала следующим образом: после включения всегда предлагалось продолжить чтение с места остановки.
После того, как я полазил в настройках, идет полный цикл: выбор категории - выбор источника - выбор раздела - все книги раздела - и только после того, как встал на нужную книжку, она предлагает продолжить чтение с места остановки.
Подскажите, как вернуть к прежнему порядку?
Виктор | 09-04-2015| Вопрос о: TB-721HD
Используйте пункт меню - История
Либо сделайте сброс настроек до стандартных.
09-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в сервисном центре обновить версию андроида на данную модель телефона?
Марат | 09-04-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, можете. Прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
09-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru